新規開拓でテレアポする時、話しを聞いてもらえる工夫の仕方とは？
新規開拓で苦労するのは
安定した見込み客を開拓することですが、
思うように見つからないのが現状です。
自宅や事務所には色んな営業の電話や
飛込み訪問などが毎日のようにあるため、
営業される側にして見れば
「また営業の話しか、
面倒な話しに付き合っていられない・・」
と思っている方がほとんどだからです。
そこでこれからの営業は、
面倒な話しは聞きたくないと思っている相手に
そのまま売り込みになるような話しをしても
断わられるのは目に見えているのですから、
そこは違う入り方をします。
たとえば、
このような工夫をして見てはいかがでしょう。
・相手が知らない情報を教えてあげる、
と言ったスタンスで攻める工夫です。
たとえば通信回線の営業であれば、
…………………………………………………………
営業「こんにちは、
・・・会社の・・・と言います。
皆さんがお使いになっている電話回線について
ひとつお知らせしたいことがありまして、
順番にお電話させていただきました。
実は、今お使いになっている電話回線ですが、
（ ）があると言うことを
知らない方も多いんですが、
ご存知でしたか？ 」
…………………………………………………………
と言った感じで、
相手が知りたくなるような情報を出すことで
会話を続けるキッカケにします。
その際は（ ）の部分を工夫することも大事ですが、
いくらでも応用することは出来ますよ。
つまり、相手に対して
（ ）の部分が何なのかを知りたいと思わせ、
もっと話しを聞きたいと思わせることが出来れば
今まで以上に結果を出すことも可能になります。
どうぞ、相手の興味を引き出すトークで
見込み客を開拓してください。
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な「最新の営業方法」を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
新規開拓で飛び込み訪問しようと思っても体が動かないと言う方へ、これが解決策です
飛び込み訪問をしようと思っても
怖くて訪問できない・・・
このように訪問する勇気が出ない？
と悩んでいる方がいます。
そもそも飛び込み訪問が怖いと思うのは、
インターホンを鳴らした後に
・どんな人が出て来るのか分からない・・・
・何を言われるのか分からない・・・
と言ったように、
先の展開が読めないために恐怖心から
足がすくんで動けなくなってしまうことです。
訪問しようと思う気持ちはあれども
行動に移せない・・・
このような状態に陥いる方は以外と多いものです。
そこで悩みに陥っている営業マンの方へ、
解決する方法です。
まずは訪問することへの恐怖心ですが、
断わりが続いてしまうことに対する
「心の処理」がスムーズにいかないため
体への伝達が止まってしまいます。
つまり、頭の中では分っていても
思うように体が動かないと言う状態であり、
これが訪問しようとする気持ちはあっても
行動することが出来ない状態なのです。
そこですんなり行動に移すための実践方法です。
まずは１件訪問することだけに集中します、
後の２件目３件目のことは考えません。
さらに、誰が出てくるんだろうとか
次に何を話したらいいのだろうかと
そんなことはいっさい考えません。
まずは、
１件訪問することだけを考えてください。
実際訪問して見れば分かりますが、
簡単に断わられることが多いだけで
それ以外なんの恐れが無いと言うことが
あなた自身の体が理解するはずです。
つまり、行動を起こす前に恐れていた妄想は
自分が勝手に作っていただけの事であって、
実際は何も起こらないと言うことを
自分で体験してようやく体が分かる・・・
と言うことなんです。
終わってしまえばこんなものか・・・
と言った感じです。
これでもう大丈夫です。
今まで持っていた恐怖心は
自分が作っていた妄想であり、
現実は何も起こらず心配無いのですから
遠慮せずにどんどん行けばいいのです。
そうすればあなたの話しを聞きたいと言う人に
出会えることが出来ますよ。
どうぞ、お試しください。
実践的な『最新の営業方法』を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
新規開拓で「相手に話しを聞いてもらえる工夫」
営業で苦労するのは
見込み客をどれだけ獲得できるのか？
そして継続的に新規契約を上げることが
出来るのか？
と言った部分にある訳ですが、
そう簡単に行かないのが現実です。
なにしろ電話しても話しを聞いてもらえませんし、
訪問してもインターホンで断わられることが多く
思うように行かないからです。
では、どのようにしたら良いのか、
あなたはお分かりになりますか？
なぜ話しを聞いてもらえないのか、
その理由を知ると解決策も見えて来ますから
今回は新規開拓で苦労しているあなたに
営業で使えるノウハウをご紹介します。
まずは話しを聞いてくれない理由の多くは
相手に対して売り込みをしていることです。
もちろん、
商品を売らないことには仕事になりませんから、
契約してくれる相手を見つけるためにも
一生懸命になって話しをする訳ですが、
