小さな店の人材育成術 ~従業員の“やる気”と“売る気”を一気に上げるマネジメントの具体策 美容室・飲食・小売店・サービス・歯科医院… -3ページ目

採用面接のやり方が分かりません…

本日、配信のYoutubeチャンネル
【人材育成情報ナビ】の最新動画では

『採用面接』を行う際のポイントについて
4分ほどの動画でご紹介していますので
ぜひ、ご覧ください。



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新連載が『「ここでずっと働きたい!」とスタッフに言わせる定着マネジメント』スタートします!

新連載がスタートします!
今、発売中の月刊・商業界9月号より、新連載『「ここでずっと働きたい!」とスタッフに言わせる定着マネジメント』がスタートしています。

読者や私のセミナーに参加された方々から寄せられた質問・お悩みにお応えするという内容で、私のYOUTUBEチャンネル『人材育成情報ナビ』とも連動しています。

https://www.youtube.com/watch?v=5sa80OW6Aug&feature=youtu.be&list=PL3b6OfAj1xqKgjjrJKfj3sJ6kpn30pztw

 

第1回のテーマは…「やる気が見えないスタッフの『やる気』を再点火するにはどうすればいいのか?」

 

今月号では、もう一つ特集記事も執筆させて頂いております。こちらのテーマは『ゲーム感覚で学ぶ 聞く技術 伝える技術』です。

ぜひ、書店でお手に取ってご覧になってみてください。

 


 

シフトに入りたがらない学生スタッフでお困りではないですか?

本日、新しい動画をアップしましたのでぜひ、ご覧ください。

今回は『学生バイトがシフトに入ってくれません』というご相談への回答を4分ほどの動画でご紹介しています。


シフトに入りたがらない学生バイトが増えているという話をよくお聞きします。

その理由は、学校から出される課題をこなしたり、理系であれば研究のために時間を取られたり

また、所属している部活動の役員をしているのでバイトをする暇がない、というのが大半のようです。


私自身の学生時代のことを振り返ると今お伝えしたような理由は建前で、本当は友人たちと遊びにでも行っているのだろう…と考えてしまいます。


けれども、今の学生の多くは、以前に比べて真面目なので、どうやら、それらのことは本当のことのようなんです。


まあ、私にも大学生の子供がいるので、親の立場からすれば学業に勤しんでくれるというのは、とてもありがたいことではあります。


ただ、現場の経営者やマネージーの立場からすると、採用の時に予め決めたシフトについては、責任をもって出勤して欲しいと思うのは切実な願いです。


そこで、バイトよりプライベートを優先し、なかなかシフトに入ってくれないスタッフへの対処法を今回の動画でご紹介しています。


『学生バイトがシフトに入ってくれません』
 ↓↓↓
http://u0u1.net/ERaA


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伝わる文章が書けないことで、人生の中で『損』をしていませんか?

文章の作成スキルが無いばかりに、多くの人が人生の中で、『損』をしている人はたくさんいます。

子供のときは、せっかくの夏休みだというのに、読書感想文の宿題をしなければならないということが頭の片隅に常にあり、それがゆえ、思いっきり楽しむことができない…ことになりがちです。

社会人になっても、企業に勤めれば、上司から報告書の提出が求められ、その出来が悪ければ成績が下がってしまいかねません。

また、経営者であれば、業種によりますが、売上を作るためにセールスレターを書く機会が多く、その出来が悪ければ売上下がってしまいます。

とにかく、現代の日本に生きている以上、文章を上手く書くことができないことで、『損』をしている人が多数存在しているのです。
また、相手に伝わる文章を書くことは必須スキルであると言えます。

著者仲間であり、文章指導の専門家である山口拓朗さんが、新しい著書『残念ながら、その文章では伝わりません』(大和書房)を出版されました。

山口さんの今回の本の中には、相手に伝わる文章が書くことができる実践的なノウハウが豊富に掲載されています。

例えば「1文を短くする」「言葉足らずに注意する」「適切な語尾を選ぶ」「専門用語、難しい言葉は使わない」「カッコ書きを使う」「くどい繰り返しを避ける」「テーマを絞る」「類語へ言い換える」「読点の打ち方」「接続詞の使い方」『が・の・こと・もの の使い方」「漢字とひらがなの比率」など、私が文章を書く際に意識していることが全て網羅されています。

