長野へ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

ここ長野県松本市は雨のち曇り☁️

【葬儀に関連した電話応対】研修会が

開催されました

電話応対で印象を良くするには

『相づち』がポイント

『相づち』のタイミングから『相づち』の

ボキャブラリーを受講者と共有しました。

シンプルな『相づち』は【はい】

【はい】➕了承は

【はい、かしこまりました】

安心感を与える『相づち』は同時に

相手の感情に寄り添う気持ちを表現できます。

【電話応対研修】はたいへん好評で

各エリアから年内のご予約を頂いています

木野島の独り言

関西の友人から動画が届きました

通天閣とブルーインパルス

通天閣…懐かしい❗

さて、出張が続く この夏のマイブーム。

観客動員数を次々と塗り替え記録を

更新し続ける映画『国宝』

皆さんはご覧になりましたか

先週、映画を見て

鑑賞した多くの方がたどる道を

ついに私も

映画を見たら

ついつい小説を読みたくなり

そして、二度目の映画鑑賞

この出張移動には小説上下巻840ページを

まずは読破します

この夏のマイブームとリフレッシュ。

司会研修が続きます

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

昨晩、夜遅くに関西から都内に戻り

今日は都内の貸し会議室を借りて

マンツーマン司会研修

受講者は葬祭ディレクターとして活躍しつつ

リスキリングで司会スキルを磨きます

当初はオンライン・レッスンをご希望でしたが

せっかくなので…

対面研修に変更いただきました

マンツーマン研修であれば、オンラインでも

良い緊張感を継続しながらトレーニング可能。

ただ、対面式では(上記に)プラス

音声表現だけでなく細かい所作の習得も

可能になります

講師としても

受講者のホッした表情やご満足頂けた様子を

間近で拝見できることは大きな喜びです