フェイクニュース
東海林のり子さんの講演会にご一緒させて頂きました。
会場は東海林さんファンで満席
特に60代、70代、80代の女性から絶大な支持があります。
講演会後、写メ撮影など直接触れあえるというのもお楽しみのひとつ。
今回、講演に参加頂いた最年長リピーターは、92歳でいらっしゃいました
ところで、講演中、東海林さんがおっしゃっていた衝撃的な内容。
SNSで東海林さん死亡説がアップされているといいます
ひどい………。
東海林さんは自虐的に明るくお話しされ、会場は笑いに包まれていましたが。
フェイクニュース。
事実ではないウソの情報。
折しも昨晩、NHKで北川景子さん主演、タイトルもズバリ「フェイクニュース」が放送されていました。
ネットとともに成長した若い世代ほどフェイクであろう記事に対しては、冷静な視点で見定めていると聞きましたが。
いろいろ考えさせられる時代です。
検定協会ホームページ
当法人のホームページが単独でようやくアップされました
各種検定のカリキュラムは、受講頂く皆さんのご希望を伺い、毎回カスタマイズさせて頂いています
企業さんによっては、電話対応されている方がアテンダント業務や司会業務をヘルプされたり。
営業の方が式典担当を兼務されたり。
アテンダント・スタッフさんが食事サービスにも従事されたり。
司会進行だけは提携先のスタッフさんが担われたり。
企業さんにより働く形態も実にさまざまです。
実際、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰのスタッフも式典アテンダント兼務で司会進行も行うマルチ・スタイル。
ご会食会場でのフードサービスを兼務することもあります。
サービス業全体が人手不足が課題となっている中、規定時間内に効率良くマルチな活躍ができるスタッフをいかに育成していくかが企業の知恵の絞りどころ
【結婚式】と【お葬式】
午前中はお葬式をサポートする葬祭部門に従事されている皆さん。
午後は結婚式をコーディネートするスタッフさんを対象にした研修を担当させて頂きました🙇
企業の業務形態によっては、冠婚葬祭すべてにかかわる接客・接遇研修を２部制で実施されるケースも珍しくありません。
接客・接遇の基本は同じ。
お客様の心に寄り添い、無からカタチあるものを創造していく。その対応力を磨くこと。
(午後の研修は婚礼部の皆さん。傾聴ﾛｰﾌﾟﾚ中！)
婚礼は葬儀と違い、業務がさらに細分化。
従事されているのはプランナー、コーディネーター、衣装、フラワー、写真、受付、宴会セールス、管理、総務・事務 etc.
葬儀と比べ披露宴までの準備期間が十分あるだけに細分化された中でいかにスムーズな情報共有ができるか。
万全な引き継ぎ体制が成功のカギ……と実感した次第