また、文章を書く際の構成テンプレートも複数紹介されています。

テンプレートを意識して文章を構成していけば、相手に伝わる文章が楽に書けるようになります。

文章作成に自信が持てないという方は、ぜひお読みになることをお薦めします。

 

外国人を採用するときの注意点

本日、新しい動画をアップしましたのでぜひ、ご覧ください。

今回は『外国人を採用するときの注意点』について4分ほどの動画でご紹介しています。


人手不足が続く中、飲食、サービス、小売業では、外国人を雇用する店が都心部を中心に増加しています。

店によっては全員が外国人と言うケースも珍しくありません。

また、飲食や介護を含むサービス業では、人手不足が原因で倒産という事態にまで追い込まれているケースも散見されます。

そういう状況は今後、益々ヒートアップすると容易に予見できます。


そうした中、現場の労働力の維持のため、外国人を雇用する機会は今まで以上に増加します。

多くのメディアで報じられている通り、この十数年の間に労働人口は確実に減少します。

そうであれば、今のところ自店は、全員が日本人スタッフで賄えているので、関係がないという場合でも、将来的には、外国人労働者を雇用することになる可能性は否定できません。

そのとき、「外国人をどうやって雇用し、育成、マネジメントしていけばいいのか?」と言う問題が経営者や現場マネージャーにとって、新たな課題としてのしかかってくることになるわけです。

そこで、今回は外国人の採用、雇用する際のポイントについてご紹介していきます。


やる気を下げない叱り方

Youtubeチャンネル【人材育成情報ナビ】。

本日、新しい動画をアップしましたので
ぜひ、ご覧ください。

今回は『やる気を下げない叱り方』について4分ほどの動画でご紹介しています。


叱ったことでやる気をなくし、辞めてしまうのではないか不安と思い
必要な時に叱れず困っている…

そうお悩みであれば、今日の動画をぜひご覧になってみてください。


『辞めてしまうのではないかと思い不安で叱ることができません』



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時間管理 ★ あなた(経営者・上司)自身の『働き方』それで大丈夫ですか?

従業員の労働時間の短縮、働き方自体の改革が必要だと多くのメディアで取り上げられています。

ただ、経営者自身については当然ですが、それは自己責任の範疇のことですので、セルフコントロールをしてバランスを保つことが必要となります。

でも、現場の経営者の働き方はどうなっているかと言えば…

ブラック企業と言っても、おかしくないような働き方をしている人が多いというのが実情です。

私はこれを『ひとりブラック企業』と呼んでいます。


今回の動画では、経営者が、自分自身のワークライフバランスを保ち、豊かな人生を送るにはどうすればよいのか?について4分ほどの動画でご紹介しています。


ご自身の働き方について「変えなければ…」と思いつつも、そのままの状態を放置値ているとしたならば、ぜひ、ご覧になってみてください。

『時間管理ができません…』


世代間ギャップを感じるゆとり・さとり世代のスタッフへの接し方が分かりません…

Youtubeチャンネル【人材育成情報ナビ】。

新しい動画をアップしましたのでぜひ、ご覧ください。

若い世代のスタッフを見ていて何を考えているのか良く分からない。

「ゆとり世代」をマネジメントすることは難しい…
と、感じることはありませんか?

今回の動画は、年齢差のあるスタッフと良い関係を築き、上手くマネジメントを行うための方法と考え方について4分40秒でご紹介しています。

『若い世代のスタッフへの接し方が分かりません』

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任せた仕事をきちんとやってくれません!その悩みにお答えします。

スタッフに任せた仕事をきちんとこなしてくれなければ、経営者、マネージャー自身の仕事がドンドン増えていきます。

そうなると、本来やるべき事、やりたい事ができなくなり、結果として、上手く現場を回すことができなくなってしまいます。


本日、公開の無料動画ではスタッフに仕事を上手に任せるための具体的な方法について無料動画でご紹介しています!


『任せた仕事をきちんとやってくれません』2分58秒



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スタッフの退職理由の調査結果 ランキング上位は?

スタッフの退職理由の調査結果をみれば、『人間関係の悪化』がランキングの上位を占めてします。



職場の人間関係を改善するのに、スタッフ同士、経営者(上司)とスタッフのコミュニケーションをしっかり取ることは必須のこと。

本日、公開の無料動画では、職場でコミュニケーションを充実させるための具体的な方法について、3分16秒でご紹介しています。



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