質問力を身につける

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

香川県にて。

二日間にわたる研修テーマは

『事前相談』のスキルアップ

４年前はオンライン研修でした。

ようやく皆さんとお目にかかれましたね

葬儀の問い合わせで最も多い『葬儀費用』

受電時の受け答えをはじめ

情報を得るための質問力を磨きました

明日からの事前相談。

お客様の満足度がアップしますように。

(行列ができる讃岐うどん。ネコにやさしい街)