✂超現場主義✂　　数字を追うな！人を追え！　　　経営を語る前に現場を見ろ！すべての答えが現場にある。すべての答えは現場にしかない。 -2ページ目

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06Nov
- 明日やろうは馬鹿野郎！
  Vol.1812　（2024・11・6　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★明日やろう！は馬鹿野郎将来どうなりたいのか・・・・・はい、決めてます。いつか○○になりたい。いつか△△になりたい。いつか□□になりたい。美容師ならばカットできるようになってお客様を担当したい。そのためには具体的にどうするのか？いつまでに達成するのか？明日からパーマの練習しようと思ってます。明日からカラーの練習しようと思ってます。来週からセットの練習しようと思ってます。来月からカットの練習しようと思ってます。そんな余裕あるの？明日から・・・・・来週から・・・・・来月から・・・・・一日でも先延ばしにしたら夢も先送りになります明日から何とかしようと考えるのはとても愚かなこと。今日でさえ遅すぎる。本気で何かを成し遂げようとしている人は口より先に動いてる。本当に何かを成し遂げる人本気で成功を夢見ている人そんな人はきっと・・・・・・昨日のうちに済ませてるいつかは今日だ。今日から今からここから始めなきゃ。今やれすぐやれもっとやれずっとやれやりたいことがあるのなら。決めること。明日ヤロウは馬鹿野郎！じゃあまた明日
05Nov
- 実は人は人のことにそんなに興味はない。
  Vol.1811　（2024・11・5　火曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★実は人は人のことにそんなに興味はない。だから楽に生きよう。以前は『人にどう思われているか』『人からどう見られているか』気になって気になって仕方がなかった。しかし分かったことがある。結論・・・・・『人はどうも思わん』『人は何とも思わん』そもそも人はそんなに他人に興味はない。ましてや自分自身にすら興味も持たない時代だ('◇')ゞそれならどうせなら楽に生きよう。『どう思われているか』気になって仕方がない人は、『あ～でもない』　『こ～でもない』と要らないことばかり考えてしまう。周りの人に良く見られたい。みんなに良く思われたい。と色気を出すから、言いたいことも言えず、自分を抑えてしまう。結果ストレスが溜まる一方だ。僕は、自分で言うのもなんだが、人に対する優しさと思いやりはちゃんと持ち合わせているつもりである。かといって本音とたてまえを使い分けたりしない。生きるか死ぬかを体験してしまうとそんなことはどうでも良くなる。とはいえそれまでは少しはあったかもしれない。誰にも迷惑をかけるわけでもないならいい人になる必要なんかさらさらない。他人がどう思っているかを気にしても、何の意味もない。たとえば、割合的に自分は10割全部で自分のことを考える。他人はせいぜい2割～3割しかコッチのことなんか考えてはいない。もしかしたらもっと少ないかもしれない。そんなわけだから『人にどう思われているか』『人からどう見られているか』それこそ、どうでもいい。ナンセンスな話だ。そろそろ楽に生きようじゃあまた明日
04Nov
- 五感を研ぎ澄まし、あたりを見渡せば何をやるかが見えてくる。
  Vol.1810　（2024・11・4 月曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★五感を研ぎ澄まし、あたりを見渡せば　何をやるかが見えてくる。頭で考えたことなんか上手くいかない。感じたことを素直に行動する。会社組織が良好な機能をしている状態を”一枚岩になっている”という表現をすることがある。『一枚岩となっている』分かりやすく言えば『団結している』『まとまっている』『チームワークが良い』『一枚岩』と同様に『盤石』と表現することもある。『丈夫で簡単には破られない』という意味だ。『一枚岩のような組織』『盤石な組織』どうやったら『一枚岩のような組織』になるのか？どうやったら『盤石な組織』になるのか？どうやったら会社って一つにまとまるんですか？って若手の経営者に質問される。どうやったらまとまると思う⁉️どうやったら一つになると思う⁉️逆に聴く‼️僕が最期に伝えることは会社を語る。経営者の創業の想いを語る。幹部が、会社を語る。経営者を語る。店長が、会社を語る。経営者を語る。社員さん一人ひとりが、会社を語る。経営者を語る。語ってもらうためには語りたくなるような会社にすること。語りたくなるような経営者になること。頭で考えた人間関係は脆(もろ)い。肚(心)で感じた人間関係は強い。感じさせなきゃ・・・・・じゃあまた明日
