オフィスにFAXが届きました。
担当しているブランドのショップ予算を３ヶ月連続予算達成ということで、百貨店から表彰を受けたようです。
わざわざFAXしてくるということは、よっぽど嬉しかったのか、私へのアピールのどちらかでしょう。
スタッフからのこういう頑張ってます的なアピールは、どちらかというと好きな方です。
自分が日々取り組んでいることの進捗状況など上司への現状報告はとても大事なことです。
いいことばかりを報告してくるのではなく、もちろん悪い報告もです。
日ごろから、スタッフには報告業務を義務付けています。
こういう訓練で、プレゼンテーション力を鍛えて欲しいと思っています。
スタッフ自身が自らをプレゼンテーションすることで、私は各自を理解し評価できます。
お客様との接客の場面でも同じことです。
商品を売り込むには、プレゼンテーション力が必要です。
たくさんのお客様にご満足していただける接客技術を身につけることができます。
親切丁寧だけの販売コンサルタントではなく、優秀な販売コンサルタントを、より多く育成していきたいです。
連日、ヘッドハンティング。
次の大きなプロジェクトまで2ヶ月あまり。
久しぶりだなぁ、この感じ。
追い込まれとりますぅ。
追い込まれた方が、最終的には本領発揮するもんです。
まだまだ小さいですし、無名な会社です。
大きい会社は、間口が広いので、誰でも受け入れられます。
小さい会社は、1人1人が持つ、会社への影響力は大きいので、採用が難しい。
会社の成長のスピードを加速させるためには、採用力を上げることが必要だと考えます。
さすがに、フィーリングだけで採用するわけにはいきません。
具体的な仕事内容、働いているスタッフの様子や社風など、ありとあらゆる角度から自分の会社をしっかり表現していく必要があります。
また、採用の際にはターゲットの方の入社後の活躍できるような動機付けをすることも大事です。
いずれにしても、魅力を感じてもらえる会社であり続けなければなりません。
先日、とある若手メンズを紹介してもらいました。
25歳くらいだったでしょうか。
なかなか面白い経歴。
３年ほど、お笑い芸人をやっており、『ルミネtheよしもと』の４じ６じの舞台に立っていたらしい。
この度、お笑い芸人から役者に転向したとの事。
芸人魂なのか、一生懸命に漫談口調で、その場を盛り上げようと奮闘していました。
こういうサービス精神は、つくづく大事だと思います。
自然と人に好かれ、自然と人が集まってくるし、得な生き方をしています。
彼の今後の活躍に期待したいと思います。
お笑い芸人といえば。
私は、『ジャリズム』が好きです。
『山下しげのり』『世界のナベアツ』と、それぞれピンでも活動しています。
今年こそ、M-1の決勝に残り活躍して欲しい仕上がり。
若手芸人の肩書きですが、NSC10期生と芸歴の長いコンビです。
そんな感じで、ウコンの力をお借りして、今日もヘッドハンティングに行ってきます。
デートのお相手は、ユリです。
彼女は、うちらの間じゃファションリーダー。
彼女の身に付けている服やらカバンやら小物など、いつの間にか取り入れている後輩達は数知れず。
ものすごい影響力のある、お洒落キッズな彼女
私がショップ店長に成り立ての渋谷丸井時代に、隣のショップにいた、粋のいいねぇちゃんでした。
仕事が終わり、連日連夜ともに遊びに行ってヤンチャな仕上がりでした。
そんな彼女は現在、某メンズブランドのカリスマショップ店長。
週末には、顧客が立て続けにご来店され、ウェイティング状態。
担当店舗を、とうとう全国No.1ショップに仕上げたらしい。
メーカーにもスーパー販売員はいっぱいいるもんです。
色々な面でいい刺激を受ける相方です。
つうか、またなんか食べてるし…
1月度終了。
担当店舗全店予算達成。
セールが好調な店舗と不調な店舗と様々ありましたが、各店最後まで諦めずに取り組み、今月も試合に勝つことができました。
2月もこの調子で張り切っていきましょう！！
最近、田園都市線をよく利用しています。
新規クライアント数社が田園都市線沿線。
