電話での敬語・言い回し

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

先週から「敬語」をテーマにブログを

書かせて頂いています

今日は「電話でのちょっとした配慮」

例えば、かける時間帯によって

「朝早くから申し訳ございません」

「夜分に失礼致します」

「お食事どきに申し訳ございません」

一方、相手からの電話が長く

切ってくれない場合の言い回しとして

「◎◎様、長くお話をしてしまい

申し訳ございませんでした。また、改めて

こちらからご連絡させて頂きます」

配慮した言葉を使いながら

改めて連絡する旨や次のアポを取っても

よいと思います

電話はお互いの顔が見えない

コミュニケーション。

敬語はもちろん、配慮、気遣い言葉の

レパートリーを増やしていきましょう