お客様には「○○○してくださいね」と、キチンと伝える

ホームページでもチラシでもＤＭでもそうですが、

お客様が見て「私に○○○してほしいのね」と、次にどう行動すべきかが、ハッキリ分かるものは、反応率が高いです。

だから、お客様に「○○○してくださいね」と、キチンと伝える必要があります。

そんなの当たり前じゃないか、と思うかもしれませんが、「そのホームページを見た人にどんな行動をしてほしいのか」がよくわからないホームページが多くあります。

特にホームページのテーマがぼやけていたり、商品がたくさんある場合には、お客様がどうしようか迷ったあげくに結局何もしないということが普通です。

だからお客様が次に何をすれば良いのか、アクションしやすくしてあげることが大切です。

　・まずは、このサンプルを注文して

　・○○についての資料を請求して

　・モニターに応募して

　・予約して

　・来店して

　など、

「次にあなたがとるべき行動は、これですよ」
と目の前に用意してあげることです。

こうすれば、お客様は、あれこれ頭を悩ます必要はありません。
「その行動をするか、しないか」の２つの選択肢しかないわけです。

そうすると当然のように反応率は上がってきます。