金子みすず詩集

私のバッグの中にいつも入っている詩集があります。

(金子みすずさんの詩集)


東北大震災直後、ACのｺﾏｰｼｬﾙでこの詩がよく流れていました。


【こだまでしょうか】


「遊ぼう」っていうと「遊ぼう」っていう。

「馬鹿」っていうと「馬鹿」っていう。


「もう遊ばない」っていうと「遊ばない」っていう。
そうして、あとで さみしくなって、

「ごめんね」っていうと「ごめんね」っていう。


こだまでしょうか、いいえ、誰でも。


明治26年に生まれ、26歳の若さでこの世を去った金子みすずさん。


小さな頃から動物や植物にも愛情を注いだ彼女の詩集は心に響く言葉であふれています。


式典司会をさせて頂くにあたり影響を受けた一冊です。


詩集に出会って10年になりました

企業の都合

連日話題となっている阪急阪神ホテルズ【メニュー「虚偽表示」問題】。


事実が曖昧なままでの社長の突然の辞任がかえって消費者の不信感をかっています。


ちなみに社長は「阪急電鉄」の出身でホテル事業は畑違いの方でした。




まさに巨大化したグループ企業のもろさが露呈した形に。


情報収集と分析を徹底した上で会見をすべきだったところ、現場を知らないトップがいきなり矢面に立ったため、あやふやな会見になってしまったこと、表示を間違えたのは現場スタッフが「無知」だったから…と言葉にしてしまったことなど グループ全体の品格が問われる結果に。


私には企業の都合だけを一方的に述べた会見に映りました。


【誤表示】か【偽装】か。
虚偽表示のドミノ倒しの予兆。

座談会の日

本日は都内の式典会館をお借りし、弊社スタッフの実践研修と座談会形式での意見交換会を行いました




座談会では

【式典で起こりがちなミスについて】、【その原因と防ぐための心構え】について皆で情報共有。


私たちは、司会、アテンダントスタッフがチームとなって式典のお手伝いさせて頂くことが多いため、こうした社内研修こそ信頼関係を構築できる良い機会


人財管理を業務とする内勤スタッフも本日は参加。

現場スタッフ、本部業務スタッフ皆で意見を交換し、ロープレで接遇の体感をするなど貴重な時間も互いに共有することができました