求人もまずは電話

現在、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでは新たな媒体でｽﾀｯﾌ募集中

先日、事務所で私が受けた電話はまさに求人誌をご覧になった方からの面接ご希望のお電話でした。


電話のやり取りで感じが良い人はいくつか共通点があります。


周りが静かな場所からお電話をかけて下さる…配慮が感じられます


滑舌が良くﾊｷﾊｷとした話し方…安心感


相手の話しに言葉をかぶせない…落ち着きや傾聴姿勢を感じます




当面は求人のお問い合わせ電話が多くなりそうですが、ﾄﾞｷﾄﾞｷしながら弊社にお電話をかけて下さる気持ちを理解して私たちも感じ良く応対させて頂きたいと思います


お電話、お待ちしています！

展示会 この夏に集中

今年は7月にパシフィコ横浜で二日間「フューネラルビジネスフェア」。

そして、翌月8月には東京ビッグサイトで三日間「エンディング産業展」が開催されます。


私は「エンディング産業展」8月24日のセミナーでお話をさせて頂くことが決定

お時間は追ってお知らせ致しますね。




大きな展示会が7月、8月と立て続けに開催されるため展示ブースを設ける業界関係者の皆さんはさぞ大変かと思います。


ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰは今年もセミナーだけで展示ブースには出展しないのですが、ここ数年、海外からの展示(散骨や海洋で溶けるｵｼｬﾚな骨箱)も増えつつあり、目にも鮮やかな商品が次々と。

この夏、エンディングに関する展示会が目白押し。

マスコミにも多く取り上げられそうです

ミスタードーナツで

午後3時過ぎの某駅前のミスタードーナツ。

時間的にお客さんもマバラで店内は閑散とした様子。

ｶｳﾝﾀｰ内では先輩から新人さんへの「OJT」が行われていました。

「OJT」は簡単にいえば職場内ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ(off the job training)


そこで、ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞを何気なく観察




先輩から新人さんには、お客様に話しかけるﾀｲﾐﾝｸﾞと笑顔について指導。

また、ﾃｲｸｱｳﾄなのか、ﾄﾞﾘﾝｸはどうするのかの確認。
そして、ﾄﾞｰﾅﾂの商品名と代金をｼｯｶﾘ声に出してﾚｼﾞ打ちするようｱﾄﾞﾊﾞｲｽ。


一つ残念だったのはお客様が少ない時間帯とはいえ、ﾄﾚｰﾅｰの声が大きく、周りにやり取りが聞こえてしまっていたこと。


弊社でもﾄﾚｰﾆﾝｸﾞは現場でのOJTが基本なので周りに配慮せねば…と思った次第です