フリーランス8年目。会社設立をしました。ミーブログ

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16Feb
- 企業の資金調達方法は
  こんにちは！今回は企業の資金調達について解説します。起業をすると、いろいろな心配事がつきものです。例えば、頼りにしている従業員が離職する、というもの。また、目先の資金繰りの話などもそうです。それらは、別々な要因で経営者を悩ましている部分もあれば、根本に原因があって、ふと気づくと大きな経営課題となっている場合があります。頼りにしていた従業員が離職すると、OUTPUTの質が担保できなくなり、仕事にミスが出て、売上が減少するケース、などです。また、業務量に比べてヒューマンリソースが足りなくなれば、採用活動などを行うため、短期的にキャッシュアウトが発生する、といったこともあります。そういうときのため、資金調達方法にはどんなものがあるか、説明していきます。それでは。●直接金融と間接金融企業の資金調達には、大きく分けて方法が、直接金融、間接金融、といったものがあります。直接金融は、株式の発行などによって投資家から資金を調達します。また、間接金融は金融機関などの借入れによって資金を調達します。キャッシュフロー計算書でいうと、銀行からの借入れや株の発行による収入は、財務活動によるキャッシュフローに反映されます。他者がどのような資金調達を行なっているかをここで参考にすることができます。●資金調達の方法いろいろ株式の発行と一口で言っても、手段は一つではありません。株主割当増資は、既存の株主に、新株を買う権利を割り当てます。また、第三者割当増資は、既存の株主に限らず、取引先など特定の第三者に新株を買う権利を割り当てます。そして、不特定多数の投資家に対して、新しい株式を発行します。また、社債を発行する方法もあります。これは株式会社だけではなく、特例有限会社、合名会社、合資会社、合同会社など、「株式」会社以外でも可能な方法です。社債としては、公募債といった、不特定多数の投資家を対象として募集する社債があります。それに対して、特定少数の投資家が直接引き受ける社債である、私募債があります。私募債の中でも、親族、取引先などの縁故者（５０人未満）が直接引き受ける無担保の私募債を少人数私募債といいます。間接金融はどんな方法があるでしょうか。日本政策金融公庫は、法人に対して無担保、代表者のみの保証での融資であったり、個人に対して無担保、無保証人での融資を行なっています。借用証書を用いて融資を受ける証書借入であったり、金融機関宛ての約束手形を振り出して融資を受ける手形借入などの方法があります。資金繰りを解消するために、どのような方法が取れるか、選択肢は多い方が良いです。どのような方法が合っているか検討しましょう。
15Dec
- 知って安心！企業年金（２）確定拠出年金
  こんにちは！前回は、企業年金のうち、確定給付年金について説明しました。https://ameblo.jp/free08mee/entry-12797637542.html確定給付年金は、事業者が掛金を負担しますが、事業者にとってその費用は全額損金算入できます。福利厚生としても効果的で、従業員が持っている老後の心配を和らげる施策の一つになるのではないでしょうか。今回は、確定拠出年金についてとりあげます。それでは。●確定拠出年金とは？確定拠出年金は、確定給付年金が「DB」という略称であるのに対し、「DC」という略称があります。「DC」は、”Defined Contribution Plan”のことです。確定拠出年金には、企業型年金（企業型DC）と個人型年金（iDeCo：イデコ）があります。加入者、掛金の年額上限、拠出者、運営主体が異なります。それぞれ、どういった違いがあるのでしょうか。まず、企業型DCの加入者は、原則６０歳未満の全従業員です。規約に定めれば、６５歳未満でも加入できます。また、掛金ですが、企業型DCのみの加入企業は月額５万５千円、年間にして６６万円です。企業型DCと確定給付型年金に加入している企業は、月間２万７５００円、年間にして３３万円となります。従業員が上乗せするマッチング拠出では、従業員の掛金は企業の掛金以下となり、合計は拠出限度額まで、となります。このように、拠出者は企業であり、従業員が上乗せ可能なことが企業型DCの特徴です。運用主体は企業（事業主）となります。これに対して、個人型年金（iDeCo）の加入者は、２０歳以上６０歳未満の個人です。国民年金保険料の免除者は除かれます。国民年金第１号被保険者、厚生年金保険の被保険者、国民年金第３号被保険者が対象です。また、掛金は、国民年金第１号被保険者は付加年金または国民年金基金と合算して月額６万８千円、年間にして８１万６千円となります。企業年金のない厚生年金保険の被保険者や、国民年金第３号被保険者は月額２万３千円、年にして２７万６千円となります。企業型DC加入者も加入可能で、月額２万円、年にして２４万円です。確定給付年金加入者や公務員は月額１万２千円、年にして１４万４千円となります。拠出者は本人であり、中小事業主が上乗せ可能です。運営主体は、国民年金基金連合会です。●DBとDCの違い確定拠出年金の特徴を説明しました。退職金の金額を保証するDBと、毎月の拠出額が決まっているDCの違いといえるでしょう。DCは、加入者本人が預貯金、保険商品、投資信託の中からどうやって運用するかを選択します。DCを導入するとしたら、どういった金融商品で運用するか、検討してみてはいかがでしょうか。
13Oct
- 知って安心！企業年金（１）確定給付年金
  こんにちは！起業を考えるとき、自分が雇用されて働いていた経験が活きてきますよね。福利厚生がこうだったらいいのに、とか、こういう職場のルールがいやだ、とか。でも、意外と知らない制度も多い、なんてこともあるはずです。今回は企業年金についてとりあげます。それでは。●企業年金とは？企業年金は、企業が従業員の退職後に支給する年金です。企業年金は、給付される額が確定している確定給付型と、掛金の額が確定している確定拠出型があります。●確定給付型企業年金とは？確定給付型企業年金には、厚生年金基金と確定給付企業年金があります。英語で、「DB」と呼ばれることもあります。「DB」とは「Defined Benefit Plan」のことです。日本では、確定給付企業年金法に基づく確定給付企業年金（Defined Belefit Corporate Pension）を指します。英語の略称は、確定給付型か確定拠出型かを比べるとき、略称がでてくることがあるので、こういうものかと思っていただければと思います。DBは、老齢給付と脱退一時金のほか、障害給付や遺族給付を行うことも可能です。給付される年金は、公的年金等控除の対象となります。また、事業主の掛金は経費として全額損金算入できます。厚生年金基金と確定給付企業年金はどのようなDBでしょうか。まず、厚生年金基金は、厚生年金の上乗せを目的にする年金です。２０１４年４月１日以降、親切は認められていません。加入者（従業員）の負担した掛金は、社会保険料控除の対象です。次に、確定給付企業年金は、規約型と基金型があります。掛金は企業（事業主）が負担します。しかし、規約に定めれば、加入者（従業員）も負担できます。加入者（従業員）の負担した掛金は、生命保険料控除となります。老齢給付金の支給年齢は６０歳以上７０歳以下です。DBのメリットは、企業（事業主）が掛金を負担するので、加入者（従業員）の負担はありません。また、企業にとっては、全額損⾦算入となるため、内部留保による⾃社の資産運⽤より、税制⾯は有利です。また、65歳未満の方であれば、事業主の方や役員の方も加入できます。その他のメリットとしては、所得保障や福利厚⽣といった従業員の⽼後を充実させることにより、企業のイメージがアップすることでしょう。将来の不安や生活の不安を抱えたまま働いていると、従業員が本来のパフォーマンスを発揮できなくなることがあります。また、離職につながることだってあります。しかし、福利厚生を充実させることは、新たな人材確保にもつながる施策となります。起業後安定してきたら、導入を検討してみてはいかがでしょうか。
