新規開拓でアポを取るコツは「相手に質問する」こと、そうすれば展開を変えることができる
営新規開拓の営業でよく言われるのが
「アポが取れるコツを教えてほしい、」
と言った内容です。
それだけ電話をしても簡単に断わられたり、
訪問してもインターホンで終わってしまうので、
思うようにアポが取れず困っている方が多いからです。
ですが、テレアポや訪問される側にして見れば
毎日のように売り込みの営業が多いので
受ける側も警戒するのは当然なのです。
では、今やっているテレアポや訪問で
アポイントを取ることは出来ないのか？
と言うことですがそんなことはありません。
工夫次第で幾らでも精度を上げることは
可能なのですから、そのやり方を
工夫すれば良いのです。
では、どのようにして工夫すれば良いのか？
と言うことになりますが、
まずは営業を受ける側の立場になって
視点を変えることです。
そうすれば攻め方も見えてきます、
自分がされて嫌なのは相手も同じだからです。
その際、「面倒だ、迷惑だ」と言ったように
声のトーンから反応が良くないと感じたなら、
「このような電話はよくかかってくるんですか？」
と質問して見てください。
質問することによって
会話を続けるキッカケにもなりますし、
相手に「そうなんですよ、」と言わせることで
自分は理解者であると印象付けることが
出来るからです。
このように相手の心理に語りかける工夫は
いくらでもあります。
最初の一言で相手を引きつけるトークや
あなた自身が使えるオリジナルトークなど
場面に応じた営業トークなら効果も違いますので、
参考にして見たい方はこちらをご覧ください。
飛び込み訪問で苦労している営業マンの方へ、この入り方なら断わられること無く話しを聞いて貰える
飛込み訪問で辛いのは、
せっかく訪問しても留守や不在であったり、
居たとしてもインターホンで簡単に断わられてしまい
見込み客を見つけることが出来ないと言うことです。
これではさすがに足取りも重くなりますよね。
では飛び込み訪問で見込み客を見つけるには
どのようにしたら良いのか？
そんなお困りのあなたに、
飛び込み訪問で使えるちょっとしたコツを
ご紹介したいと思います。
まずは、すべての訪問先に
初回から商品の売り込みをしないこと。
たとえば今までの訪問は
訪問した先すべてに自分の勧める商品の話しをして
何とか契約に結び付けたい、見込み客を作りたい・・・
と必死になっていたと思いますが、
それでは訪問される側にして見れば
そんな面倒な話しには付き合っていられない
と言ったことでお断りされてしまうのです。
なにしろ「売り込まれる、」と感じてしまえば
誰でも警戒しますし断わりたくなるからです。
そこで初回にする訪問の仕方は
相手に対してそのまま売り込むのでは無くて、
商品を使って喜んでいる未来の自分が見え
幸せな生活をしているイメージが見えること。
そんな素晴らしい未来を手に入れることが出来ると
思わせるようにすることです。
そうすれば相手の反応を変えることもできます。
ご存知のように初回から商品の売り込みをしても
「必要ないです」と簡単に拒絶されてしまうのですから、
営業する側も辛い思いをするだけでした。
訪問した先々で断わられるのですから、
営業するのも嫌になるからです。
なので初回にすることは
そのまま商品の売り込みをするのでは無くて、
それを手に入れることによってどれだけ変わるのか、
自分の未来がどれだけ素晴らしいものになるのか、
それを教えてあげればよいのです。
あなたも飛び込み訪問で苦労しているならば、
相手の意識を変えてあげる入り方を
試して見てはいかがでしょう、
きっと今までと効果の違いに驚きますよ、
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、新規開拓で効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な「最新の営業方法」を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
テレアポや飛び込み訪問以外で「新規開拓できる営業方法」を探している方へ
今やっている営業の目的は
新規獲得や成績をアップさせることですから、
テレアポや飛び込み訪問をするのが
目的ではありません。
あなたの目的は新規獲得することであって、
テレアポや飛び込み訪問することでは無いと
言うことです。
最終的に目標に到達すれば良い訳ですから、
何も苦しんでいる方法に固執しなくても