03Nov
- 三つの命の活かし方
  Vol.1809　（2024・11・3　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★三つの命の活かし方以前にもお伝えした”三つの命”の話ふと思った。なんのために経営をやってるんだろう・・・・・宿命・運命・使命宿命とはまさに自分の意思とは全く別物で生まれながらにして命に宿っているもの自分の意思で変えられない、すでに決まったもの。だとしたら、それは従うほかに手立てはない。たとえば、生い立ちである。どのような親から生まれ、どのような親に育てられるか自分で決められない。その他にも、『こんなはずじゃなかった』と恨んだり、呪ったり、無理にでも変えようとするのは賢い生き方ではないように思う。宿命だからである。何事にも自然の流れというものがある。一旦流れを受け止め、そして受け入れ、そこから自分の人生を築いていく。逆らったとしても逆らい切れない。耐えるしかない。宿命だから・・・・・運命は、変えることが出来る。自らの意思で！人とのかかわり方次第で！何がどのように好転するかはわからない。決してあきらめることはない。諦めた時点でゲームオーバー。最悪だと思っていたことが、幸運への懸け橋だったりすることがある。幸運が降って湧いて出てきたりもする。人生はそんなことの繰り返し。何事も諦めないでチャレンジし続けること。ジタバタしないで、じっくり構える方が良いこともある。運命は自ら招くこともあるし、人が運んできてくれることもある。運命の『運』という文字は『運ぶ』と書く。運命と思う存分戯れたい。使命それは命の使いどころ。生まれてきたこの命を何のために使うのか？まさに企業経営を行ううえで大切なこと。使命・・・・・いわゆるミッション使命を全うするために我々は日々チャレンジしている。命あるものの永遠の課題でもある。使命を深く考え、自分自身の生きる意味を明確にする。迷いが消える。悩まなくなる。進むべき道がはっきりと見える。使命に生きる。宿命に耐え運命と戯れ使命に生きる。三つの命を生き切る。悔いなきように！本気とは変わること。何も変わらずして「本気」というべからず。本気で命を生かそう。じゃあまた明日
02Nov
- マニュアルや仕組みは必要だが絶体ではない。大切なのは”仕掛け”だ
  Vol.1808　（2024・11・2 土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★マニュアルや仕組みは必要だが絶体ではない。　大切なのは”仕掛け”だそもそもマニュアルって必要ですか？仕事を効率的に効果的に伝えるためのマニュアル・・・・・仕事を平準化させるためのマニュアル・・・・・仕組みって必要ですか？仕事を効率的に効果的に進めるための仕組み『仕事の仕組み化』という言葉は、経営をやっていく中、頻繁に耳にします。そもそも『仕組み化』って一体何か？敢えて分かりやすく伝えるならば、『誰がいつ何度やっても、ある程度同じ結果が出せる仕事のシステム』といったこと・・・・・例えば、私達美容業界で言えば『カリスマスタイリストがいる美容室』ということで、このスタイリストで”成り立ってる”美容室があると仮設しよう。今は人気店であったとしても、何かしらの事情によりスタイリストが急に休むことになったり、退職したりすると美容室は立ち行かなくなる。マニュアルがあったり仕組み化が出来ていれば、あとはどうにかこうにか営業を続けることは出来る。美容室の場合、スタイリストが、その人”一代限り”で終わるつもりであれば、それはそれでよい。しかし一般企業、あるいは弊社のような美容室の形態ではそうはいかない。