ミスタードーナツで

午後3時過ぎの某駅前のミスタードーナツ。

時間的にお客さんもマバラで店内は閑散とした様子。

ｶｳﾝﾀｰ内では先輩から新人さんへの「OJT」が行われていました。

「OJT」は簡単にいえば職場内ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ(off the job training)


そこで、ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞを何気なく観察




先輩から新人さんには、お客様に話しかけるﾀｲﾐﾝｸﾞと笑顔について指導。

また、ﾃｲｸｱｳﾄなのか、ﾄﾞﾘﾝｸはどうするのかの確認。
そして、ﾄﾞｰﾅﾂの商品名と代金をｼｯｶﾘ声に出してﾚｼﾞ打ちするようｱﾄﾞﾊﾞｲｽ。


一つ残念だったのはお客様が少ない時間帯とはいえ、ﾄﾚｰﾅｰの声が大きく、周りにやり取りが聞こえてしまっていたこと。


弊社でもﾄﾚｰﾆﾝｸﾞは現場でのOJTが基本なので周りに配慮せねば…と思った次第です

いよいよ日本でも

今日は日本とアメリカにとって歴史的な一日となりました。

オバマ大統領が被爆地・広島を訪問。

皆さんはどのような思いで報道をご覧になりましたか？


さて、欧米では二十数年前から定着していた「生前信託契約」がいよいよ日本でも本格的に。


新聞紙面に大きく掲載。

大手葬儀社と三井住友銀行による信託契約はエンディング業界に大きな影響を与えそうです。




「事前の相談」だけでなく、具体的な見積りを立て葬儀代金を三井住友銀行に預けておくというシステムで、ライフスタイルの変化に応じ2年ごとに費用も見直すことができるのだとか。

異業種とのコラボでエンディングの分野もさらに裾野が広がりそう。

8月 エンディング産業展

今年もエンディング産業展でセミナー講師をつとめさせて頂くことになりました。

宜しくお願い致しますm(__)m




東京ビッグサイトで開催され、日程は8月22日(月)～24日(水)までの三日間。


私は最終日の24日(水)、セミナーを担当させて頂きます

時間はまだ決定していませんが、決まり次第、テーマとともにブログでお知らせしますね。


ちなみに昨年は【新しい葬送スタイル】をテーマに生前葬や無宗教葬について実例を交え、お話させて頂きました。


エンディング産業展2016。
今年の予想来場者数は三日間で3万人だそうです