いいと言うことになります。
そこで、ポイントです。
あなたが苦しんでいる営業方法以外でも
目標を達成すれば良い訳ですから、
違う方法を活用して実践すれば良いのです。
出来ない方法に固執するのでは無くて、
自分が出来る方法で達成できるのであれば
今まで以上に行動出来るようになりますよね。
そこで、そんな営業で苦労している方へ、
従来のテレアポや飛び込み訪問以外で
新規獲得できる方法がありますので、
あなたも試して見てはいかがでしょう。
その詳しい営業方法を知りたい方は
こちらの内容をご覧下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
新規開拓の現場で使える「最新の営業ノウハウ」があると、あなたも営業成績が上がる
新規開拓の現場で使える最新の営業ノウハウを知ると
今までの営業スタイルが変わって来ます。
たとえばインターホンで門前払いされていたのが
コツを知ることで会話を続けることが出来るようになり、
そしてドアを開けて話しをすることが可能になります。
会社訪問でいつも受付の段階で断られていたのが
担当者までつないで貰えるようになります。
さらに電話する時も最初のフロントトークを工夫することで
社長まで電話をつないで貰うことも可能になります。
そしてなんと言っても、
見込み客が今まで以上に増えるようになりますから
安定した新規契約数を上げることも出来るようになります。
いかがですか、
見込み客が増えれば新規契約も増えるのは当然です。
ですが、その当然なことが出来なかったのですから
あなたも結果を出すことに苦労していたはずです。
しかし、これからは違って来ます。
今までは最初の段階ですぐ断わられることが多く
あなたも大変な辛い思いをして来たと思いますが、
これからはそんな思いをしなくても済むからです。
それが出来るのも
最新の「営業ノウハウ」があるからです。
あなたも今まで結果の出なかった営業から
安定した結果を出せる営業をして見ては如何でしょう。
そんな最新の営業ノウハウを知りたい、
あるいは新規契約を増やしたいと思っている方は
こちらにも営業の現場で使えるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
飛び込み訪問を成功させるコツは「相手が疑問を持つ入り方」をすると話しを聞いてくれること
個人拓や会社に飛び込み訪問で苦労するのは、
最初に入るトークの内容です。
もちろん新規開拓の営業ですから、
自分が扱っている商品やサービスついて
メリットなどを説明することになる訳ですが、
ほとんどの方は
「そんな売り込みの話しなど聞きたくない、」
と思っているのが現状です。
それゆえ、そう言った相手に
興味を持たせる工夫が必要ですよね。
それが最初に入るトークの工夫です。
最初の入り方がスムーズに行けば
その後の会話も続けることも出来るのですから、
最初が肝心だからです。
ではどのように入れば良いのかと言うことで、
こちらの例をご覧下さい。
↓↓↓
……………………………………………………
営業「こんにちは、
（ ）会社の（ ）と言いますが、
お世話様です。
実は、（ ）について
あまり知られていないケースが多いので
そのお知らせするために
一軒一軒お伺いしていたんですね、
（ ）については
内容が変わっていることを
ご存じですか？ 」
……………………………………………………
と言ったような感じで
相手が疑問を持つような質問を投げかけて
いったん返答を待ちます。
そして相手が答えを返して来たら、
また次の質問を投げかけます。
この繰り返しをすることで
あなたが主導権を持つことが出来ますから、
会話を続けることも可能になると言う訳です。
もちろんこれだけで見込み客になる訳ではありませんが、
それでも次の展開に進ませるキッカケとして
会話を続けられることが出来ます。
また話しをすることで見込み客になる可能性も
高くなるのですから、
今までのようにすぐ断わられることが多く
次に進まなくて困っていると言うのであれば、
ひとつの工夫として試して見てはいかがでしょう。
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、新規開拓に役立つ営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践で使える営業ノウハウを探している方は、
こちらにも最新の営業ノウハウがありますので
ご覧になってください。
