上品な表現

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今週は「敬語」スキルアップweek

意外と知られていない敬語のひとつが

【美化語】

表現をやわらかくし

美しさのランクアップに用いられます。

皆さんも普通に使いこなされている、

名詞に「お」や「ご」をつける言葉。

お水、お菓子、お席、ご焼香　等々

ただし、相手が聞いて不自然だと感じる

「おコーヒー」「おキャベツ」などは

過剰な表現になるので気をつけましょう。

明日も広い意味で敬語のひとつ

「改まり語」を取り上げます

まずは「丁寧語」から

(朝食はシッカリいただく派です)

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

新入社員さんから実務キャリアが

長い方まで

どちらの研修先にうかがっても

苦手意識が見事に出てしまうのが

【敬語の使い方】

そこで、私の研修では

まずは語尾に「です」「ます」をつける

【丁寧語】をマスター頂いています。

そして、次に

【気遣い言葉】をマスター

相手に確認や依頼する時に使う

「お手数おかけしますが」

「お差し支えなければ」

「恐れ入ります」

クッション言葉ともいわれています

敬語を完璧にマスターするのは至難の技。

「丁寧語」「気遣い言葉」から

敬語の使い方シリーズは明日に、また 

「敬語」ウィーク

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

近くの火除け神社。アジサイが満開

さて、

研修会で根強く希望が出るカリキュラムは

「正しい敬語の使い方」

そこで

「敬語」をテーマに明日から連載

させていただきます

研修会で敬語を学んだ受講者からは

「自信をもってお客様と話せるように

なりました」

「第一印象が良くなってお客様から

信頼頂いている実感があります」など

喜びの声が届いています。

明日からの連載。

第一印象、コミュニケーションの

スキルアップのヒントになれば