今日、社外のコンサルタントの先生からいいこと教わっちゃいました♪
みなさんにも共有しますね。
改善プロジェクトなどで、無駄をなくす検討を行うとき…
「もしも、○○がなかったら誰がどう困るか？」
って発想するとイイそうです。
「もしも、○○がなかったら！」
「もしも、この会議がなかったら？」
「もしも、この手順を省いたとしたら？」
「もしも、申請書からこの項目をなくしたとしたら？」
「もしも、このサービスをなくしたとしたら？」
意外と、「別になくても誰も困らない」ってモノ、たくさんありそうです！
「もしも」の発想で、改善をどんどん進めていきましょう(^_^)v
あ、そうそう
「すべらないなくし方」の手順は
ITIL(R)の｢変更管理」「構成管理」「リリース管理」って管理プロセスに沿うとイイと思います！
詳しくは、私が主人公の単行本
新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!
を読んでくださいな
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業務改善娘
新米主任 友原 京子
■改善書籍3部作です！
▼業務プロセス改善の書
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