笑顔のサービス

初の！【婚礼女性プランナー、スタッフさん】研修に伺いました。


葬儀式典研修をしている講師なら幅広い年齢層のお客様への気配り、心配りに触れた講習会となるだろう…こんな想いで研修をご依頼下さいました。


葬儀が【微笑み】なら、結婚式は【笑顔】のサービス。


(笑顔や印象について意見交換中)


「人を動かす」の著者デール・カーネギーは笑顔の効果をこのように記しています。


【元手がいらない しかも利益は多い】

【一瞬見せればその記憶は永遠に続くことがある】

【無償で与えて はじめて値打ちが出る】


100名近い女性の笑顔に送られて、私も笑顔返しで自律神経のバランスが確実に

初の【婚礼】接遇研修に

儀式式典に特化した研修は「どうぞ私にお任せあれ！(笑)」ですが、明日は大手【結婚式場】から接遇研修のご依頼をいただいています。


これまで儀式式典研修以外に病院の看護士さんや美容学院の教職員の皆さんを対象に接遇研修をさせていただいたことはあれど、結婚式場で働くプランナーさんたちへの研修は初体験！




少子化と競争激化で婚礼業界はたいへん厳しい時代。

儀式と違い、婚礼は準備期間があるがゆえに本番までにお客様とも長いお付き合いとなります。


お客様とのコミュニケーションのスキルアップが研修テーマとなりますが、婚礼スタッフの皆さんの苦労話などもお聞きしながら研修を進めたいと思います

声の老化に要注意！

式典司会研修のアフターフォローとして声を収録いただいた映像をチェック、アドバイスさせて頂いていますが、皆さんは【声】も老化することをご存知でしたか？


声を出す声帯は筋肉。

ゆえに喉をケアし発声トレーニングをしなければ、声も確実に衰えていくのです。


ただし、無理やり大声を出せばよいというものではありませんので要注意！


(ましてや怖い顔は禁物(笑))


若い方でも筋肉を使わないと声は老化します。


常にエネルギーに満ち、優しさや安心感のある声のために。


最近、声が老化したね…なんて言われないために発声、滑舌トレーニングは続けましょう