顧客に価値を提供し、顧客に選ばれるために、社員教育に命をかけ、収益を上げ、事業を継続していく。たしかに仕組化できれば、やるべきことや、何をどのように改善すればいいのかが明確になり、個人の能力に依存しなくてもチームで成果を出すことが出来るようになる。『マニュアル』と『仕組み化』が出来れば確かにこのような成果を創り出すことはある程度可能だ。まあ・・・・・でも、どうなんかね？きわめて個人的な意見ですが、効率化ばかり目指してマニュアルを作った時点で創造力や想像力を失い思考停止に陥ったりする。マニュアルで働くのではなく一人ひとりが、主体性をもって(自主)・自立(自律)・自主活性し、自分のやりたいことを仕事にすることが大切なんじゃないかな。社員さん一人ひとりが、仕事の中で『やりたい』を見つけるキッカケをつくることが経営者の仕事の一つだ。経営者がよく言うフレーズがある。『社員さんにとって働きやすい環境をつくる』ごもっともではあるが・・・・・作られた環境の中で仕事をすることがはたして幸せなことなのかどうか？作られた環境の中で生きていくこともそれなりに楽でそれなりに生きていきやすいかもしれない。なので僕は敢えて『環境』を整備するのではなくそのための『キッカケ』をつくることに力を注ぐ。マニュアルと仕組みは必要だがマニュアルと仕組みが組織をダメにする危険性がある。考えない組織・・・・・思考停止に陥る危険性がある。仕掛けていきましょう。じゃあまた明日
01Nov
- 朔日参り！さあ気持ちを切り替えてやりますか・・・・・
  Vol.1807　（2024・11・1　金曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★さあ切り替えてやりますか・・・・・経営者の友達に鍋島さんって落ち込んだりすることってありますか？って聞かれた。そりゃたまにはそんなこともあるわ(笑)人はなぜ落ち込むのか・・・・・それは過度な期待、都合のいい妄想が、打ち砕かれるからではないだろうか。落ち込んだ気持ちをどうやって上げるかよりもそもそも落ち込まない方が、ずっと効率が良いような気がする。とはいえやはり多かれ少なかれ落ち込んだりするときもある。そんな時は・・・・・今までの自分の人生や生き方をさかのぼり振り返ってみる。僕自身、それが出来てるかどうかは疑問だが、最近はどんなことがあっても特に落ち込んだりしない。そのためには、あまり関係のないことに首を突っ込まない。ある意味『割り切る』『開き直る』という方法もあるが・・・・・もう一つだけとっておきの方法がある((´∀｀))それは・・・・・『今を楽しむ』という生き方だやらなければならないことがあれば、サッサと片付けて・・・・・あとはとにかく自分が、心の底から楽しいって感じることだけをする。まあ、おおよそ落ち込んだりするのはそこには必ず『人』が介在している。すべては人間関係から発生している。人間関係が苦手ならば・・・・・煩わしいと感じる人とは付き合わないことだ。好きな人とだけ付き合えばよい。そうはいかないかもしれないけど出来る限り『切り捨てる』ことで救われる。最近特にそうしている。自分の生活を出来るだけシンプルにして、楽しいことだけしていれば、決して落ち込むことはない。多少あったとしても何食わぬ顔でいるよう心掛けている。自分にとってたいしたことのない人間関係において、取り越し苦労をするなんてもったいない。自分の時間を使うのは無駄なこと。人生・・・・・なるようになる！って『開き直って』自分自身に与えられた条件の中で最善を尽くしていれば、不安を感じることもないし、結果がどうであれ悔いが残らない。気楽でいいんじゃない結局、人生を楽しくするのも、つまらなくするのも、すべては自分だ。人生は『あり方』『考え方』一つで大きく変わってくる。どんなことがあっても、くよくよ考え込んだりしないで”楽しい”ことだけを考えて”楽しい”ことだけをイメージして生きることが大切だと思う。楽しく生きるためには今を楽しむということに徹する。瞬間落ち込んで決して引きずらずサッと起き上がる。切り替えてV字回復じゃあまた明日
31Oct
- 素直と正直の違いわかりますか？