どーも、田園都市線とは相性が悪いらしい。
朝イチ、午後イチ、夕方などなど、どの時間帯でも人身事故による運転見合わせ・・・
すごい確立です。
私は好きなんですが、どうもヤツには嫌われてるらしぃ。
先日も打ち合わせのため、オフィスを出て渋谷に向いました。
田園都市線に乗車しようとしたところ、やっぱり電車が動いてない。
・・・マジかよ。
・・・またかよ。
いつもの様に、バスかタクシーに乗り換えようと思い、ターミナルに向かった。
帰宅ラッシュの時間帯で、ありえない混雑っぷり。
駅周辺では、とても捕まらないご様子。
『道玄坂』を上りきってみた。
まだまだ、捕まらない仕上がり。
さらに歩いて、『神泉』
周りの人たちも考えることは一緒らしい。
みんな『246』をひたすら歩いてる。
私も諦め、ひたすら歩く。
気づけば、『大橋』
なんだかんだで、クライアントオフィスに到着。
『渋谷』～『三宿』、初めて歩いた。
今後もまだまだ続くのかな、この戦い。
相性悪いなぁ、田園都市線。
そーいえば、昔付き合ってた男もこの辺のエリアだったなぁ。
相性悪いなぁ、このエリア。
でも、クライアントとはいいお付き合いをしたいです。
勘弁してね、田園都市線さん。
仲良くしてください。
本日で、スタッフ個別ミーティング終了。
弊社グレースコードのアパレルコンサルティングディビジョンには、ディレクターが2名います。
今回の個別面談で、2人には新たに大きな課題を与えました。
会社は人が全てです。よくも悪くの人財次第だと思います。
私が思うリーダーの1番重要な仕事は、『人財を育成すること』
2人ともそれぞれ、部下を抱えています。
下期を終えて、抱えている部下達のデータの蓄積は十分出来たと思います。
各自の伸びてきた部分、引き続き強化する部分、教育カリキュラムを見直す部分など。
私自身、一緒に仕事をする仲間は、親・兄弟姉妹・彼氏の誰よりも長い時間を過ごすわけですから、家族のように接しています。
今までもそうしてきたし、今後もそうしていくと思います。
ですが、女性だけの職場で陥りやすいこととして、友達感覚になってしまうこと。
過去にそのような関係になってしまいグダグダになってしまったケースを見てきました。
私自身も過去に合ったような無かったような・・・
こうなってしまうと、言いたいことはだんだん言えなくなってしまいます。
女性はやはり、仲間には嫌われたくない気持ちはすごく強いものです。
仲良く楽しくを優先してしまいがちな方もいるでしょう。
家族のように接し、仲間意識を強く持ち続けることはチームの結束を高めるには必要不可欠だと思う気持ちに変わりはありません。
ですが、スタッフに改善すべき部分があるのであれば、時には厳しく指導することや、思っていることを正直にぶつけることが本当の愛情だし、師弟関係なのではないだろうか。
そして自らが、一緒に取り組んでいってあげることで、そのリーダーの背中を見て、人財は育つのだと思います。
スタッフとの個別面談も中盤です。
スタッフも真剣な分、こちらも気合いが入ります。
本日は、オフィス近くでランチです。
どおしても連れて行きたいところがあるとのこと。
中国人夫婦が営む中華料理店。
ランチタイムは外して行ったのですが、満席でウェイティングと、大盛況。
ほとんどが男性客で、ガテン系が目立ちます。
店内を見ていると、なにやら様子がおかしい・・・
通常のお店に比べると、料理のお皿のサイズが明らかにおかしい・・・
相方が発注していた『酢豚定食』 \900
隣にあるタバコのサイズと比べると状況が把握して頂けるかと。
私が発注したのは、『肉ピーマン炒め定食』 \900
決して大盛りではなく、通常の量だそうです。
かるーく普通のお店の3人前はあります。
日本人はみんな、『ギャル曽根』か『ジャイアント白田』だと思われているに違いない。
誤解があるといけないので、付け加えておきますが、お味の方は美味しいですょ
私今回は、完食することが出来ませんでした。
お店の方、ごめんなさい。
さぁ
大食い自慢の方、集まれ
早朝から、関東地方は雪ですね。
