WAONの問題点～その2～

ＷＡＯＮを使うとＷＡＯＮポイントが貯まります。

WAONのカードに貯まるポイントです。

ＷＡＯＮポイントはＷＡＯＮに交換できます。

その方法がこちらです。

「ポイントチャージ」をする (WAONポイントをWAONに交換)

ここに、いくつか注意書きがあります。

同じ記載は、「ポイント」を受け取るというところにもあります。

WAONステーションでポイント数を指定してダウンロードする WAON端末について

この記載で、ポイントのダウンロードってなに？という疑問がまず出てきます。

そして、ここで注意しなければならないのは、

※センターお預かりポイントがある場合、WAONポイント(カード内)のみのポイントチャージはできません。ご了承ください。

という記載です。

この記載が何を言っているのか、おそらく分かる人はほとんどいないと思いますが、この記載の内容が、色々な不都合を生じさせます。

ここにある、センターお預かりポイントって何だろう？という疑問も当然生じます。

そして、センターお預かりポイントとは何か、ここでは全く説明が見当たりません。

これについては、全く別のＷＡＯＮPOINTのサイトに関連する説明があります。

Qセンターお預かりポイントとはなんですか？

答　WAON POINTはカード自体にポイントがたまるのではなく、ポイントセンターにたまる仕組みとなっております。

WAON POINTがたまるカードのうち、電子マネーWAONカードはカード内にたまるポイントとポイントセンターにたまるポイントがあり、WAONステーション等でポイントチャージする際、WAON POINTはセンターお預かりポイントの1項目として表示されます。

何を言っているのかよく分かりません。

これは、一度失敗してみて初めて分かるのですが、

貯めたWAONPOINTがある場合、これを全てWAONポイントに交換しなければ、カードに貯まったWAONポイントをチャージできないということです。

この書き方でもさっぱり分からないという方は多いと思います。

簡単にいうと、イオンカードを使うと貯まるWAONPOINTというポイントがあります。

このWAONPOINT、ウェルシアで毎月20日のお客様感謝デーに1.5倍換算で使えるというメリットがあり、ウェルシアでWAONPOINTを使いたいという需要は大きなものがあります。

しかし、WAONポイントをWAONにチャージしようとする場合、せっかく貯めたWAONPOINTをWAONポイントに全て交換しなければチャージができないという事態が生じるのです。

じゃぁ、WAONPOINTを使い切ってからWAONポイントをチャージすればいいじゃないか…

そんな疑問もあるかも知れません。

しかし、イオンカードを使い続けた場合、WAONPOINTをゼロにすることは難しいです。

そして何より、WAONポイントには有効期限があるので、WAONPOINTをWAONポイントに交換しないままでいると、WAONポイントが失効するという事態が生じてしますのです。

こういった事態は、事前にいくらWAONの説明文を読んでも普通は分からないと思います。

WAONポイントを有効期限内にWAONに交換しようとして、せっかく貯めたWAONPOINTをWAONポイントに交換してしまい、悲鳴を上げて、なんでこんなことになるんだ？と調べ倒し、初めて

※センターお預かりポイントがある場合、WAONポイント(カード内)のみのポイントチャージはできません。ご了承ください。

という記載が、こういう事態を招いているんだ…と気づくのです。

ユーザーにとって、あまりにも不親切で、あまりにも酷な結果を、イオンは

※センターお預かりポイントがある場合、WAONポイント(カード内)のみのポイントチャージはできません。ご了承ください。

という、初めてこの記載を読む人には何を言っているのかほとんど理解できない一文で「説明済みですよ」と片付けているのです。

そして、これによりほかにも色々な問題が起きてくるのです…

～その3に続く