「探して比べて選ぶ」

今朝は秋晴れの静岡へ。


研修先の社長さんが講師をつとめる終活セミナーにｼﾞｮｲﾝﾄさせて頂きました。


少人数制でのセミナーは自然光が入る素敵なサロン風のお部屋で定期的に開催。

(お棺も品良く展示)


静岡という場所柄か、セミナーに参加された皆さんからは「海洋散骨」についての具体的なご質問が多く本当に驚きました。


講師の社長がおっしゃるように

【葬儀社は「自分で探して・比べて・選ぶ」時代】


現に受講された方の殆どが複数の葬儀社さんでセミナーを受けていらっしゃいました(！)


同時に話し手の言葉や印象も比較検討されていることが伺えます。


葬儀社の規模で判断せず、とにかく自分が見て聞いて納得してから…が今のお客様。


そんな訳で午後からは【選ばれるために】をテーマに電話での事前相談～クレーム応対の研修となりました。


地元のお客様の声は貴重な生きた情報です

現場前の定番は

今朝は横浜の緑区へ


現場前の私の朝食の定番は駅構内または駅近のスタンド「朝そば」です。


(定番は「たぬき」(^^)d)

関西から上京したばかりの頃は関東の醤油色のだし汁にはﾁｮｯと抵抗がありましたが、今では鰹だしﾍﾞｰｽの東京のおそばが大好きになりました


出張で関西に行くときには「昆布だしのうどんﾓｰﾄﾞ」にすぐに切り替わるから不思議です(笑)


さて、明日は早朝から静岡へ(^^ゞ

午前中は終活セミナーに参加させていただき、午後からは電話対応の研修です。

早いもので9月も数日を残すのみとなりました。

来月も忙しくなりそうです。

緊張をほぐす

昨日は【人前で堂々と話す】をﾃｰﾏにｱｯﾌﾟ致しましたが多くの皆さんからaccess頂き、関心の高さがうかがえました




そこで、【緊張をほぐすための顔面～肩ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ】を今日はご紹介致しますね

緊張をしているということは身体も表情も固くなり、更には声もこわばった状態。


そんな時には、口を大きく開ける・閉じるを繰り返し行う表情筋のｽﾄﾚｯﾁがオススメです(^o^)/。


舌を左右に反転させる舌のｽﾄﾚｯﾁも効果的。


あとは、首や肩を回し、こわばった上半身のほぐし

緊張やあがりの改善には、ﾒﾝﾀﾙだけでなく、身体や表情筋をいかにほぐしてあげるかも関わっているのです(^3^)/