18Aug
- 意外と知らない育児休業給付
  こんにちは！前回は、雇用保険の基本手当以外の給付を紹介しました。『押さえておきたい雇用保険の給付３つ』こんにちは！前回は、雇用保険とは、どんな制度かについて説明しました。『雇用保険とは？』こんにちは！前回は、労災保険について説明しました。『労災保険と…ameblo.jpその中で、雇用継続給付という給付に触れました。子どもと関わる法人や個人へのコンサルティング事業を営む私にとっては、とても身近な分野です。今回は育児休業給付を中心に説明していきます。それでは。●育児休業給付とは？育児休業を取って給料を支払われなくなったものに支給されます。子の年齢は、原則１歳未満です。パパママ育休プラス制度といって、父母がともに育児休業を取得する場合は、休業を取れる期間を延長するという制度です。その制度を利用すると、子どもが１歳２か月未満のときに支給されます。子どもが少し大きくなって、でも、預けられる保育所がないなどの場合にもまた、延長が認められます。その場合は、支給対象期間延長となり、１歳６か月または２歳未満まで支給されます。支給されるには、要件を満たすことが必要です。まず、雇用保険の被保険者期間として、原則として休業開始前２年間に、みなし被保険者期間が通算で１２か月以上なければなりません。みなし被保険者期間というのは、基本給の支払日数を基準としています。１か月の基本給の支払日数を、賃金支払基礎日数といいますが、その日が１１日以上ある月をいいます。支給額として、休業開始が６か月（１８０日まで）は、原則として休業開始時賃金日額×支給日数（３０日）の６７％となります。６か月（１８０日）以降は、５０％となります。なお、休業開始時日額には、上限と下限が決められています。上限は令和４年１０月１日で１５，１９０円、毎年８月１日に変更されるので参考としてください。また、妻が６か月間＋夫が６か月間取得すれば、１歳２か月まで６７％まで支給されます。●育児休業給付の効果支給額として、休業開始が６か月まで、賃金日額の６７％が支給されます。このとき、会社から賃金がもらえている場合は、この割合が減ります。賃金が通常の１３%（休業開始より６ヵ月が経過した後は３０%）以下の場合は、規定通りの６７%を乗じて計算します。休業開始より６か月が経過した後は５０%を乗じます。一方、賃金が通常の１３%（休業開始より６ヵ月が経過した後は３０%）を超える場合は、賃金月額の８０%相当額と、過去に実際に勤めている会社から支給された賃金の差額が支給されます。しかし、育児休業給付金は非課税扱いとなります。この給付金についての所得税や復興特別所得税、住民税の支払いはありません。６７％は少ないのですが、税金の支払いがない、というだけで、ほぼ会社勤めと同レベルの給付となります。少ないかな？と思っていても、６か月や１年など、成長がとても著しい我が子の姿を見守れるのは、なかなかない機会です。この記事が、少しでも役に立てば幸いです。
16Jun
- 押さえておきたい雇用保険の給付３つ
  こんにちは！前回は、雇用保険とは、どんな制度かについて説明しました。『雇用保険とは？』こんにちは！前回は、労災保険について説明しました。『労災保険とは？』こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方も多いというのが私の実感です…ameblo.jpハローワークで、失業手当を給付してもらった経験、１度や２度はあるかもしれません。雇用保険の保険料は事業主と労働者で負担します。会社の経営がうまくいかなくなったときも、雇用保険の制度を知っておくと役に立ちます。どうやって従業員の生活を安定させるか、は喫緊の課題です。どうしようもないときは雇用保険に頼らざるを得ません。そして、従業員にとっても、仕事を得るきっかけになったりします。今回は、雇用保険の基本手当以外の給付を解説していきます。●就職促進給付とは？前回も少し触れましたが、失業者の早期の就職を目的とした給付です。再就職手当などの制度があります。再就職手当とは、雇用保険の基本手当支給期間に、支給日数を３分の１以上残して、安定した仕事に就き、一定要件を満たした場合に支給されます。また、再就職後の賃金が離職前の賃金より低下した場合、就業促進定着手当が支給されます。●教育訓練給付とは？教育訓練給付は、厚生労働大臣指定の教育訓練を終了した場合に、訓練経費の一定割合の給付金が支給される制度です。代表的なものに、一般教育訓練と専門実践教育訓練があります。支給対象は、一定の要件を満たす雇用保険被保険者です。離職者は、離職日の翌日から受講開始日まで１年以内の方となります。専門実践教育訓練は、厚生労働大臣が専門実践教育訓練に指定した講座が対象となります。働きながら学べる、また、資格を取って就業を目指すための制度となります。●雇用継続給付とは？雇用継続給付は、雇用の継続を促すことを目的とする給付です。高年齢雇用継続給付、育児休業給付、介護休業給付があります。以前、６０歳で一律定年という時代がありました。しかし、近年、従業員の定年を定める場合は、設定する定年年齢は60歳以上とする必要が出てきました。年金の財源の問題で、年金支給年齢が上がったのです。事業主は65歳まで就労の機会を提供しなければならなくなったのです。そうした状況で、再雇用制度など、正社員の場合とは異なり、仕事の内容や責任の程度を軽減した待遇で就労することもあります。つまり、賃金が別待遇で下がった分に対して、給付をするのが高年齢雇用継続給付です。育児休業給付、介護休業給付も、時代の要請から生まれた給付です。仕事を辞めて育児をしたり、介護をしたりするのではなくて、仕事を続けつつ育児をしたり、介護をしていくための給付です。事業主にとって、保険料を労働者と負担する上でも、どんな制度か知っておくべき制度です。また、就業規則の改定なども法改正に合わせて必要になることもあります。起業するとき、労働関連は事業を進める上でも大切です。この記事が、少しでも役に立てば幸いです。
14Apr
- 雇用保険とは？
