「伝わる」販促プロデューサーの鮎飛です
この大変な事態に、
大きく売上を落とすお店がたくさんあります
一方で、
昨年同月対比「微減」というお店も
実際に私の身近にあります
それは、
スーパーやドラッグストアのような
日用品のお店ではなく、
一般的な小売店です
売上を支えてくれたのは、
「常連客」でした
「このお店が大好き！」
という常連客です
いつも、ごひいきくださるお客様は、
このピンチの中でも、
足を運んでくれるというのです
全てが全てこうなるということではありませんが、
「大好きなお店」であれば、
「力になりたい！」と思うことは不自然ではありません
そんな常連客、
「熱狂的なファン」であるお客様は、
どうやってできるのでしょうか
オススメの本があります
1994年に日本で出版されてから、
25年経っても重版され続けている
「１分間顧客サービス」という本です
経営者のマストアイテム、
とおっしゃる経営者の方もいらっしゃいました
内容は物語で進められ、
その世界に引き込まれます
読むごとに、
大切なものを多く気づかされます
読み終わった後には、
じっとしていられなくなるでしょう
あなたのご商売が、
大きくステップアップできますように
