今年もマスク問題

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

喉ケアのために私はほぼ毎日、移動中はマスクを着用しています。

今日はそのマスクの話。

某大手スーパーでのレジ係マスク禁止で今、波紋をよんでいますよね。

この季節、空気の極端な乾燥で咳がでがち。

風邪を引いている人もいるでしょう。

そのような状況でもレジ係の人はマスクをしてはいけないのか否か。

接客業でのマスク着用についての賛否両論。

皆さんはどう思われますか？

ちなみに一部のコンビニチェーンでもレジ係は基本マスクNG。

一部ドラッグストアーもしかり。

金融業では、三菱UFJ銀行。

カウンターのｽﾀｯﾌが どうしても着用する時はマスクの色は白。

表情にも気をつける……と条件を設けているようです。

研修先でもマスクの着用について是可否かよく聞かれます👂

日本は花粉症の人が非常に多く、接客時のマスク問題は季節に関係なく ほぼ一年中。

(人手不足の折、風邪でも休めない)例えば窓口やカウンター業務、レジ係の方などは、

お客様とのﾌｧｰｽﾄｺﾝﾀｸﾄの時点で「マスクのままで失礼します」と一言声をかける

マスクをしていると表情が見えづらくなるので いつもより表情を豊かにするよう心がける

声がこもりがちになるため、滑舌良く、いつもより大きめの声で話す

私が研修先などでアドバイスさせて頂いていることです。

相手への気遣いあってこそのマナー。

業界別に見ると

merry Christmas🎅

皆さん、いかがお過ごしですか？

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

私たちの業界では今、最も忙しい時期を迎えています。

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでもｽﾀｯﾌ皆が毎日忙しく稼働中。

来年の２月頭まで こうした状況が続きます。

ところで、私たち同様に年末から来年度にかけて忙しい業界は……

不動産業、引っ越し業。

師走も転居、転職などで人が動きます。

折しも知人も本日、なんと沖縄から千葉への遠距離 引っ越しでした

そして、意外なのが税理士さんや経理に携わる会計・税務系業界。

年末調整のほかに決算時期などが重なることもあり、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨがいつもお世話になっている税理士さんも毎日、書類とPCとのにらめっこ状態。

あとは教育業界。

受験前の冬期講習があります。

予備校に勤務している友人もたいへん忙しそうでした。

世の中はChristmasどころではない！というのが現状かもしれませんね。

今夜は管理ｽﾀｯﾌと残業になりそうです

ねずみ年は……

こんにちは✨

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です

来年は十二支のトップバッターねずみ年。

Wikipediaには十二支について こんな記載が

とても面白いです(笑)

神が十二支の動物を決める際、家の門の前に来た順番に決めることにした。

牛は動きが遅いからと真っ先に出かけ、一番に門の前についた。

しかし、門が開けられる時、牛の頭の上に乗っていた【ねずみ】が牛の前に飛び出たので、ねずみが一番になったという。

なお、【猫】も十二支に入れてもらおうと準備をしていたが、ねずみが集合の日をわざと間違えて教えたので十二支に入ることができなかった。

【それで今でも、猫はねずみを追いかけ回すのだという】

なるほど(笑)

まさにトムとジェリーですね。

さて、本日は来年度実施される研修会についての打ち合わせが都内でありました。

来年度の研修は……

儀式・式典の形態が変化してきたことから、【司会進行】のｽｷﾙｱｯﾌﾟ

事前相談が増えたことから【電話対応】のｽｷﾙｱｯﾌﾟが各企業さんとも重視されています。

2020年も提案型でカリキュラムを組ませて頂きます