  こんにちは！前回は、労災保険について説明しました。『労災保険とは？』こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方も多いというのが私の実感です。その一つの要因として、今まで関わりがなかった社会の仕組み、というものも…ameblo.jp労災保険は、雇っている従業員が怪我をしたとき、自己負担がなくても治療を受けられます。労働災害で働くことができなくなって賃金が支払われない場合の補償にもなります。労働者保護のため、保険料の全額が事業者負担で支払われるものです。今回は、雇用保険について説明していきます。雇用保険も、労災保険と同様、労働者を保護するために存在している制度です。それでは。●雇用保険とは？雇用保険は、政府が管掌する強制保険制度です。常用・非常用にかかわらず、次のような要件を満たす労働者が加入対象です。◯１週間の所定労働時間が２０時間以上であること。◯同一の事業主の適用事業に継続して３１日以上雇用される見込みがあること。強制加入といっても、法人の役員や個人事業主とその家族は除きます。また、６５歳以上は「高年齢被保険者」として雇用保険に加入します。●雇用保険の給付雇用保険には、次のような給付があります。◯基本手当求職者給付の基本です。失業者の求職活動中に支給されます。いわゆる、失業手当のことです。◯就職促進給付基本手当支給期間に、再就職した場合に支給されます。◯教育訓練給付厚生労働大臣指定の教育訓練を受ける際に支給されます。◯雇用継続給付高齢者や育児休業給付者に支給されます。●雇用保険の基本手当基本手当の給付には、公共職業安定所（ハローワーク）に求職の手続きをすることが必要です。基本手当の受給期間は、離職した日の翌日から１年間です。病気、出産、育児、介護等で３０日以上継続勤務できなくなった場合は３年間延長できます。つまり、本来の受給期間１年を含めると、受給期間は最長４年間が限度になります。しかし、この場合も受給日数が増えるわけではありません。基本手当日額は、離職日の直前６か月（１８０日）に毎月支払われた賃金の合計を１８０で割った賃金日額に給付率を掛けた額です。この賃金日額から、賞与などは除かれます。また、６５歳未満の者が雇用保険の基本手当を受給すると、特別支給の老齢厚生年金は支給停止となります。受給資格としては、離職の日以前２年間に雇用保険の被保険者であった期間が通算して１年（１２か月以上）あること、が必要です。もし、倒産・解雇で離職をした場合、離職の日以前１年間に被保険者であった期間が６か月以上あることが必要です。このように、労働者の生活と雇用の安定に欠かせない保険ともいえます。会社を経営し、従業員を雇う際は知っておかなければいけません。この記事が、少しでも役に立てば幸いです。
17Feb
- 労災保険とは？
  こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方も多いというのが私の実感です。その一つの要因として、今まで関わりがなかった社会の仕組み、というものもあると思います。馴染みがなかったりもしますよね。どう活用すればいいかも分からなかったりも、あるかと思います。実際、今回紹介する労災保険は、誰かを雇ったり、雇われたりするとき、とても密接に関わってくるものなのです。今回から、数回にかけて起業するまでに知っておきたい保険制度について解説していきます。それでは。●労災保険とは？労災保険とは、労働者災害補償保険のことをいいます。労働基準監督署が管轄しています。原則として、１人以上の労働者を使用する全事業所が加入する制度です。労働者とは、アルバイトやパートタイマーを含みます。そして、経営者や役員を除いた、全労働者が対象となります。保険料は、全額事業主が負担します。保険率（保険料率）は業種によって異なります。労災事故の可能性が高い事業ほど保険率が高く設定されています。また、労働災害の治療費は全額が労災保険から療養補償給付として支給されるため、自己負担はありません。●労災保険の対象労災保険は、業務上（出張中含む）のケガ、障害、病気、死亡が対象となります。仕事中にケガをした、というときは労災保険が使えます。また、通勤途中でのケガ、障害、病気、脂肪が対象となります。何をもって通勤途中であるかは、日常生活を営む上で必要な行為での中断を含む、とされています。つまり、日用品の購入、選挙権の行使、病院での診察、親族の介護などです。そういった事情から仕事をするために通勤している途中でケガをした場合も対象です。例えば、通勤途中、コンビニでコーヒーを買うことは、特に仕事をしているためではありません。ただ、そうしてコンビニに立ち寄ろうとして、脇道にそれたところ、ケガをした場合であっても労災保険の対象となります。●給付の種類このとき、業務上の負傷または疾病により、労災指定病院で治療を受けた場合、治療費は全額給付されます。自己負担なくても治療が受けられます。この給付のことを療養補償給付といいます。また、そのケガがもとで、仕事を休まざるを得ない、というケースもあります。業務上の負傷または疾病で休業し、賃金が支払われなくなった場合です。通算３日の休業の後、休業４日目から給付基礎日額の６０％が給付されます。このように、「もしも」事故などで雇っている従業員が働けなくなったときに、治療費であったり、生活費となるのです。この記事が、少しでも役に立てば幸いです。
18Dec
- チームビルディングのポイント（４）｜場の活用
  こんにちは！私は、子どもと関わる法人や個人へのコンサルティングをしています。小さいながらも株式会社を経営しています。『チームビルディングのポイント（１）｜チームを機能させるために』こんにちは！起業すると、雇われて働いているときには体験できなかったことがたくさんあります。こういうときどうしたらいいのだろう、ということの一つに、チームの…ameblo.jp『チームビルディングのポイント（２）｜チームについての研究』こんにちは！『チームビルディングのポイント（１）｜チームを機能させるために』こんにちは！起業すると、雇われて働いているときには体験できなかったことがた…ameblo.jp『チームビルディングのポイント（３）｜チームのメリット』こんにちは！私は、子どもと関わる法人や個人へのコンサルティングをしています。保育士養成サポートも手がけています。『チームビルディングのポイント（１）｜チー…ameblo.jpシリーズで、チームビルディングについて説明しています。チームのメリットは、メンバーのメンバーの強みをひきだすことにあります。また、それと同時にメンバーの弱みをなくすことにもつながります。子どもも働く社会人と同じで、チームによって個性が引き立ちます。マネジャーは、子どもたちの観点からすると、幼稚園の先生みたいな存在です。そういうことを考えていると、人間は社会的動物であるというアリストテレスの言葉が妙にしっくりきますね。今回、チームという場はどういう役割を果たすのか説明していきます。それでは。●チームのデメリット前回はチームのメリットを説明しましたが、逆にデメリットとなる部分もあります。リンゲルマン効果、という言葉を聞いたことはあるでしょうか。リンゲルマン効果とは、「社会的手抜き」「社会的怠惰」といわれる現象です。つまり、メンバーが単独で作業をするよりも、集団で作業をする方が一人当たりの作業量は低下します。集団における共同作業においては、集団の人数が増えるほどその構成員一人当たりの作業量は低下します。