バランス大丈夫？

(東京丸の内イチョウ並木)

連休の最中にもかかわらず、都内には各地から式典社員さんが集結し、先ほど講習会が無事終了しました

今回の東京講習会には北は山形、南は香川県から。


(バランスの体感中！)


【片足立ち】と【式典接遇】…どんな関係があるかというと、高齢者対応に関係します。


ご高齢の方の身体の変化、お気持ちを察したご案内のための体感トレーニングの一環なのです。


お年寄りのお身体をいたわることができる式典企業は、お電話対応から儀礼、そして、アフターケアまで行き届いた会社。


皆さんと一緒に行った【片足立ち】も講習会の良い思い出になれば幸いです！


皆さんの更なるご活躍をお祈りしています。


長時間の講習会参加、ありがとうございました

学び気付き行動する

本日は10am～16:30まで浜松町の都立産業貿易センターにて式典講習会


年に一度か二度 各地から式典企業さん、社員さんが集まり合同で開かれる講習会です。


儀礼の形態がさらに「個人化」するとみられ、そうなるとリピーターに繋げるためには「かゆいところに手が届くスタッフ、司会者の【対応力】【人間性】」。



講習会に参加いただくことや自社で研修会に講師としてお招きいただくことで、

【お客様目線の知識が身に付きます】


【知識が身に付つけば自ら気付きが生まれます】


【自ら考え行動に出ることができます】


参加いたたく皆さんとお目にかかれるのが楽しみです

24日はいよいよ

急に寒くなりましたが、皆さん体調管理は万全でいらっしゃいますか？


さて、連休合間の24日(土)は、鎌倉新書さん主催の「式典【総合力】スキルアップセミナー」が都立産業貿易センターで開かれます。

今年1月にも開かれ、ご好評いただきテーマを変えて二度目の講習会となりました。


私が講習させていただく場合、皆さんの自社会館または地元の研修スペースにうかがうことが主流。


逆に都内に各地から集まっていただくことは年に一度か二度。

今回の講習会は式典繁忙期ということもあり、関東エリアからの参加がメインになっています。


( ロープレ中のイメージ)

とにかく実践ですぐに活用できる内容をご提供することが私のモットー。


24日は、

【リピーターにつなげる総合力】をテーマに感じの良い接遇、電話対応含め印象に残るコミュニケーション、信頼を提供する司会進行など(盛りだくさん！)をお伝えいたします。


皆さん、会場までお気をつけてお越し下さいませ