表情の不思議

新宿を早朝に出発。

二日間、女性を対象にした接遇研修会です。


女性だからこそ活かせる感性は何といってもコミュニケーション能力だと私は思っています


中でも表情が豊かな人は不思議とお客様を引き寄せます


【豊かな表情は相手に安心と心地よさを与える入り口】


こう称されるように表情ひとつで相手の印象は大きく変わるのです。


表情印象を決定づけるのは目(視線)と口元。


日本人の表情が乏しいと言われる理由は…。


日本人の約7割が口角が下がっているというﾃﾞｰﾀが物語っています(驚！)


【笑顔を一瞬見せれば相手の記憶は永遠に続く】


笑顔・微笑みはコミュニケーションの入り口です

北の美肌

この秋から東北や北海道に出向かせて頂くことが多い私ですが、つくづく思うことがあります。


それは、女性の肌のキメが細かいこと


式典会館内はたいへん乾燥していますが、女性ｽﾀｯﾌさんらのお肌を見る限り、乾燥の肌ﾀﾞﾒｰｼﾞを受けている人はいない様子(驚)


また、研修先では朝から夜まで皆さんと時間を共有しますが、肌のキメが細かいので化粧崩れもしていない様子(驚！)




美肌の理由として北の地域ほど紫外線の量が少なく、冬も雪などで湿気がそれなりにあること、お水が美味しいこと etc,


そして、東京に戻ると空気の違いが今まで以上に感じるようになりました

メールでアドバイス

今朝目覚たら30ｾﾝﾁの積雪


ﾆｭｰｽによると30年ぶりの大雪となったようで。

地元の方々も驚くほど今年の道北は雪が多いようです。


一人暮らしのおじいちゃん、おばあちゃんに雪かきがいかに酷なのか身をもって分かります。




今日は秋田、青森から司会に関するメールを頂きました


一つは社葬の進行における文言について。


もう一つは謝罪アナウンスのコメントについて。


ともに研修先でご縁があった司会者さん。


明確な回答は導き出せなくても体験談を共有できることは心強いですよね


私でよければ何時でもメール下さい