チームが大きくなると一人当たりのパフォーマンスが落ちる、ということもあるのです。●マネジャーの役割マネジャーは、チームとして業務を進めていくにあたり、チームとしての成果を最大化することが役割です。そのためには、マネジャー自身がメンバーとの間で適切にコミュニケーションをとることはもちろん必要です。また、メンバー同士がチームとしての目標達成のために協働できる環境を整える必要があります。目標や情報の共有は、会議を通じて行います。会議参加者が、会議のテーマや決定すべき事項について共通の理解に達し、参加者それぞれの強みを引き出します。チームとして、生産性を高めるための考え方として、「場」の考え方を応用していきます。つまり、「場」とは、日常的なコミュニケーションを通じて、チームのメンバーの相互理解・相互の働きかけ・相互の心理的刺激を促す枠組みのことです。重要なのはコミュニケーションです。ただ単に複数の人が集まって集団を形成しても、互いにコミュニケーションをとらなければ意味はありません。相互にコニュニケーションを行い、ヒントを得て何か新しいものを作り出すことに意義があります。このコミュニケーションの先には、次のような効果に繋がります。・共通理解の促進・情報蓄積・心理的共感メンバーが本来のパフォーマンスを発揮していない、という状況は、マネジャーがこうした「場」を運営できていない、とも考えられます。コミュニケーションが適切であるか、一度振り返るきっかけになれば幸いです。
18Nov
- チームビルディングのポイント（３）｜チームのメリット
  こんにちは！私は、子どもと関わる法人や個人へのコンサルティングをしています。保育士養成サポートも手がけています。『チームビルディングのポイント（１）｜チームを機能させるために』こんにちは！起業すると、雇われて働いているときには体験できなかったことがたくさんあります。こういうときどうしたらいいのだろう、ということの一つに、チームの…ameblo.jp『チームビルディングのポイント（２）｜チームについての研究』こんにちは！『チームビルディングのポイント（１）｜チームを機能させるために』こんにちは！起業すると、雇われて働いているときには体験できなかったことがた…ameblo.jpシリーズで、チームビルディングについて解説しています。株式会社を経営していて、自分一人でできないことも、チームで対処することで達成することができるということをしばしば経験します。一人でにっちもさっちもいかなくなったとき、チームで課題解決を図ることを考えます。前回は、チームビルディングのポイントを説明しました。チームの目標が明確になり、意思決定をして、効率的に動くことが大切です。チームにメリットがあることは分っています。今回は、そのメリットを詳しく説明していきます。それでは。●グループ・ダイナミクスチームビルディングには、「グループ・ダイナミクス」の理解が必要です。「グループ・ダイナミクス」は「集団力学」と訳されます。この方が知ってる！という方もいるのではないでしょうか。とくに社会心理学の分野においての研究の一つです。集団の構成員は、集団から影響を受けつつ集団に対しても影響を与えます。これは、単純な複数人の集合ということ以上に集団としての特性的な行動が発生するというメカニズムです。この観点から、チームには、様々な思考や興味を持った多様な人々が必要です。また、多様なメンバーが醸成する動的なエネルギーをマネジメントする観点が必要です。メンバーの持つ個性により、業務の領域を幅広くカバーできると同時に、お互いの個性から受ける刺激により、新しいアイデアが生まれやすくなるのです。メンバーの力が結集すると、思いもよらぬ強大な力となり、その効果が大きくなることに繋がります。●フォーカスそして、チームを効率よくマネジメントするためには、「フォーカス」の理解も大切です。「フォーカス」とか、「焦点や関心の中心」などの意味があります。ここで紹介しているチームの観点からは、チームとしての業績目標や、行動指針などに向けてメンバーの力を結集することと理解されます。マネジャーは、メンバーとのコミュニケーションを通じて、力を結集すべき目標や方針を示していく必要があるのです。そして、目標や方針をチーム内で共有し、共通認識とすることが重要です。つまり、目標や方針によって、チームのまとまりのある取り組みが可能となり、全体の力を結集することができるようになるのです。チームとして活動する意味は、メンバーの強みをひきだすことにあります。また、それと同時にメンバーの弱みをなくすことにもつながります。チームのメリットを説明しました。マネジャーのフォーカスも重要な役割があります。次回は、チームとはメンバーにとってどういったものか、説明していきます。
18Oct
- チームビルディングのポイント（２）｜チームについての研究
  こんにちは！『チームビルディングのポイント（１）｜チームを機能させるために』こんにちは！起業すると、雇われて働いているときには体験できなかったことがたくさんあります。こういうときどうしたらいいのだろう、ということの一つに、チームの…ameblo.jp前回から、チームビルディングについて解説しています。自分一人でできないことも、チームで対処することで達成することができます。一人でにっちもさっちもいかなくなったとき、チームで課題解決を図ることを考えます。前回は、チームにとってマネジャーの役割を説明してきました。機能しているチームは、単に人が集まっている集団ではありません。「集団」から「チーム」にするため、何が必要となるか、説明していきます。それでは。●チームの目標を明確にするマネジャーは、チームの目標を明確にしなければなりません。そして、異なる能力を持つメンバーが目標の達成に向けて協働します。そのことによって、それぞれの能力を単純に足し合わせるよりも大きな効果が得られる時があります。チームもマネジメントにおいては、このような相乗効果（シナジー効果）をもたらすことが期待されます。メンバーがチームの秩序を乱さず、他のメンバーとコミニュケーションを図りながら業務を進められるように配慮する必要があります。そこで、マネジャーは、メンバーの関心をチームの目標達成という成果に向かわせます。そして、チームの目標を達成するために必要な、メンバーが果たすべき役割を明確にします。メンバーがマネジャーの個別の指示を受けなくても、何をすべきかを明確に把握できるようにします。メンバーが、いつでもチーム全体の仕事を理解できるようにします。そうすれば、メンバーは自分の仕事がチームの目標とどんな関係があるかを容易に理解できるようになるのです。●チームの効率性を高めるチームの中で、実際に業務を担当するメンバーが、必要とされる手続きは少ない方が効率的です。つまり、チームを動かすこと自体に費やされる時間や手間は少ない方が良いのです。特に、高いパフォーマンスを発揮するメンバーが、事務的なことに多くの手間と時間をとられることはマイナスです。●チームの意思決定プロセスを強化するチームを運営するため、チームとしての意思決定が不可欠です。チームとして解決すべき課題に対処するため、最も適切なメンバーが意思決定を行う必要があります。そして、決定された意思が、その意思決定を必要とするメンバーの間で共有されることが必要です。チームの目標が明確になり、意思決定をして、効率的に動くことが、チームビルディングのポイントです。大変かもしれませんが、メリットは大きいです。次回、そのメリットについて説明していきます。
