仕事とは、顧客の問題を解決することだと思って仕事をしている人は多い。
でも、そう思って仕事をしている人ほど、顧客を失いやすい。
顧客の問題を解決するのは、あなたではなく、あなたが提供した商品やサービスを使う顧客だ。
あなたが問題を解決すれば、顧客の発見の喜びは奪われ、顧客はあなたから離れていく。
お願い
6月から「話し方」についての講座を開こうと考えています。
話し方といっても、人前での「自己紹介」「プレゼンテーション」「スピーチ」など、様々なシチュエーションが考えられますが、どのような場面で、どのようなことに困っているか、あなたが知りたいと思っていることを、ぜひ、コメントでお知らせください。