５月

新緑が鮮やかな５月を迎えました

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

GWはいかがお過ごしですか⁉️

物価高 等々で今年のGWは

自宅でゆっくり過ごす人が多いようです。

弊社スタッフのほとんどは(私含め)仕事を

させて頂いています 

『電話応対』研修のご依頼を頂きました

万が一の時にかかってくる緊急電話の

『応対の良し悪し』で葬儀社が決まるほど。

相手の顔が見えない中で

悲しみの心理に寄り添う電話応対は　

講師の立場から見ても非常に高いスキルが

求められます。

精一杯つとめさせて頂きます

『必ず』行うこと

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

新入社員さん対象研修で必ず行うことは

『報告・連絡・相談』の質をあげること

新入社員さんに出した宿題

『お客様への分かりやすい報告』はクリア

ポイントは

相手への気遣いの言葉

具体的な報告テーマを伝える

結論を伝えたあと理由や経緯説明

相手が選択しやすいよう確認と相談を

簡潔で かつ内容は分かりやすく…

『報告』の質が上がれば

コミュニケーションの質もぐんとアップ 

米沢牛さんに別れを告げて

2025年は当たり年

今年の出張は いろいろな意味で当たり年

出張の先々に地域信仰の中核をなした大きな

神社『大社』があったり

昨日からおじゃましている山形県米沢では

今日から『お祭り』がスタートしたり

https://odecafe.tohoku-epco.co.jp/7qC4hscUOIORZeNc

米沢上杉まつり　◆ ディズニーのスペシャルパレードもやってくる!! ◆｜おでCafe

初日スペシャルで『上杉まつり』に

東京ディズニーリゾート®から ディズニーの

仲間たちが参加しパレードを行った様子。

今夜の地元ニュースで拝見致します

明日も引き続きの新入社員さん対象研修

よろしくお願い致します