気が利いているようで気が利かない

皆さん、こんにちは。




今日もブログを読んで下さって、ありがとうございます



さて、今日は





気が利く人の「飲みもののすすめ方」について、お話をしようかなと。






皆さんは、上司やお客様との会食の際






お飲物をどのように伺っていますか？





「この方は、いつも〇〇だから、今日も同じだな」






と決めつけていませんか？






これは、気遣いはできていますが






実は、相手の気持ちをくみとるという心遣いができていない行動なのです。






先日の会食でも、部下の方が飲み物をオーダーすることに精一杯になってしまい






同席している方の変化に気付けず






いつものパターンで行動をしてしまいました。






皆さんにも、このような経験はありませんか？






いつも通っているお店で






「いつものにしますか」と尋ねられると、







その気分でなくてもオーダーしてしまう。。。。







私の著書「気遣いと心遣いの違い」にも書かせていただきましたが






人の好みは、季節、体調、気分で変わることもあるのです。






相手の好みを憶測で決めず、決定権を委ねるのが心遣いです。











12月は、忘年会など様々なイベントが増えてきます。





気遣い以上の心遣いで、最高のおもてなしをしてくださね。

席次は何で決まるのか

皆さん、こんにちは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます





昨日は、クライアント様のOJT研修。





お仕事の後は、打合せをかねてお食事に行きました。





そこで、話題になったのが、「席次」と「飲み物のすすめ方」です。





今回の食事会で私が代表の方におすすめしたお席は





席次のルールとは少し順番が違うお席。





通常であれば、1番よい席をおすすめするのですが、





それは、社長がお店に入店された直後





「この店、ちょっと暑いな」と小さな声でおっしゃっていたことを聞いていたからです。





暖房の位置、風向きを考えると、私が社長におすすめした席は





席次ルールの1番席ではなく、2番のお席。





そして、社長にも、そのお席をすすめる理由をお伝えしました。





私の著書「気遣いと心遣いの違い」にも書かせていただきましたが






「席次は、規則で決まらない　席次は、配慮で決める」






12月は、忘年会など様々なイベントが増えてきます。




気遣い以上の心遣いで、おもてなしをしてくださね。





飲み物のすすめ方は、また後日、ご紹介します

三方よし

皆さん、こんばんは




今日もブログを読んで下さってありがとうございます




今日は、久々にスクールの卒業生とお話しました




彼女をはじめ、卒業生の皆さんに、いつも応援していただき




私は幸せ者だなと感謝の気持ちでいっぱいです。




ジュノエスクを設立して「三方よし」の考え方をモットーに努めて参りました。




今後も自社のサービスを通じて、多くの方々を笑顔にできる企業でありたいなと考えております




まだまだ課題はありますが、




今後も皆様のお役に立てるよう努力して参ります




Aちゃん、今日は元気をくれて本当にありがとう。

部下にエネルギーを与えてますか

皆さん、こんにちは





今日もブログを読んで下さってありがとうございます





先日は、某企業様の管理職研修に行って参りました。







熱心にCS向上に取り組む企業様、本当に素晴らしいですね







研修の中でもお伝えしましたが







部下には「パワー」ではなく「エネルギー」を与えていただきたい。







私の本「気遣いと心遣いの違い」にも書かせていただきましたが






「Power（パワー）の力は部下を服従させる、Energy（エネルギー）の力は部下を元気づける」


（「気遣いと心遣いの違い」より）





上司の本気は必ず部下に伝わります。






ぜひ、パワーではなくエネルギーを

読者の方からの感想

皆さん、こんにちは





今日もブログを読んで下さってありがとうございます






ここ数日、私の本を読んで下さった友人や知人から感想をお聞きすることが多いです。







本をお買い求めいただいただけでなく、感想をお話し下さる心遣い







本当にありがたいですよね






皆さんからいただいたお話で多かったのは





「読み終わったあと、優しい気持ちになれた」



「気遣いと心遣いの違いが分かりやすかった」




「プレゼントしたくなる本」




「何度も読み返したくなる本」




「飯村浩子らしい本だった」





「飯村浩子らしい本」というのは、「表紙画像」と「内容」のギャップが私らしいということでした





皆さん、温かいお言葉、本当にありがとうございました。

最強のパワースポットとは

皆さん、こんにちは






今日もブログを読んで下さってありがとうございます






先日、祖父の月命日のお墓参りに行って参りました。






子供のころは、お墓参りというと






少し怖いイメージがあったのですが






今では、私の最強のパワースポットになっております。






祖父のお墓をお掃除して、手を合わせると






色々なことが浄化されていくからでしょうか






体が軽くなった気がします。。。。






先日のお墓参りでは、住職さんが出版の祈願をして下さいました。






子供のころから、私のことを可愛がって下さる住職さん





「ひろこちゃん、応援してるからね」






と温かいお言葉をいただきました。






今は、色々なパワースポットがネットや雑誌などで紹介されていますが






ぜひ、先祖のお墓参りにも行かれてみてはいかがでしょうか。






生きていれば、人間関係など様々な問題を抱えてしまいことも多いかと思います。






そのとき、ご先祖様が良い方向に導いてくれるかもしれませんよ。






私の本の中で「幸せのレシピ」というページで






問題を抱えてきたときの解決法をレシピ1～レシピ10としてご紹介しています。






