こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
グランディメモリーの木野島光美(テルミ)です。
今日は 関西の研修先とオンラインを結び
スキルアップサポート
葬儀社さんの本社でお電話を受ける
スタッフさん対象です。
皆さんからのご質問にアドバイスしながら
進めました
ご質問内容は『顔が見えない電話』
だからこそのお悩みやご質問。
電話で気持ちを伝える言葉は?
状況を分かりやすく説明するポイントは?
せっかちなお客様とのやり取りについて
このほかたくさんのご質問を頂きました
7月におじゃました時 改めてお聴きしますね。
さて、明日のオンラインレッスンは
山形と結び葬儀司会のスキルチェックです