あの世へもあわただしく？

昨日、新幹線に乗ったとたん、車中でクシャミが止まらず……( >ε<)

もしかして、花粉症デビューでしょうか

東京に戻り、今は小康状態。

ちなみに明日は飛散最大級(！)とかで、果たしてどうなるか……😭

さて、米沢では式典を見学させて頂いた際、さまざまな宗派のお坊さんをお見かけ致しました。

都心と違い、お寺と檀家さんの往き来が日頃からあるようで、式場へのご到着も30分前にはお越しになってご参列の皆さんと談笑されたり、自ら受付にお香典を出されたり……。

雪国なので足元も長靴で

というのも親しみやすくて(笑)

もちろん、式典前に袈裟や草履にお着替えされて約1時間、お経をおつとめされました

ご説法の際にはご家族との長い交流があるので在りし日の思い出をお話されたり。

東京からポンと見学に入らせて頂いた私にも心の交流が伝わってくるような、あたたかいご説法でした。

ちなみに東京でのお坊さんのご到着時間。

開式前ギリギリの 5～10分前ということも珍しくはありません。

「お待ちしておりました！」とばかりに私たち司会者は速攻、打ち合わせとなります。

東京はこの世もあの世へ行くにもあわただしい❔

期待しています！

米沢駅。

今年は雪が例年の半分程度だそうです。

東京も気温13度の小春日和だったようで。

忘れた頃に３月のドカ雪到来❔

あるかもしれません。

今日のトピックス。

研修先の女性スタッフさんからランチの後、つぶあん入りの美味しいよもぎ餅をいただいたこと(笑)

女性だけの研修会だけによもぎ餅だけで気分が上がります

至福の時間。

ごちそうさまでした

この二日間にわたり、お客様との接点の作り方、その時のコミュニケーションの取り方を皆さんと共有しました。

接点があればあるほど、お客様との会話も増えてきます。

会話が増えれば、お客様の不安点が解消され、ご希望されていることをカタチにすることができます。

信頼を寄せて頂ければ仕事への新たなやりがいが生まれます。

こうしたプラスの連鎖が生まれるとチームワークも良くなってきます。

誕生した女性アテンダント・チーム。

次のステップはリーダーが上京、東京での実践研修にチャレンジして頂きます。

そして、４月には再びおじゃまして完成版の最終チェック。

クオリティの高い女性チーム誕生の予感

新たなチーム誕生

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

山形県米沢。

いつもお世話になっている研修先では、お客様サービスに特化した女性だけのアテンダント・チームが誕生します。

そこで、現場を拝見に。

私たちの業界。

実はまだまだ男性社会。

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰのように派遣スタッフは女性がメインですが、式典企業さんでは女性はパートさん。

社員さんは男性がメインという企業さんがたくさんあります。

そんな中、私たちのように式典前から後までの限られた時間内でお客様に寄り添い、お世話をさせて頂くチームを……ということで、新たな女性チームが誕生しました。

そんなわけで今年はサポートにうかがう機会が増えそうです。

いわば式典のコンシェルジュ

(フランス語でお客様のお世話係)

きめこまやかで臨機応変な対応力がこれから試されます。

お客様から支持を頂けるよう一緒にがんばっていきましょう