リヴィン光が丘店自転車売り場 「商売っ気がなくて親切な自転車屋さん」

まいど！火曜担当の団長です。


さて、今日は近所の自転車屋さんのお話。

通勤用チャリのブレーキワイヤーが切れたので、
近くの自転車屋さんで修理をしました。

すぐにはできないということで預けました。




そして、チャリを取りに行った時のこと。


「ワイヤーがさびていました。１２９０円です」

思ったより、ぜんぜん安かったので、
以前から折れてなくなって困っていた
泥除けも着けてもらうことにしました。

「泥除けってありますか？」
「自転車置き場で折られてしまって、、、」

「はい、あ、こちらですね」

見ると、２９８０円のプライスがついていました。

「これって、今着けてもらえます？」

「あ、今なら時間がありますから、
２０分くらい待っていただけたら、、、」


「じゃあ、お願いします」

と言って、行こうとした時です。


「あ、お客さん。
このタイプなら、もっと簡易式のこんなのが
ありますよ」

それを見ると、何と６８０円！

「これでも十分いけるかもしれませんよ」

「じゃあ、こっちでいいです」

「わかりました。じゃあ、やっときますね」



２０分ほどして、引取りに行きました。

「はい、できています。
たぶんこれでいけると思いますよ」

「ありがとうございました」

そして、行こうとすると、

「この泥除け、○○っていう樹脂で、
そうそう折れることはないと思います」


驚きました。
私が小声で言ったことをちゃんと覚えていてくれたんです。

手を真っ黒にして、笑顔が印象的でした。


最初に決めた分が２９８０円、
後から勧めてくれた分が６８０円。

普通、安い方をお店側から勧めませんよね。

それに加え、この対応。

昔、こういう自転車屋さん、近所に居ませんでした？





商売そっちのけのお客さん目線のやりとり。
帰りのチャリとココロがとても軽やかでした。


・・・後日談
　その後、数日してパンクしてしまったので、迷わずここへ。

　出来上がりでお店で受け取る際、

　「１ヶ所の穴とムシゴムがダメになっていたので交換しました。
　　１０５５円です。」

　とちゃんと直したところを説明してくれました。

　当たり前と言えばそれまでですが、
　このことで、またこのお店のファンになりました。



★★今日のこころをつかんだサービス９７★★

商売そっちのけのお客さん目線のほっとする応対。