15Sep
- チームビルディングのポイント（１）｜チームを機能させるために
  こんにちは！起業すると、雇われて働いているときには体験できなかったことがたくさんあります。こういうときどうしたらいいのだろう、ということの一つに、チームのマネージメントがあります。私も、小さいながら株式会社を経営しています。自分一人では手が足りなくなる、新しいことができないという壁にぶつかります。そのようなとき、課題を達成するため、助けてくれる人たちとチームを作ります。そして、チームで問題解決を図るのです。今回は、チームを機能させるために必要なことを説明していきます。それでは。●マネジャーの役割チームをマネージメントするのが、マネジャーです。マネジャーは、小さな会社であれば経営者である場合もあります。その場合、チームのマネジメントは経営者の仕事の一つです。大きな会社であれば、経営者が全ての従業員と１対１では仕事を進めることができません。そのとき、企業経営の一翼を担う者として、マネジャーを配置します。マネジャーは、チームの成果に責任を負う立場です。つまり、マネジャーのミッションは、チームとして成果を出すことに尽きるのです。マネジャーは、経営方針を部下に浸透させたり、目標の達成に向けて活動します。また、新たにプロジェクトを立ち上げるときもあるでしょう。その場合は、自らチームを構築してプロジェクトを進めていかなければなりません。●チームビルディングマネジャーは、自分が管理するチームにおいて、メンバーの一人一人がそのポテンシャルを最大限に発揮できるようにしなければなりません。なおかつ、チームのメンバーが互いにその能力を補完し合えるようにする必要もあるのです。また、チームの中に、さらに分割された複数のチームを設置する場合があります。その場合は、チーム間の関係を調整し、メンバー一人一人が仕事に打ち込める環境を作る必要があります。組織全体を活性化させることが必要です。このように、マネジャーには、チームメンバーの個々の能力を最大限に引き出すことが必要とされます。他方で、チームの持つポテンシャルを高めることも求められます。この結果、強いチームが作られるのです。このことを、「チームビルディング」といいます。●チームと集団の違いチームは、人が集まって成立します。しかし、単に人が集まっただけでは、それは集団に過ぎません。マネジャーが、人の集まりである「集団」をマネジメントすべき「チーム」として機能させることが役割です。次回はそのポイントに触れていきます。
18Aug
- テレマーケティングの成功は質問で決まる
  こんにちは！起業したいけど、金銭面の問題だけではなく、未経験のことが多く、踏みとどまってしまうという方もいることでしょう。その不安の一つに、どうやってクロージングまでもっていくか、ということがあります。まずは自分の商品に興味を持ってもらって、お客さんに、お金を出してモノを購入したり、サービスを提供してもらいたいと決めてもらうのです。お客さんの需要を掘り当て、お客さんが欲しい、ということに対して、モノやサービスを供給する、それでビジネスは成り立ちます。今回は前回に続いて、営業手法の一つであるテレマーケティングを取り上げます。リンク：「テレマーケティングでの成功は最初の30秒で決まる」電話での営業は、第一印象が大切です。まず、聞き手が話を聞いてもらう気持ちにならないと、何も進みません。そして、今回はどのように電話で営業していくかについて説明していきます。この記事が、ビジネス未経験者の方にとって、やってみようかと考えるきっかけになれば嬉しいです。それでは。●質問のポイント販売するための一番良い方法は、質問をすることです。テレマーケティングのスキルを上げていく上で、次のようなポイントがあります。１．計画を立てること。電話をかける前に、何を知るために電話しようとしているのか、正確に把握しておきます。２．取り上げるトピックのリストを用意すること。それぞれのトピックについて、具体的な質問を考えて起きます。３．許可を得ること。質問してもいいかどうかを尋ねてから質問します。４．質問は適切な間隔をおくこと。電話が尋問にならないようにします。５．見込み客を緊張させないこと。話し始めは一般的な質問できっかけを作ります。６．相手の答えを受け取って、そこから話をつなげること。答えに反応することで、注意して聞いていることが相手にも伝わります。７．質問の数や種類を調整すること。ほとんど質問をしないのも良くありません。質問をしすぎると、見込み客が「用件は何ですか」と苛立ってしまうかもしれません。８．誘導するような質問はしないこと。９．リラックスした会話を心がけること。見込み客の話は途中で遮らず、注意深く耳を傾けます。●質問で会話を組み立てる質問の中で、相手が不満に思っていることを探り、また、自分がその不満を解消する方法を知っている、ということを示します。また、会話をすることで、電話の相手との距離感を縮められます。自分が、相手のために電話をしている、という気持ちになって電話をかけます。その視点から、自分が売りたいモノ・サービスについてどのような質問をしたらいいか、考えてみましょう。この記事が、少しでも役に立てば幸いです。
18Jul
- テレマーケティングでの成功は最初の30秒で決まる
  こんにちは！起業したいけど、金銭面の問題だけではなく、ビジネス的な不安があり、踏みとどまってしまうという方もいることでしょう。その不安の一つに、どうやって売上までもっていくか、ということがあります。自分の提供するモノやサービスを知ってもらったお客さんに、どうオファーして成約までもっていくか、と不安を抱いていることでしょう。それは営業全般に言えることかもしれませんが、営業経験者ばかりが起業するわけではありません。この記事が、営業未経験者の方にとっても、一つの選択肢になれば幸いです。前回は、テレマーケティングの始め方について説明してきました。今回は、テレマーケティングをするにあたって特に注意したい点について説明していきます。それでは。●テレマーケティングで話すこと自分がテレマーケティングをする場合でも、テレマーケティング会社に委託する場合でも、会話は質問をいくつかすることから始まります。もちろん、これは、特に込み入った質問ではなく、一般的な質問です。一般的な質問であっても、最初に相手から質問して良いかの許可を求めることは忘れてはならないことです。つまり、いきなり核心をつくような質問をして、相手から「結構です」「いりません」と言われないように気をつけます。見込み客が打ち解けてきたら、そこで具体的なオファーなり、提案なりに移っていきます。あくまでも、自然な会話の流れで具体的なオファーの流れに切り替えていかなければなりません。●最初の30秒で決まる決して相手を論破しようとしたり、強引になったり、常にへりくだっておもねったりはしないようにします。どんなビジネスの場面であっても、業務でもそうなのですが、テレマーケティングでも、誠実で正直であることが常に最良の方策です。販売を電話で行う場合は、約３０秒のうちに、見込み客に「話を聞きたい」という気持ちにさせなければなりません。冒頭でいきなり見込み客の興味をひきつけなければいけないのです。自分が誰であり何を求めていて、相手がなぜ自分の話を聞かなければいけないかを伝えるのです。つまり、自分の名前、会社の名前、電話をかけた理由を話します。そして、見込み客に名前を知った経緯を話します。商品やサービスのメリットを述べ、そのメリットを裏付ける特徴を述べます。見込み客に少し自分のために時間をもらえるように頼んでから、この見込み客が自分の商品やサービスを購入するのに合っているかの質問をします。こうした要素を組み込むことによって、相手がプレゼンテーションを聴く気にさせることができるのです。今回は、心構えやどのようなことに注意すれば良いか説明しました。この記事が、少しでも役に立てば幸いです。