都心も積雪しそうな予感。
当分、気温の低い日々は続きそうです。
どうやら、まだまだ春物の消化は難しそうです・・・
とはいえ、在庫状況や館の状況を把握し、セール商材を見切り、春商材へシフトし、切り替えて運営しているショップもあり、消化に繋がっている成功事例の報告もありました。
普通に考えれば、春物はまだ厳しいという考えになりがちですが、素早いジャッジと発想の転換が大事な時期です。
こういう時だからこそ、大人しくして守りに入るのではなく、大胆かつ攻撃的な動きが必要です。
今の段階から春商材を打ち出し、様々なトライアルをしてお客様の反応を検証しておけば、来月に十分活かすことが出来ます。
2月に急に暖かくなることは、ありません。
必然的に、先物買いのお客様は見込めず、春の立ち上がりは苦戦します。
今から展開し、お客様に春物を見せ続け、ご紹介の徹底をすることが大事です。
来月に入って慌てて春物を立ち上げて、思うように売れ筋が作れず、数字を作れず苦戦する予測が出来ているわけですから、未然に防げることは、しておかなければなりません。
コンペチターに遅れを取らないようには何をすべきか。
ご来店を促すために顧客様には、今からどういうアプローチをすべきか。
フリー客には、どういう仕掛けをすべきか。
販促ツールをより有効活用するには、どうすべきか。
考えて行動しているスタッフは、来月に入ってもジタバタするなんてことはないはず。
どのくらい、スタッフ達に学習能力があるだろうか。
期待したいところです。
先日、現場に入った時のこと。
閉店作業が終わり、お店を出たところ。
スタッフに、『ちょっと、付き合ってもらいたいところがあるんですが・・・』
すぐ済むというので、付いていってみました。
連行された先は、
2時間待ち・3時間待ちは当たり前といわれている 【Ｋｒｉｓｐｙ Ｋｒｅａｍ ＤＯＵＧＨＮＵＴＳ】
現場の近くにあったので、覗いて見ました。
思ってた程は並んでおらず、意外でした。
うちのスタッフは、あんまり待たずに買える時間帯や裏技を、どーやらリサーチ済みだったらしい。
うちのスタッフ達、ものの10分で購入してきました。
驚くほどに、要領がいい。
もっと驚いたのは、ドーナツの味。
正直、ミスタードーナツとか他のと大差ないと思ってました。
ところが、とんでもない仕上がり。
話題になるだけあります。
今さらですが、とても美味しかったです。
【Ｋｒｉｓｐｙ Ｋｒｅａｍ ＤＯＵＧＨＮＵＴＳ】 さん、ごめんなさい。
十分、大したことありました。
本日より、各スタッフとの個別ミーティング。
下半期の初めに、各自が数値化して設定した目標に対しての下半期を終えての実績を元に、各自のギャラの査定をします。
1年間取り組んできたものに対して、じっくりと話をすることで、スタッフの思いや要望、今後のビジョンを知る為にもいい機会だと思い、設けました。
社員達には、気持ちよく働いてもらうことを、常に追求し続けたいし、仕事に対してのやりがいや、達成感を感じて欲しいと思っています。
そのためには、自らが盛り上げ役に徹する。
社員のやる気やモチベーションアップには、成果報酬が効果的です。
ですが、報酬はお金だけではなく経営者である私が、社員にかける言葉や態度で出来ることもいっぱいあるのではないかなと思います。
会社に愛情を抱いたり、クライアントに喜んで頂きたいなど、そういった純粋なものが、人を動かすと考えます。
会社員だったころは、考えもしませんでした。
思うがままに積極的に仕事をこなし、常に自分が中心で、自分が主役であるのが好きだったかもしれません。
経営者になり日々運営していくなかで、成果を得たり、喜びを実感するのは、会社のなかで一番後回しでいいと思っている。
社員やクライアントが喜んだりする仕掛けを作り、その仕掛けを稼動させて、周囲が喜んでくれてやっと実感できる。
利益を出して、それを独占するのではなく、周囲にプラスになるようなことをより多く取り組んでいきたい。
その結果、多くのリターンがくると考えます。
自分を信じて、明日からまた力強く運営していきたいと思います。