くまモン プロフェッショナルに

NHKの「プロフェッショナル  仕事の流儀」は好きな番組のひとつ。

【人】が主役と思い込んでいた私は驚きました(笑)

先日、プロフェッショナルとして密着されていたのは、ゆるキャラ「くまモン」だったからです。

(熊本空港はくまモン☺️くまモン☺️くまモン)

「熊本の税金をムダ使いするな❗」

「行政は何をしてるんだ❗」

くまモンがデビューした当時は、県知事や行政に批判が殺到したそうです。

今では誰もが認めるカリスマキャラ。

しかもその人気はワールドワイドに。

小さな子供さんがいれば腰をかがめてハイタッチをし、熊本の震災時には避難所を回り、ご高齢の方々を抱きしめ……

くまモンの人間力……ｲﾔｲﾔ、くま力に(笑)私たち接遇のプロも学ぶべきところばかりです。

今年も熊本で会えたらうれしいな。

上位から脱落

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

JAL神話がまたも崩れ、利用させて頂いている身としては非常に残念

パイロットやCAの度重なる飲酒問題が発覚し、

世界の航空会社の安全ランキングでJALは上位20社からも脱落してしまいました。

年始早々のランキングに世界の航空業界はもとより、今年は乗客からも厳しい視線がJALに注がれそうです。

マスコミでは飛行機になぞらえ、信頼は「急降下」と表現していますが、命と直結するだけに笑える話ではないですよね。

ちなみに安全格付けトップはカンタス航空。

98年以上にわたり死亡事故が発生していないことが評価されたようです。

問題を起こしたJALのパイロットやCAさんともにベテランの乗務員。

生意気なようですが、ベテランに進言・指摘できない雰囲気が社内に蔓延していたのかもしれません。

私たちの会社も他人事ではないです

皆さんの会社ではベテランにモノ言えぬ雰囲気などはありませんか？

成人の日

連休中、いかがお過ごしですか✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

今日14日は成人の日。

昨年は振り袖レンタルの「はれのひ」騒動があり、この日を心待ちにしていた成人はたいへんショックを受けました。

この事件を教訓にレンタル業者を慎重に選んだり、母親が着た振り袖をリメイクしたり……新たな動きが出てきたようです。

私の時は……。

はるか昔と(笑)なりましたが、楽しみにしていた成人式がみぞれ雪とバッティング。

両親に新調してもらった振り袖が泥はねでドロドロになってしまった苦い思い出😭

ちなみに今日は全国的に穏やかな一日となりそう。

成人の皆さん、良かったですね

さて、今週は取引先企業さんの今年度打ち合わせや非常勤講師先の授業がスタート。

そして、新たなスタッフの登録も控え、現場だけでなく、さまざまな業務がいよいよ動き出した感