17Jun
- テレマーケティングの始め方
  こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方もいることでしょう。その不安の一つに、どうやってお客さんに営業をかけるか、ということがあります。自分の提供するモノやサービスを知ってもらったお客さんに、どう成約までもっていくか、と不安を抱いている部分があることでしょう。前回は、テレマーケティングの効果について説明してきました。『テレマーケティング入門｜テレマの力』こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方もいることでしょう。その不安の一つに、どうやってお客さんに自分のことを知ってもらおうか、ということが…ameblo.jp今回は、どのように始めるか、について説明していきます。それでは。●テレマーケティング始め方前回も触れている通りですが、いきなり飛び込むようなことをしても無駄です。電話帳を持ってきて、掲載されている番号に片っ端から順番にかけたりすることはとても効率が悪いやり方です。まず、小規模なテストを行います。少なくとも、ある程度の利益が見込めることを見定めることが必要です。テレマーケティングを始めると決めたけれども、あなた自身、またはスタッフにもその余裕がないときがあります。または余裕があっても、どうすればいいか、分からないこともあるでしょう。まず、提供するモノやサービスを取り扱ったことのあるテレマーケティング会社に連絡を取ってみましょう。そうして、契約１件ごと、もしくは一時間あたりといった取り決めで、５０〜１００時間電話をかけてもらうテストを行うのです。会社によっては、無料でこのテストを行ってくれることもあります。●手痛い出費か、手間の削減か時給での取り決めをした場合は、テレマーケターに１５００円から４０００円程度の支払いをすることになります。これは痛い出費になるかもしれません。しかし、テレマーケティング会社は電話でのシナリオの準備など、一切を引き受けてくれるメリットがあります。契約１件ごとの報酬で請け負うテレマーケティング会社の場合、支払いは契約が完了した場合にのみ発生します。これは一見、契約が成約しない限りは出費がないため魅力的に思えるかもしれません。しかし、場合によっては契約に持ち込もうと強引な勧誘に及ぶことがあります。それによって、お客さんや見込み客が気分を害するような事態も起こり得ます。そのような事態を防ぐために、電話でのシナリオは、入念に確認することが必要です。また、テレマーケターの電話をモニタリングすることも取り決めによってはできます。ぜひ、モニタリングしてみてみてください。今回は、どのように始めたらいいかについて説明しました。この記事が、見込み客にどう自分の提供しているモノやサービスを勧めようか悩んでいる方にとって、少しでも役に立てば幸いです。
17May
- テレマーケティング入門｜テレマの力
  こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方もいることでしょう。その不安の一つに、どうやってお客さんに自分のことを知ってもらおうか、ということがあります。また、知ってもらったお客さんにどう自分の提供するモノやサービスを勧めようか、と不安を抱いている部分があることでしょう。前回まで、ダイレクトメールについて説明してきました。ダイレクトメールは、お客さんに自分のことを知ってもらう第一歩になりました。応答率は低くても、他の広告手段よりコストパフォーマンスがとても優れているということを説明してきました。今回はテレマーケティングについて取り上げます。それでは。●テレマーケティングの力どのようなビジネスの場でも、電話は販売には必ず使われています。小さな小売店の店主でも、世界的な大企業の最高経営責任者でも、電話は必ず使います。マーケティング業務や販売に電話を使うことを、「テレマーケティング」と呼びます。正しくテレマーケティングを活用すれば、あらゆるビジネスや業務で爆発的な利益を生み出すことが可能です。しかし、使い方を誤れば、貴重な多額の資金を失います。見込み客やお客様との関係を台無しにしかねないのもこの方法です。●見込み客から始めるテレマーケティングが大きな効果を発揮するのは、手紙や広告であらかじめ準備をしていた場合です。それを見て、見込み客がもっと多くの情報を求めて、返信してくるようなダイレクトメールや広告を活用します。無料のレポートを提供するなども良い方法です。まず、メールの返信で問い合わせてきたりする人や、無料のレポートを申し込んできた人を記録します。そうやって、興味を持っている人を見込み客として事前に把握できます。そうすることで、やみくもに電話をかけたり、電話帳に掲載された番号に片っ端から順番にかけたりする必要はありません。既存のお客さんに電話をするときには、事前にメールなど出しておかなければならないわけではありません。しかし、電話をすることをあらかじめお客さんに伝えておくことは、決して無意味なことではありません。少なくとも、礼儀正しさは良い印象を与えることでしょう。契約を交わす場面で、礼儀正しさが決定的な役目を果たしてきたことが幾度となくありました。反対に、見も知らない人にテレマーケティングをしよう、などと考えるときは要注意です。多額のコストを要する場合があります。この記事が、見込み客にどう自分の提供しているモノやサービスを勧めようか悩んでいる方にとって、少しでも役に立てば幸いです。
15Apr
- マーケティング入門｜良いセールスレターとは？
