即答できない時は…

本日の研修会からﾜﾝﾎﾟｲﾝﾄ・ｱﾄﾞﾊﾞｲｽ


皆さんは、お仕事でこんな場面に遭遇したことはありますか？


お客様から即答を、しかも強く求められた場合。


けれど、自分には答えられるような情報は持ち合わせていない…さぁ、困った！



そんな時には覚えておくと良いﾌﾚｰｽﾞがあります。


「かしこまりました。現段階で分かっている範囲でよろしいですか？」


即答出来ず目が泳いだり、「ｴｰｯと」「あのう…」を繰り返すとお客様の性格によってはイライラしたり、この人、大丈夫なの？と不安になってしまわれます。

お仕事上のﾌﾚｰｽﾞの一つとして皆さんの言葉の引き出しに

ｱｲﾃﾑ増えました

風邪を引いている人が目立ちますね。


東京は冷え込んだ一日となりました。


顆粒の葛根湯は必ず持ち歩いている私。


そして、出張の際には持参するｱｲﾃﾑが一つ増えました


それは、しょうがパウダー。

出張先のホテルでお湯に溶かし、しょうが湯に。

体があたたまり、安眠につながります。


しょうがパウダーも今やたくさんの種類がありますが、ちなみに私が愛用しているのは木村農園さんの金時生姜。


冷え性の方、安眠に興味ある方は「しょうがパウダー」で検索してみて下さいね

アメリカン・ドリーム

トランプ氏がアメリカ大統領に選出されたことは、まさに私の中では想定外(！)

皆さんは？

想定の内？
それとも想定外？


1人のﾋﾟｼﾞﾈｽﾏﾝがﾋﾞｼﾞﾈｽで大成功をおさめ、さらに大統領になるのですから…まさに「ｱﾒﾘｶﾝ・ﾄﾞﾘｰﾑ」


日本は戦々恐々としている暇もなく、政治経験のない新たな大統領とのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの力が問われることに。



さて、雪の中でもJRカムイ号はﾋﾞｸともせず一路、道北から札幌へ。


東京だったら、こういうわけには行きません(笑)

1ｾﾝﾁの積雪で例年大騒ぎですから…


今夜は一旦東京に戻り、明後日から青森→北海道と(ﾎﾝﾄに不思議ですが)北への出張が続きます


北が私を呼んでいる(笑)!?