このページは、気遣いや心遣いに疲れてしまったとき、






少しでも皆さんのお役に立てれればと思い、書かせていただきました。






その中には、祖父のお墓参りのことも書いてあります。






ぜひ、書店でご覧になった際は、お手に取ってみてください。

大阪にて

皆さん、こんにちは





今日もブログを読んで下さってありがとうございます





昨日は、お仕事で大阪に行って参りました















人生で3回目の大阪で（前回は、10年以上前）右も左も全くわからない状態。。。






歩いて行けるのか。。。。タクシーを使うほどではないのか。。。。






土地勘がないなかでの移動というのは、思っている以上に疲れますよね。。。






迷っているより、地元の方に聞いたほうが早い！！






ということで、地元の方に聞いてみると





「同じ方向だから、途中まで一緒に行きましょ」という方が多く





大阪の皆さん、本当に優しい





そして、会話の中で共通点を見つけては、盛り上げて下さったり






大阪の方の温かさを感じる一日でした






私の本にも書かせていただきましたが






「連絡の受け手にとって、明確か　道案内の相手にとって明確か」

（気遣いと心遣いの違いｐ83より抜粋）









大阪の皆さんの心のこもった道案内は、最高に分かりやすかったです





ビジネスでも、プライベートでも





相手に何を伝えるとき、「自分」ではなく「相手」にとって分かりやすいかを考ることが心遣いです。





特にメールは、言葉だけが一人歩きをしてしまいがち。。。。





「気遣い」以上の「心遣い」で相手にとって身近で明確に伝えましょう





大阪でお世話になった皆様、本当にありがとうございました。

気遣いと心遣いの違い 増刷決定

皆さん、おはようございます





今日もブログを読んで下さってありがとうございます





私の本「気遣いと心遣いの違い」ですが、皆様のおかげで、増刷が決定いたしました






オンライン書店でご購入をご検討いただいた皆様には






「一時在庫切れ」「品切れ」など






大変ご迷惑をおかけしております。







数日前のブログには、在庫があるとお知らせした書店さんでも、完売や在庫が少なくなっている書店さんがあるようです。


（ご挨拶に伺ったら、完売しましたと書店の方にお話いただきました。。。）






在庫がある書店もありますので、お近くの丸善さん、ブックファーストさん、TSUTAYAさん（ブックエースさん、川又書店さん）にお問い合わせいただけると幸いです。








Tポイントが使える書店さんもございますので、ぜひご利用くださいませ






今回の出版では、応援して下さった皆様、書店の書籍担当の皆様、








まだまだ、かけ出しの私のために、色々とご配慮いただきまして本当にありがとうございます。








皆様の温かいお言葉、本当に嬉しかったです。








これからも応援して下さっている皆様のためにも全力で頑張ります！！






心で接すれば、心が返ってくる

（「気遣いと心遣いの違い」ｐ113より抜粋）

最高のおもてなしとは

皆さん、おはようございます




今日もブログを読んで下さってありがとうございます






昨夜は、お世話になっている社長が







出版のお祝いにと京橋にある「伊勢廣」さんを予約して下さいました






伊勢廣さんは老舗のやきとりフルコースのお店。







「やきとりが食べたい」という私のリクエストに応えて下さり嬉しいですよね




















さすが社長、お店選びも素敵






お忙しいのに「当日、何かご要望あれば何なりと」とご配慮下さり






社長のひとつひとつの言葉や行動には、人としての器の大きさを感じました。






たくさんのクライアントさんから顧問をお願いされるのも







社長のお人柄なんでしょうね





私の本「気遣いと心遣いの違い」にも書きましたが






人をもてなすとき、ゲストが「本当に楽しかった　いい時間を過ごせた」と余韻を楽しんでいただけるかを考えること。






自己満足のもてなしでなく、相手がどのような時間を過ごしたいと考えるかが大切です。







「高級店での接待が正解か、趣味に合う贈り物が正解か」

(気遣いと心遣いの違いｐ100より抜粋）

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これから年末に向けて、皆さんも色々なイベントがあると思います。






ぜひ、相手が何を望んでいるか、どのような場所で過ごしたいと思っているかの情報を捉え






最高のおもてなしをしてくださいね





Y社長、最高のおもてなしをありがとうございました

気遣いと心遣いの違い

皆さん、こんばんは





今日もブログを読んで下さってありがとうございます






「気遣いと心遣いの違い」という本を出版してから半月が過ぎようとしておりますが







皆さまのおかげで、数店舗の書店さんでは







初回入荷が完売いたしました






アマゾンでも一時、在庫切れになってしまい






ご購入をご検討いただいた皆さまには大変　ご迷惑をおかけしております。







私の分かる範囲で店頭在庫のある書店さんをお知らせいたします。







丸善さんに関しましては、丸善さんのHPをご覧いただくと店頭在庫が確認できるようです。







ブックファーストさんは、渋谷文化村通り店、大井町、川越店で在庫がまだあるようです。その他の地域の情報は、お手数ですがブックファーストさんにお問い合わせ下さいませ。







茨城県、福島県、埼玉県、千葉県の皆さまは、お近くのブックエースさんか川又書店さんに在庫があると思います。







オンライン書店さんですと「e-hon」「Honya Club」「エルパカBOOKS」では、お届けが早いようです。







ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。






Junoesque LLC　代表　飯村浩子