  こんにちは！『マーケティング入門｜ダイレクトメールの新規事業での活用』こんにちは！『マーケティング入門｜ダイレクトメールの効果』こんにちは！『マーケティング入門｜ダイレクトメールの活用』こんにちは！起業したいけど、踏みとど…ameblo.jp前回は、ダイレクトメールを活用した売上のモデルを紹介しました。その中で応答率は低くても、他の広告手段より費用対効果がとても良いという利点があることを説明しました。言うまでもなく、潤沢に資金があって起業するという女子は少ないでしょう。起業したい女子にとって、広告は安価であればあるほど都合が良いのです。経営的にもそうです。新規事業立ち上げの時点では、いかに早く安定した収益を築くかが継続の鍵です。だた、有効なダイレクトメールは、適切なリストと適切な提案内容が噛み合ってからこそ効果が高くなります。今回は、その提案内容（セールスレター）に絞って説明していきます。それでは。●良いセールスレターとはセールスレターは、どれも見かけも内容も似たり寄ったりだと思ったことはないでしょうか。実は、良いセールスレターを書く方法や、買い手に行動を起こさせる手法は系統立ってルール化しているのです。良いルールは講座、本、セミナーなどを通じて広まっているのです。しかし、ありふれているからといって、まったく違ったものにしようとすることは勧められません。そういうルールが広く用いられているのは、実際に効果があるからです。どのテクニックに効果があり、どれがそうではないかが、テストされ、実証されています。だからといって、これから書くダイレクトメールが目立つための工夫をする余地は、まだまだ残されています。●セールスレターに必要な要素◯読者の注意を引きつけるヘッドライン◯本文で際立ったメリットを提示する◯主張する利益やメリットを、他のものと比較し、証言や証明となる具体例を挙げて裏付け、実証する◯約束するメリットを、読者が希望し、手にしようと思うように納得してもらう◯読者が行動したり、返信したり、記入したり、クーポンを利用したりする気持ちにするダイレクトメールでも、そしてHPでも、ランディングページでも、沢山の人に見られるメディアはこれらの要素をもれなく満たしています。Yahoo!の記事を見ていても、こういった例えばタイトルが気になって見てしまった、とか経験があるかと思います。そのように、一番重要なのが、ヘッドライン（見出し）です。ヘッドラインはそのメディア自体の広告です。読者の心をつかみ、先を読みたくなる気持ちにさせなければなりません。レターを読めば、こんないいことがありますよ、と読者に訴えかけさせるのです。商品やサービスを購入すれば、こんな風に得るものがある、節約できる、何かが実現できる、達成できると伝えます。自分がインターネットで見ている商品紹介ページのタイトルを、そういう点で考えても参考になります。ここでは、良いセールスレターの全ての紹介はできません。ただ、良い方法は科学的に決まっており、結果のフィードバックがあるので試行錯誤できます。その試行錯誤によって、徐々に最適化されていきます。最初は見出しから考えます。この記事が、集客で悩んでいる方にとって、少しでも役に立てば幸いです。
10Mar
- マーケティング入門｜ダイレクトメールの新規事業での活用
  こんにちは！『マーケティング入門｜ダイレクトメールの効果』こんにちは！『マーケティング入門｜ダイレクトメールの活用』こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方もいることでしょう。その不安の一つに、ど…ameblo.jp起業したい女子の悩みの一つに、集客の問題があります。とにもかくにもお客さんが来ないと、日々の生活も成り立ちません。私も経営者として日々の集客について考えています。バリバリのキャリアウーマンで、営業が得意というフリーランスの方はなかなかいないのではないでしょうか。私が得意としているのは、保育士養成サポートのようなことです。子どもと関わる法人・個人へのコンサルティングをしています。他方で、集客については、今も試行錯誤をしています。試行錯誤の一つに、ダイレクトメールという手段があります。今回は、ダイレクトメールを新規事業で使うことを説明していきます。それでは。●ダイレクトメールの利点経験上、ダイレクトメールを送付して、受け取った見込み客１００人のうち９５人が開封しないものです。しかし、残り５人のうち、半分の２人や３人が返事をくれたなら、十分に満足できる結果です。計算してみましょう。１．ダイレクトメール１通につき、送料は８４円。１０００人に送れば８４，０００円かかります。２．仮に２％（２０人）の応答があり、その平均額が２０，０００円であれば、総売上は４００，０００円になります。それに対する支出は８４，０００円です。３．総売上の半分をコストとします。さらに送料および宣伝費として、８４，０００円を引きます。その上で、残った１１６，０００円から１０％を一般販管費として差し引きます。４．わずか２%の応答で、１０００通送付するごとに１０４，４００円の利幅が得られます。もし、１００万通を送付して、同じ応答率が得られたとしたら、大きな額になりますね。上記の半分の応答率でも、まとまった額になります。●新規ビジネスの場合新規ビジネスの場合は、まだお客さんの数がまだそこまでではないでしょう。そういう場合も、ダイレクトメールは新規顧客を開拓する助けになってくれます。お客さんをまだ十分に得られていないことには、さまざまな理由があります。広告は、さほど効果的でないばかりか、無駄なものも多いです。広告の手段としては、営業員、雑誌、新聞、ラジオ、テレビ、インターネットなどがあります。そして、見込み客をお客さんに転換するには時間もかかりますし、大きな販売力も必要になります。ダイレクトメールは、上で説明したように費用対効果がとても良いのです。インターネットも自分でできれば安価にはできますが、大変です。HPやランディングページを作っただけでは、自分のターゲットとする見込み客は見てくれません。検索エンジンで入力されたキーワードに従って広告を表示する仕組みもありますね。そのようにしても、自サイトに誘導する単価は人気のあるキーワードほど高額になります。最初の壁は低いほど後に繋がります。私の記事が起業を考えている方にとって、少しでも役に立てば幸いです。
14Feb
- マーケティング入門｜ダイレクトメールの効果
  こんにちは！『マーケティング入門｜ダイレクトメールの活用』こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方もいることでしょう。その不安の一つに、どうやってお客さんに自分のことを知ってもらおうか、ということに…ameblo.jp起業したい女子の悩みの一つに、どうやって集客するか、ということがあります。とにもかくにもお客さんが来ないと始まらないですよね。私も経営者として日々の集客について考えています。その施策の一つとして、ダイレクトメールを活用しています。前回はその特徴について説明しました。今回は、その内容を掘り下げていきます。それでは。●ダイレクトメールの効果前回も簡単に触れましたが、面識のない相手に電話で営業をかけるのは大変です。電話で話を聞いてもらうまでもが大変ですし、話を聞いて納得してもらうのも一苦労です。ダイレクトメールは、手に取ったターゲットがメッセージを読みさえすれば伝わります。ターゲットが抱く疑問にすべて答えるのも可能です。解決策を説明し、問題を解決しています。相手のためらいを説き伏せ、申し込み方法も用意してあり、具体的な行動も呼びかけています。ダイレクトメールを使うことで、誰が、何をしていて、どこにいるか、潜在的なお客さんに知らせることができます。お客さん、見込み客、業界から、提供しているビジネスを特定してもらえるばかりか、注目を引くこともできます。