新規開拓で気持ちが折れそうな時、「簡単にモチベーションを強く持てる工夫」
新規開拓でテレアポや飛び込み訪問をしても
思うように結果が出ない・・・
あるいは気持ちが続かなくて困っている・・・
このように悩んでいる営業マンは
多くいらっしゃいます。
あなたの場合はいかがでしょう？
計画通りに実行出来ているでしょうか？
そして結果は出ているでしょうか？
いかがでしょう、
誰でも思い通りに行動することが出来て
結果も出るならばその方法を教えてほしい、
と思うのはあなたも同じですよね。
それだけ毎日訪問続けて行くことの難しさや
結果を出していくことがいかに大変なのか、
誰もが知っているからです。
そこで、そんな難しいことが
誰にでも簡単に出来る方法がありますので、
その方法をご紹介したいと思います。
その方法と言うのが、
気持ちを強く持って行動できる「メンタル力」です。
たとえば営業していると不在や留守も多く、
「その話しなら間に合っているので・・・」と
簡単に断られることも多いですよね。
それが何件も続いてしまうとモチベーションも下がり、
挙げ句にはサボってしまうこともよくあることです。
そうなると結果を残すこともできません、
そこで気持ちを強く持てるコツです、
それが「一喜一憂しない」と言う心構えです。
営業するとほとんどが断られる為に
モチベーションを保つのが難しいです、
なぜなら相手の返答に一喜一憂している自分が
そこにいるからです。
ここはいけるかも知れないと思っていたのに
簡単に断られてしまうとモチベーションも
下がってしまいます。
そもそも相手の断わりはどこまで本心なのか、
あなたはお分かりになっていますか？
ほとんどの場合は
「面倒だから断ってしまえ」と決めつけている方が
多いと言うのが現状です。
たとえば
・営業マンの話しを聞いたら断りづらくなるので
・話しを聴いてしまうと契約させられてしまうから
・自分に必要なのかよくわからないので
・話しを聴くのが面倒だから
と言ったようにあなたに対して断っているのでは無くて、
「営業マンの話しを聴いてしまうと面倒だから」と言う
理由だけで断るケースが多いのです。
よって、相手の断りを真に受けて
あなたが傷つくことは無いと言うことを
よく理解しておくことです。
つまり相手の返答は本心では無いことが多いので
その場しのぎの断りが多いわけですから、
また日を改めて営業すれば良いのです。
そうすれば相手もあなたのことを知ることにより、
あなたが誰なのか分かってくれるようになりますし、
あなたが勧める商品やサービスが
どれだけ自分にリットがあるのか教えてあげれば
必要と思う人は必ず出て来ます。
どんどん結果を残せるようになりますし、
今までのように一喜一憂しないだけで
気持ちも軽くなることができます。
どうぞお試しください、
あなたの健闘をお祈り致します。
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
参考に出来る営業ノウハウを探している方は、
こちらにも最新の営業ノウハウがありますので
ご覧になってください。
あなたも新規契約を取りたいならば、相手に「未来のイメージ」をさせると結果も変わる
相手が契約したいと思う時はどんな時か、
あなたはお分かりになりますか？
その商品がほしくなったから？
そのサービスが必要になったから？
中にはそう言った理由もあるでしょうが、
実は大きな理由は違うところにあります。
その理由と言うのは・・・
その商品やサービスを使って
喜んでいる自分の「未来の姿」が見えた時です。
それを使って喜んでいる自分の姿が見える、
あるいはそのサービスを受けていることで
充実した生活を送っている自分が見える・・・
そんな情景を体験することが出来ると思えば、
それを使って見たいと思えるようになるからです。
ここがポイントです。
あなたも新規契約を取りたいと思うならば、
相手に喜んでいる未来の姿を見せてあげれば
契約したいと言わせることも可能になります。
そうすれば契約したいと言わせることも出来ますし、
今まで苦労していた新規契約の件数を増やすことも
出来るようになります。
あなたも商品そのものでは無く、
それを使って喜んでいる未来の姿を見させてください。
それが新規契約を増やす要因になりますよ、
どうぞお試しください。
その他、新規開拓に役立つ営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践に役立つ「営業ノウハウ」を探している方は、
こちらにも最新の営業ノウハウがありますので
