秋は味覚より学び！

秋の味覚。

秋刀魚(サンマ)

この秋、皆さんはもう召し上がりましたか？

私は早々にいただきました

今年は豊漁、味も抜群！

ところで、秋刀魚には胃がない！と今朝のTVで。

初耳。ビックリしました

そのため排泄までの時間が非常に短く「わた(内臓)」にえぐみがない→だから、丸ごと食べられるそうです。

わたのあの苦味も程よく秋刀魚のアクセントになっていますよね。

さて、いよいよ明後日23日(火)は、司会・アテンダント検定2級の講習会・認定試験。

三重県で実施されます。

私たちは準備万端。

受講頂く皆さんが認定資格を取得できるよう、講習会に全力投球致します。

秋刀魚も気になりますが(笑)

秋は学びとスキルアップの季節です

見られています！

映像から流れる自分の姿、音声をチェックし自己分析することはとても恥ずかしく、出来るだけ避けたいというのが心情

とはいえ、第一線で活躍する人ほど多くの人から注目されています。

だからこそ、自分の姿や話し方を客観的に見て、知って頂きたいのです。

本日の研修会でも映像を活用。

撮影した自分の姿を個々に自己チェックして頂きました。

すると、自分が思っていた以上に猫背になっていたり、言葉の第一声が小さく、そのため話が伝わりづらかったり、早口で自分本意の話し方だったり………。

各々たくさんの発見があったと思います

特にリーダーの方はお客様だけでなく、同僚や部下からも振る舞いや言動を逐一をチェックされていることをお忘れなく

姫路のスタッフの皆さんと今度お目にかかるのは、来年三月。

お客様から常に【見られている意識】をkeepくださいね

ご質問は

この秋から来年春にかけて定期的に兵庫県の姫路におじゃましています。

明日は研修会も二度目

受講頂く皆さんからは宿題として報告書に質問を記入頂いています。

質問内容でダントツに多いのは、

厳粛な儀式に臨む際の緊張のほぐし方

さまざまな形態の式典がある中、特に自由葬(お別れ会etc.)の進行の仕方

顔が見えない電話対応でのお客様への寄り添い方

どれも大切。

スキルアップしたいですよね！

まだまだたくさんのご質問を頂いています。

ありがとうございました

明日からの二日間で私なりに心を込めてアドバイスさせて頂きたいと思います