関係の途絶えたお客さんや見込み客との関係を、再度活性化させることもできます。もちろん、コンサルティングのようなサービスでも有効です。私は、子どもと関わる法人や個人へのコンサルティングをしています。ちょっとした手紙をきっかけに、昔一緒に仕事をしたお客さんから新しい仕事の依頼をいただいたことがあります。しかも、ダイレクトメールは電話をかけるオペレーターを雇うよりも断然安価です。安価ですので、いろいろ実験的な試行錯誤を試していくのも容易です。キャッチフレーズを少し変えるだけで、大きく反応が違ったりします。●ダイレクトメールの使い道は多様高額な商品を扱っていて、しかも在庫にお金をかけたくないようなときもダイレクトメールは有効です。ダイレクトメールを使って特注品を事前販売すれば、前払い金によってプラスのキャッシュフローが生まれます。そればかりではありません。相当数の先行予約を受注することで、仕入先とより有利な価格で交渉することができます。このように、ダイレクトメールの使い道はたくさんあります。提供しているサービスがなんであろうと、ダイレクトメールは使えるのです。私の場合ですと、コンサルティングのようなサービスだと、まず自分が誰で、どういうサービスを提供しているかを知ってもらわないといけません。コンサルティングのようなサービスは、購入するお客さんの絶対数は少ないです。しかし、一単位販売できれば高額な売上につながります。そのようなサービスにとっても、お客さんから問い合わせてもらうのはとても大切な関係構築の一つです。私の記事が起業を考えている方の背中を少し押す助けになれば幸いです。
05Jan
- マーケティング入門｜ダイレクトメールの活用
  こんにちは！起業したいけど、踏みとどまってしまうという方もいることでしょう。その不安の一つに、どうやってお客さんに自分のことを知ってもらおうか、ということに不安を抱いている部分があることでしょう。消費者は広告を見て、ある商品の存在を「認知」します。その後、そのある商品が自分の「興味・関心」の対象となるものであるかを確認します。「興味・関心」の対象であれば、実際に手に入れたいという「欲求」が起こるでしょう。その欲求、欲しい商品が「記憶」に残り、実際に商品を買うという「行動」に繋がるのです。お客さんに、あなたの提供する商品を知ってもらう・・・まずはこのための活動が大切なのですが、今回はダイレクトメールという手段について解説していきます。それでは。●ダイレクトメールの特徴最初にここでダイレクトメールについて説明します。いつも郵便ポストに入っているチラシだけを指すわけではありません。ビジネスを営んでいる人が、見込み客やクライアントとのコミニケーションに使う、文書のことを言っています。これらの文書はいろいろあります。以下の通りです。ちょっとした挨拶の言葉セールスレターパンフレット書面での提案メールファックス最大の特徴は、これらの手段を使いこなすことで、普段コンタクトが取れない人とも接触することができる点です。お客さんや見込み客が、常に自分のために時間を作ってくれる、ということはありません。初めて見込み客に電話をかけた場合、実際に話を聞いてもらえることはほとんどありません。質の高い見込み客のリストを入手しても、同じです。もし話を聞いてもらえたとしても、見込み客の自宅に出向いて、夜とか週末でも、15分ほど集中して話ができる確率はほぼ0です。しかし、ダイレクトメールならそんなことはありません。ターゲットとする相手が封を切り、手に取ってくれさえすれば、メッセージは最初から最後まで伝わります。●お客様の心の準備をしてくれるセールスレターは、営業電話をかける前に事前準備をしてくれます。電話をかける前に、セールスレターを送っておくことで、効果は10倍くらいになるでしょう。いきなり電話がかかってきたり、訪問されたりしたら、人ははじめてその話を聞くことになります。それから話を理解し、受け入れなければいけません。乗り越えなければならない壁が多いのです。次回、ダイレクトメールの活用について掘り下げていきます。私の記事が起業を考えている方の背中を少し押す助けになれば幸いです。
10Dec
- 量と頻度を増やすことの重要性
  こんにちわ！『アドオンの発掘の仕方』こんにちわ！『最終的な利益のため商品やサービスのアドオンを考える』こんにちわ！『お客さんの利益を増やすための３つのテクニック』こんにちわ！『お客…ameblo.jp起業したい女子の悩みの一つに、どうやって集客するか、売上を上げるか、ということがあります。起業するとその事業で収益を出していかなければなりません。ましてや、とにもかくにもお客さんが来ないと始まらないですよね。私も経営者として日々の集客や売上について考えています。そのためにできることとして、アドオンの発掘の仕方について上の記事で紹介しました。アイディアを出して、好きな順に5個か6個試していけば、おのずと売上は増えると思います。今回は、お客さんに量と頻度の選択肢を増やす、ということについて紹介します。それでは。●量と頻度を増やすお客さんに、いつでも、好きなときに、好きな量を購入してもらいます。お客さんにどれくらいの量が欲しいか、またどれくらいの頻度で購入したいかを聞いたら驚くかもしれません。ビジネスをしている人は、お客さんが求めているものがわかっていると思い込んでいます。人は選択肢や特典を与えられると、通常よりも多くを買いたいと思うものです。お客さんがもっと多くの量を買い求める理由はいろいろあります。ある人は単に、まとめ買いをすれば値引きをしてもらえるから、安く購入できるという利点を求めています。また、ある人はある程度の期間使える量を確保したいのかもしれません。将来値上がりすることを見越して、買っておきたいのかもしれません。買い置きをすることで安心しているのかもしれません。もっと大きな単位での購入を提案できますか。家族全員が使う量を、１か月、３か月、もしくは１年に渡って提供できるかもしれません。お客さんには買いたい量を選ぶチャンスが与えられるべきです。この量の選択肢を設けて提案するだけで、お客さんとの取引額はほぼ確実に上昇します。●賢いアドオンはやらなきゃ損３つ分の値段で４つ買えるとか、３つ買えば１つを無料でプレゼント、という提案もいいでしょう。通常１つしか買わないお客さんが、もっと多くを買い求めるはずです。私の講座の場合、１回で完結するように提供するよりも、３か月コースとかお客さんの都合に合わせることで、定期的な収入も増えました。さらに振り返る機会が定期的にあることで講義の効果も増し、私自身への信頼やお客さんが効果を実感する機会も増えました。これまでより多くの商品を手に入れたり、サービスが継続的に受けられることで、より一層お客さんは利益を受けることになります。３つ分の値段で４つ買えるとかを提案すれば、お客さんは４つばらばらで買うときよりも33%節約できます。量や頻度を増やす提案をすると、増えた分の原価やサービス提供の実費は劇的に下がります。粗利益は下がるかもしれませんが、１回の販売や一人のお客さんの最終的な利益は通常の２もしくは３倍にもすることができます。ぜひ、考えてみてください。

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