質問力を高めよう！

今朝は霧雨の東京を出発→大阪に到着した時にはお天気気温も上昇。

東京ー大阪の温度差はﾅﾝと7度(！)もありました。


さて、本日の司会スキルアップ研修。参加者の方から

「時間のない打ち合わせの時にお客様からご要望をお聴きしたり、深く掘り下げていくことが難しい」


とのお悩みが。




プロ司会の私たちでも同じで難しいです！

短時間でコミュニケーションを上手に進めるコツは【質問力】にもあるといわれています。


社内で一つのテーマをもとに「質問する答える」の問答トレーニングをオススメします

大阪初の専門コース

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでは4年前から都内専門学校のﾋｭｰﾈﾗﾙ(葬祭)学科の非常勤講師をおおせつかっています。


都内には、こうしたﾋｭｰﾈﾗﾙ学科を設けた専門学校が複数あり、卒業後、生徒さんの多くは業界に従事し頑張っています


先日、業界誌を見ていると大阪でも初となるﾋｭｰﾈﾗﾙ関連の専門学校が開校したとのこと。




業界では人手不足が深刻なだけに良い人材は引っ張りだこになりそう！


さぁ、明日から週末まで今年最後の関西エリア出張です

この時期のミス傾向

東に西に馳せる月【師走】にいよいよ突入しました。
とはいえ、都内は本日もポカポカ陽気でした

12月になったことが未だに信じられないのは私だけ？



さて、業務が少し落ち着いている、この時期。

実はミスが起こりがちな時期でもあるんです(！)

弊社ではミスをしがちな季節や傾向を分析しデータ化してきました。


それによると、年末が近づくにつれて不思議なことにベテランだからこその【慣れからくる判断ミス】が顕著に現れやすくなります。

よく「油断してしまった」などと表現しますが、油(火気)で命を断たれる場合もあることから、


【気を許してしまい、注意を怠ること】


を「油断する」と言うようになったといいます。


この時期、【油断】は大敵です