その行為が売り込まれていると感じてしまう為に
誰も話しを聞いてくれないのです。
なにしろ望んで話しを聞く訳ではありませんから、
そこへ商品やサービスの話しをされても
誰も聞かないのは当然ですよね。
では、
どのようにしたら話しを聞いてくれるのか？
と言うことでここからが営業に使えるノウハウです。
相手は「話しを聞いたら売り込まれる・・・」
と思っている訳ですから、
相手の心理状態は受身の状態です。
受身のままでは相手のガードも堅く、
それ以上の進展は望めません。
そこでこれからの営業はこうです。
相手が受身と思っている意識を
「自発的」にさせるようにすることです。
もっと分りやすく言えば、
「その話しを聞かせて欲しい、」
と相手に言わせるようにすれば良いのです。
今まではこちらから「話しを聞いて欲しい」
と相手にお願いしていたので断わられていました。
つまり、お願いする話しになると
売り込みの話しになってしまうので
人は拒絶してしまうのです。
そこで受身にさせるのではなく、
相手から「その話しを聞かせてほしい、」と
能動的に言わせるようにすれば良いのです。
（※能動的＝自分から行動するさま）
何しろ相手から話しを聞かせて欲しいと
言わせることができれば、今までと違って
楽に展開を進めることも可能になるからです。
では、どうやって
「その話しを聞かせて欲しい」と言わせるのか、
皆さんもそこの部分が知りたいですよね。
ご安心下さい。
そんな難しいことでもなく
誰にでも出来る方法があるからです。
その方法と言うのが・・・
トークの流れを相手から言わせる、
と言った仕組みを仕掛けることです。
そうすれば相手はさらに能動的になりますから、
「その話しをもっと聞かせて欲しい」と言わせることも
可能になるからです。
そこで、その話しを仕掛けていく方法や
新規開拓に効果的な営業ノウハウについては、
こちらにも詳しく掲載しておりますので
ご覧になってください。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
商談を成功させるコツ、それは「こんな工夫」をすると誰でも出来ること
せっかくアポイントが取れたとしても
商談となった時に思い通りの展開にならず、
契約にならなかったと言う苦い経験・・・
あなたもありませんか？
その時どのようにしたらいいのか？と
悩むこともありますよね。
そこでこちらが思い描いているような展開に
持ち込むことが簡単に出来るとしたら、
いかがでしょう。
そんな商談で悩んでいるあなたに、
気軽に展開を進ませる工夫があります。
それは質問事項や確認したい事項などを
あらかじめ紙に書いておくと言う方法です。
それが「ヒアリングシート」です。
あらかじめ聞きたいことや質問などを
ヒアリングシートに書くことよって
緊張することなく話しを進める事が出来ますし、
スムーズに商談を進ませる事も出来るようになり、
今までのように失敗することはありません。
これなら気の利いた話題を出す事が出来ますし、
自信を持って商談することも出来るようになります。
いかがですか、
もしあなたも次に何を話したらいいのか？
と困るような時はヒアリングシートを使って
それを順番に話していくだけですから、
困ることはありませんよね。
さらにヒアリングシートがあるおかげで
「きちんと商談内容が書いてあるんだな」と
相手に印象良く見せることが出来ますから、
あなたの高感度を上げる効果もあります。
このようにあなたも話しやすい形として
ヒアリングシートを使って見ては如何でしょう。
きっと成功すること間違いありません、
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な『最新の営業方法』を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
気が重くなる飛び込み訪問が「気軽に楽しみながら出来る訪問」に替えることが出来る
飛び込み訪問は断られることが多いため
ドアをノックする気力が無くなる事もありますが、
あなたの場合はいかがでしょう？
そんな気が引ける飛び込み訪問ですが、
何度でも気楽に出来る方法がありますので
そのコツをご紹介したいと思います。
まずはカメラ付インターホンの場合、
画面に「満面の笑顔」が見えるようにして
少し大きめの声でさわやかに自分の名前と
用件を切り出します。
それでも
「間に合っている、」
「必要ない、」
「今忙しい、」と言ったように
断わられるパターンが多い訳ですが、
初回の訪問は「自分と言う人間」を
知ってもらうことを目的にして、
次につながる訪問をすることが大事です。
そうすれば何度でも訪問することが出来るからです。
そのためにも話し口調や受け答えは笑顔で、
そしてさわやかにすることが基本です。
たとえばこんな感じです。
……………………………………………………
相手「今のところ必要ないです、」
営業「そうですか、分かりました。
それでは次の機会がありましたら
わたくし（ ）会社の
（ ）と申しますので、
その時は宜しくお願い致します。
ありがとうございました、
失礼します。 」
……………………………………………………
