武智さやかプロフィール
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株式会社ENTELAS
Luminousgait英語スクール経営
英語起業®︎塾主催
武智(たけち)さやかです。
今日は
とある「ホットドック」
を食べた時の話です。
あるお店の新商品で
とあるチーズがかかった
ホットドックというのが
販売されていて、
すごく美味しそうだったので
購入したのです。
いざ食べようとしたら
事件が起こります。
なんと、上にかかったチーズが
パンからポロポロ
こぼれ落ちるのです。
(パラパラタイプの
チーズだったので)
つまり、普通に食べていると
本来口に入るべき全くチーズが
全く口に入らないという
珍しい経験をしました笑
それを拾って
食べるのが大変で!
ホットドック自体は
美味しかったんですが
チーズを拾うのに必死で
その美味しさを楽しみきれず
少し残念でした。。。
ホットドックって
手を汚さないで片手で
気軽に食べれるっていう
良さがあって、
しかもあのウインナーを
噛んだ時の食感と
溶けたチーズの味がマッチする
瞬間が良くて
それを勢いよくかぶりついて
味わいたいじゃないですか?
(私はあのパリパリ感が好き!)
どんどんパンから
滑り落ちていく
チーズの粉がかかってる
そのホットドックは
一見おしゃれで
美味しそうなんですが
ホットドックに
食べにくさは求めてない・・・
と思ってしまいました。
落ちまくったチーズを拾って
やっとの想いで食べ終わってから
これを自分の仕事に
置き換えるとどうなんだろう?
と職業病なのか、
すぐ考えてしまったのですが
私たちの仕事も同じで
・おしゃれに見せる
・最新な感じを出す
・人と違うということを伝える
・今までと違うことをやってみたい
ために、お客様が求めていない
ことを打ち出してしまうこと
あるんじゃないかなと。
おしゃれさや斬新さを求めた
こぼれるチーズが
結果として食べにくかった
↓
おしゃれな感じを出すために
デザインを凝ったLPや投稿が
結果として読みにくくなった
これは以前投稿した
「売れてる人がやってる
LPの作り方」
でもお伝えしたのですが
おしゃれさよりも
まずは読みやすさ、
を大切にすること。
と共通していますね。
また
売り手の都合、解釈で
本来楽しみたい味や食感が
なくなってしまった。
↓
自分都合のサービスを
作ってしまい、本来の良さや
得られる価値が
なくなってしまった。
これは、例えば
自分の売上をより上げるために、
時間を生み出すために
オンライン教材を作ったり
少し手軽なサポートを
作る時に起こりうること。
例えば
4ヶ月の英語コーチング
を30万円で販売していたけど
イマイチ売れない。
安くしてもっとたくさんの方に
届けたいと思って
2ヶ月の英語コーチングを
半額の15万円で販売したとします。
でも、本来4ヶ月で
やっていることを
2ヶ月にすることで、
英語力の伸びが分からず、
得られるべき英語力が
得られないまま
終わってしまったら
どうでしょうか?
それは販売
すべきじゃないですよね。
金額が安くても
得られるものが得られないなら
それはその分価値を
提供できていないことになるので
意味がないんですよね。
価格ではなく
お客様にお渡しできる
価値をベースに考える。
これはすごく大切なこと。
そもそも売れない、
のは価格が問題なのではなく
価値、つまり
お客様が得られることが伝わって
いないからだからです。
サービス提供者都合で
考えてしまうと
お客様が求めていない、
欲しいものが得られない
サービスに
なってしまう可能性がある。
常に、お客様が得たい
ゴールは何なのか?
それが今の自分のサービスで
得てもらえるのか?
というのを意識して
コンテンツを作りたいですね。
PS
ちなみに後からその
ホットドックの説明を読むと
「具材がこぼれる」というのが
コンセプトでした笑
まさにそのコンセプト通り
ではあるなと思ったのですが(笑)
(どこの商品か
分からないように
少し変えてます)
ホットドックからこぼれる
具材をのせることは
求められていることなのか・・・
これを食べた他の方は
どう思ったんだろう?
なんて余計なことを
考えてしまいました。
ただ実際に
食べにくいという
口コミもチラホラ・・・
やはりこれも
私たちのビジネスと同じ、
コンセプト一つで
コンテンツ・サービスが
大きく変わってきますね。
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