ご覧になってください。
新規開拓で「切り返しに使える営業トーク」、それよりもここを工夫すると劇的に変わる
商品の詳細な内容はもちろんのこと
営業トークや断りに対する想定門答も用意し、
受け答えに万全な体制で営業をしている
１人の営業マンがいました。
そして彼には同期に入社した同僚がいて、
反対に場当たり的な営業しかしないと言う
営業マンもいました。
さて、どちらが成績優秀な営業マンか、
あなたはお分かりになりますか？
受け答えに万全な対応をしている営業マンが
成績が良いと思われがちですが、
実際はそうではありません。
確かにトークや断りに対する切り返しなど
完璧に近い対応が出来れば良いと思いますが、
営業する相手は感情のある人間です。
言葉だけで判断する人はそういません。
その営業マンが本当に誠実な人なのか？
そして信頼を置けるだけの人柄なのか？
さらに自分とウマが合うのかと言った点を見ながら
その営業マンから受ける全体の雰囲気を感じて
判断していることが多いからです。
実際あなた自身、営業された場合も
話しの内容よりもその営業マンの雰囲気を見て
判断することも多いと思いますが、
いかがでしょう？
それと同じことです。
ある有名な心理学者が研究した内容によると
人は相手とコミニュケーションを図ろうとする時、
・外見から判断する割合が５５％、
・相手が発する声の印象は３８％、
・そして残りの７％は会話の内容しかない、
と言った結果が出ていると言われています。
つまり、
営業マンが一生懸命トークを駆使したとしても
会話の内容を７％しか見ていないのですから、
結果が出ないのは営業トークが下手だから？
と言うことでは無いのです。
それよりも営業トークを駆使する前に
相手に印象を与える必要性があったのです。
と言うことは・・・
７％しか与えられないトークを悩む前に
９３％を占める外見や仕草、
そして心地良い話し方になるように
その場をやわらげる工夫をするべきです。
そうすれば切り返しトークなどで
頭を悩ますことはありません。
あなたがすることはただひとつ、
相手から警戒されない信頼を与える雰囲気を
最初の段階で与えることです。
話しを聞いて貰えるようになりますよ、
どうぞお試しください。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な「最新の営業方法」を知りたいと言う方は
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
この新規開拓で結果を出せる営業ノウハウなら、あなたの営業成績も変わる
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
新規開拓で「飛び込み訪問」が思うように行かず悩んでいる方へ、これなら気軽に訪問出来る
飛び込み訪問で苦労している方へ、
特に訪問恐怖症に陥っているあなたに
飛び込み訪問が気軽に出来る方法があります。
よく言われているのが
訪問先を選ばないで軒並み訪問すること、
と言うことですが、
実際訪問しようと思った時に
家の外見から人の姿や気配が見えると
思わず身体が勝手に素通りしてしまうと言う
状況に陥ってしまうこともあります。
これが訪問恐怖症に陥っている現象です。
自分ではそんなことないと思っているでしょうが、
実際、数件素通りしてしまいその数件が数十件になり、
そして「これ以上ダメだ、ちょっと休憩しよう・・」
となってしまうのが訪問恐怖症の始まりです。
一旦、訪問出来ない理由を作ってしまうと
その後も自分に都合のいい理由を作って
「ここは行かなくても次があるからいいか、」
となってしまい、
挙句には訪問件数が伸びないどころか、
訪問すること自体臆病になりサボってしまう・・・
と言った典型的なパターンに陥ってしまうのが
多くの営業マンが苦労している点です。
つまり、いかに軒並み訪問できるかが重要であり、
その後の応酬話法などはその後の展開なのですから、
そこをいくら練習したとしても訪問できなければ
何の意味も無いのです。
あなたも悩んでいるはずです。
どうすれば気軽に飛び込み訪問が出来るのか、
どうすればインターホンを押して
相手と話すことが出来るのか・・・
そんな訪問恐怖症に陥っているあなたに
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な『最新の営業方法』を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。