と言いながらその場を後にして
次の訪問先へと向かいます。
この繰り返しが出来れば恐いものはありません。
なぜなら、たとえ今回断られたとしても
日を改めて何度でも訪問することが出来るからです。
それに今は必要無いと思っていても
相手の気持ちが変わることもあるのですから、
タイミングが合えばＯＫと言うことも
よくあることです。
そう言ったケースにさせるためにも
次につなげる訪問をすることが大事なのです。
ですのでたとえ断わられても嫌な顔をせずに
爽やかに訪問して行きましょう。
そうすれば結果も変わって来ますよ、
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な『最新の営業方法』を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
テレアポしてもアポが取れないと悩んでいる方へ、こうすればアポが取れるようになる
テレアポで辛いのは、
何十件と必死になって電話をしても
アポが取れず１日が終わってしまうことです。
中には色々話し方を工夫したとしても
思い通りにアポが取れない時もあり、
どうしたら良いのかと悩んでしまいますよね。
そう言った時に効果的なのが、
今使っているテレアポトークの内容を
替えて見ると言うことです。
問題なのは電話しても反応が悪いのに
そのまま使い続けていること。
もちろん会社のマニュアルがあって
簡単に替えられないと言う事もありますが、
それでもちょっとした工夫をするだけで
良い結果を残すことも出来るのですから、
何事も固定観念にとらわれず
柔軟な対応で攻めることが大事です。
それに時代が変われば方法も変わるように
時代に合ったトークを使い分けることで
さらに良い結果を残せる事になるのですから、
プラス思考で取り組んで見ては如何でしょう。
今使っているテレアポトークを
相手が興味持てるトークとして変えるだけで
今まで以上に結果を残せることも可能になります。
そこでトークの作り方を知りたいと言う方や
新規開拓のノウハウや飛び込み訪問について
実践的な最新の営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
新規開拓で「契約させてほしい」と言わせる営業の仕方
あなたも新規開拓をする時に
どのようにすれば契約をもらうことが出来るのか？
と悩んだことはありませんか？
あるいはどのように説明したら良いのかと
頭を悩やましたりしたことはありませんか？
どちらも共通して言えるのは
相手から「その契約でお願いします、」
と言わせて新規契約まで持っていくことが
出来なかったと言うことです。
今までの営業は
商品の良さやメリットを説明しても
相手から良い返事をもらうことは
出来ませんでした。
なぜなら、
そのような話しは聞きなれているだけに
相手の気持ちを高めることは
出来なかったからです。
では、どのように話しをすれば良かったのか？
と言うことでひとつの考え方があります。
まずは自分が扱っている商品やサービスの
良さやメリットを相手に伝えても
心を動かすことは出来ませんでした。
ではどのようにすれば良いのかと言うと、
相手に期待させると言う心理状態にさせること。
つまり、その商品を使うことで
自分にどれだけプラスになって今後の生活が良くなるのか・・・
そのことを教えてあげれば良いのです。
確かにメリットや品質の説明も大事ですが、
それ以上に相手の興味を引き出すには
得られる喜びや幸福感を夢見させるだけの
期待感を持たせることが大事なのです。
ゆえに、これから相手に説明する時は
他の営業マンが教えていないであろう
これだけのものが将来に亘って得られますよ、
と言った期待できるものを教えてあげれば
相手の興味度も上がって来ます。
そうなればあなたの話しに興味を持ってくれた相手は
「それでお願いします、」と言わせることも
可能になります。
実際、相手に興味を持ってもらわないと
契約と言った先に進まないのですから、
期待させるイメージを持たせることが大事です。
あなたの健闘をお祈り致します。
その効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な「最新の営業方法」を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
新規開拓で話しを聞いて貰えるツールがあなたの営業成績をアップさせる
営業でお困りになっている方に
現場で使えるツールをご紹介したいと思います。
皆さんも色々な営業ツールを使って
新規開拓をしていると思いますが、
思うように行かないのが現実ですよね。
それと言うのも
相手が興味を示すツールが無いからです。
もちろん会社が用意しているチラシはありますが、
それは新規の相手に興味を与えるものでは無く、
いったん話しを聞いてくれた人が読む内容と
言ったものが多いからです。
ゆえに、関心が無い人に対しては
興味や刺激を与えるには程遠いと言うのが現実です。
そこで今回ご紹介するツールは
興味の無い人にでも読ませることが出来る
営業チラシの存在です。
訪問営業にも使えるツールですから
