感性のなさ

今日は、午前中にイオン高松店・高松店の会議でした。

高松からの帰りにイオンタウン水島店により2時間ほど店舗業務を行いました。

イオン高松店では、クリスマス用の準備がされていて、

月日の経つ早さを実感しています。

今年は誰とクリスマスを過ごすのでしょうか？

皆様にとって良いクリスマスを迎えられるように祈っています。

今日は、自分の感性のなさを実感しました・・・

僕が今勉強している岡山政経塾で11月例会の担当だったのですが・・・

まずは司会でかみまくり・・・

そして感性のなさを実感した事件が・・・

その事件は懇親会です。

☆問題点

①懇親会の場所が例会の場所から離れていたこと

②懇親会の場所を明確にアナウンスできなかったこと

③懇親会の場所が座敷だったこと

①と②については、以前利用した場所ということもあり、

明確なアナウンスを怠っていました。

反省です。

問題点①～③の中で特に問題なのは、③です。

この時期女性はブーツを履かれます。

座敷だと、ブーツを脱いだり、履いたりするのに手間がかかる。

その配慮が僕にはありませんでした。

懇親会の幹事としてあまりにも感性が足りませんでした。

本日の店舗ミーティングで弊社代表が言っていた、

「気配り、目配り、心配り」

それが全く出来ていませんでした。

弊社には、月に一度懇親会を行っています。

今は新入社員に担当してもらっているのですが、

懇親会の幹事をすることで学ぶこともたくさんあると思います。

是非、積極的に幹事をすることで、

「気配り、目配り、心配り」

を学んで頂きたい。

とても貴重なことを教えて頂いたPAPASS の佐藤さんありがとうございました。

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バックルーム

今日は、午前中に大元店、午後からイオンタウン水島店での業務となりました。

以前エコプロジェクトを取り上げて頂いたタウン情報を見て、イオン水島店のお客様となって頂いている

方とお話させて頂くことができました。

僕らのエコプロジェクトに賛同して頂き、ベクトルを楽しんで下さり、感謝しています。

「タウン情報誌に掲載されていた大元店やZEROにも行ってみたい!!」とありがたい

お言葉を頂きました。

僕らは、そういったお客様を最大限に満足して頂けるようなお店創りをしなければなりません。

お客様の期待を裏切らない店創り、人創りをしていきましょう。

さて、今日は、【バックルーム】についてです。

先日水島店のスタッフへ県庁通り店のスタッフが書いた手紙を紹介しました。

それが、これです。見えにくくてすみません。

他には、このようなものがバックルームに貼られています。

またまた見えにくくてすみません。

水島店のバックルームには、

会議で学んだことやスタッフが大切にしている言葉や売上目標等が貼られています。

店内はお客様の空間ですが、

バックルームはお客様をおもてなしするスタッフが店頭に立つ心構えの場所だと思っています。

バックルームの使い方一つで店舗運営は大きく変わります。

バックルームを見直してみては如何でしょうか？

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意識改革

今日は、午前中に倉敷店・水島店・東岡山店のミーティング、

午後から営業の方との打ち合わせを行う1日でした。

今後の展開として、良い話が出来たと思います。

さて、今日は時間のブロックについてです。

時間の使い方がうまくなりたい。

最近本当にそう思います。

社会人に成りたての頃は、朝から晩まで仕事をしていました。

ウイークデーは自分の時間などなく、睡眠時間もあまりとれませんでした。

ここでの問題点は仕事内容です。

付加価値の高い仕事をしていたわけではなく、

失敗の修正作業での残業がほとんどだったと思います。

もちろん、失敗して学ぶこともたくさんあります。

僕にとっては重要な時間でした。

ですが、皆様の周りにすごく要領がよくて仕事が速い人がいるのではないでしょうか？

そういう人はポイントを掴むのが非常にうまいのだと思います。

まずは、仕事が自分よりもできる人を観察し真似てみて下さい。

TTP（てっていてきにぱくる）です。

だらだらと日々をすごすのではなく、1分1秒を大切にして豊かな人生を歩みましょう。

店舗の終礼で「時間内に最大限のパフォーマンスを出そう」と話をします。

徐々にですが、スタッフが時間内できる仕事の量が増えてきました。

仕事の処理能力が上がってきているのもあるとは思いますが、

一番は意識改革だと思います。

意識が変われば結果が変わると信じています。

1分1秒を大切にし、仕事も、家庭も、勉強も、遊びも全力で取り組みたいと思う今日この頃です。

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