飛び込み訪問が苦手な方でも使えますし、
２回目の訪問で契約を取ることも可能です。
さらに色々な業種に対応したチラシもありますので
自分の営業に使える内容であり心配する事もありません。
いかがですか、
あなたも新規開拓で困っているならば、
相手に興味を示すツールを使って見ては如何でしょう。
きっと、反響の大きさにビックリしますよ。
その営業ツールがどのようなものか知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な『最新の営業方法』も知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
法人相手にテレアポする時、ちょっとしたコツで相手につないで貰える方法
今回は保険の営業に役立つ
最初の入り方をご紹介したいと思います。
まずは法人営業で苦労するのは
受付や事務員の段階で終わってしまい、
社長や担当者まで話しが通らないことです。
特に保険の場合は契約が決まっている事も多く
話しを聞いてくれないのが現状です。
そこで法人営業で使えるちょっとしたコツです。
まずは労災保険で電話する例をご覧下さい。
………………………………………………………
営業「お世話になります。
（ ）生命の（ ）と申しますが
社長さん、いらっしゃいますか？」
受付「どのようなご用件ですか？」
営業「はい、労災保険の件で電話したんですが、
会社の経費削減にも関係するお話ですので
社長さんお願いできますか？」
………………………………………………………
と言った感じの入り方をすると
「また保険の話しで電話をして来たのか？」
と事務員に思われてしまうだけです。
すると他の電話と一緒の扱いをされてしまい、
目指す相手まで通して貰えないと言うケースに
なってしまいます。
そこで、使えるちょっとしたコツです。
最初の段階ですることは
何の用件で電話したのかさりげなく伝えて、
相手までつないで貰えるようにすることです。
警戒されないようにするのがポイントだからです。
では、実際にどのようにすれば良いのか、
こちらのトークをご覧下さい
……………………………………………………
営業「こんにちは、
（ ）生命の（ ）と申しますが、
お世話様です。
“労災保険”の件で電話しましたので、
社長さんお願いします。」
……………………………………………………
このようにさりげなく言い切ってしまえば、
いかにも「社長に用事があって電話をした・・」
と言った雰囲気が相手にも伝わりますから、
電話をつないで貰うことも可能になります。
ポイントは相手によけいな警戒心を与えずに
すんなりと電話をつないで貰うことです。
それが次に進ませることになりますから、
あなたも試して見てはいかがでしょう。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な『最新の営業方法』を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
テレアポで断わられてしまい苦手意識が出ている方へ、この工夫ならアポが取れるようになる
たくさんいらっしゃいます。
いくら電話しても断わられるばかりで
思うようにアポイントが取れない・・・
と言う理由もある訳ですが、
毎日のように色んな営業電話が来ますし、
自分は初めて電話したのにかかわらず、
「その話しなら間に合っているから・・」
と断わられることもよくあります。
まともに話しを聞いてもらえないのでは
モチベーションも下がってしまいますよね。
そこでテレアポする時に使える工夫です。
それは相手にイメージを替えることによって、
テレアポに対する苦手意識を変えると言った
自分のモチベーションを変える工夫です。
自分が理想とするテレアポシーンを思い浮かべます。
電話をすると相手が出ます。
そして挨拶から入り、
相手はそれを聞いてくれます。
次にこちらが勧める内容を説明すると
どんなメリットがあるのかと興味を示します。
そして、
次の質問をすることによって
次第に相手との会話もはずみ、
お互い親しみが湧くようになります。
そうしているあいだに
詳しく話しを聞きたいと言うことになり、
会うためのアポイントが取れるようになります。
いかがですか、
このような感じで
理想とするテレアポシーンのイメージをすると
アポが取れた時の喜びを感じることも出来ますから、
モチベーションを上げることも可能になります。
たとえ何十件と断わられる件数が続いたとしても
テレアポに対するイメージは出来ていますから、
気持ちが落ち込むこともありませんし、
テレアポを続けることも出来るようになります。
それが出来るのも
テレアポに対するイメージが出来ているからです。
あなたもテレアポに対する苦手意識があるのなら、
このような工夫をして見てはいかがでしょう。
気軽に出来るようになりますよ。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な「最新の営業方法」を知りたいと言う方は
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」