  Vol.1806　（2024・10・31　木曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★素直と正直の違いわかりますか？感度の高い人間は同じ話を何度も何度も『素直』に聴く！『素直』と『正直』の違いをハッキリと理解してますか？明確に人に伝えることが出来ますか？様々な解釈があります。鍋島流解釈はたった一つ‼️あくまでも鍋島流解釈ですから‼️パクってもいいですよ！ワタクシもパクリましたから🤭『素直』は相手目線『正直』は自分目線私の経営スタイルは常に相手目線です。名付けて“素直戦略”素直に素直に感じる！一緒に働いてくれる社員さんの心♡今‼️何を考え⁉️どのように行動し⁉️いつまでに⁉️どうなりたいのか⁉️そしてそしてお客様が何の目的でFRAMEに来てくださるか⁉️社員さんにしてもお客様にしても『寄り添う』ことが一番大切だと感じてます☝︎『素直』に相手の心と向き合う！相手の気持ちになって‼️相手の立場になって‼️見つめると見つめ続けていると『どうすりゃいいのか』見えて来ます👀不思議です‼️ミラクルです‼️ではでは『正直』とは？一般には『正直』という言葉は「正しくて、嘘や偽りのないこと！」として使われますよね。相手目線だと共感が得られるのですが困ったことに『正直』は自分目線なのです。“正直者が馬鹿を見る”🤯昔からこう言われてきたのも納得できますよね‼️やっぱり素直が一番👍感度の高い人間は同じ話を何度も何度も『素直』に聴く！そしてその都度“気づき”が違う。その“気づき”こそが成長に繋がる‼️『素直』に勝る戦略はない😉『素直』に勝る成長はない‼️純情と書いて”すなお”と読む所以である。じゃあまた明日
30Oct
- お客様の名前を呼んで呼んで呼びまくりましょう
  Vol.1805　（2024・10・30　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★お客様の名前を呼んで呼んで呼びまくりましょうもう何年も通って頂いてるんですから・・・・・せめてお名前でお呼びしましょうよ。親・兄弟・親戚身内だったら名前くらいはわかるでしょ。しかもフルネームで・・・・・さらには、誕生日・血液型・趣味等々・・・・・くらいはわかるでしょ。このようにお客様をまるで『身内』かのように覚えていたらどうでしょうやぁ～人の顔や名前を覚えるの苦手なんですよね『苦手』っていうか・・・・・そもそも覚える気がないでしょ『苦手』って言葉で・・・・・脳にインプットした時点で覚えることが出来なくなります。お客様をあなたにとって大切な『身内』と考えたらどうでしょうあなたにとって『特別な人』だと思い込んだら、自然とお客様の顔と名前くらいは覚えられるようになります。美容室はお客様にとって日常の中の非日常な場所です２回目の来店で、○○さん、こんにちは・・・・・って笑顔であいさつ出来たらどうでしょうかあっ『私のこと覚えてくれてたのね』ってそりゃもう内心大喜びです。しかも美容室は顧客接点がかなり多いっていうか始終、お客様に寄り添ってます。来店から退店まで常に○○さんって、何度も何度も呼ぶチャンスがあります。そのチャンスを無駄にせずに必ず○○さんって呼びましょう。顔を覚えてもらったり名前を覚えてもらったりすることはとてもうれしいものです。来店された途端に・・・・・目も合わさず、名前も呼ばずに『メンバーズカード』はお持ちですか？『メンバーズカード』はお持ちですか？カードを見なきゃ………誰だかわからないって最悪ですから最悪ですから最悪‼️ニッコリ笑顔で『○○さん、こんにちは』って挨拶する習慣を身につけましょう(^^♪せめて・・・・・名前くらいは覚えましょうもう何年も通って頂いてるんですから・・・・・じゃあまた明日
29Oct
- 不安の先取りなんかしなくていい
  Vol.1804　（2024・10・29 火曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★不安の先取りなんかしなくていい！　ナンセンス極まりない。人間関係を円滑に進めようとしても意見が対立することはしばしばだ。だから・・・・・人と衝突すること。摩擦を恐れてはいけない。人と意見が対立しても、妥協せずトコトン意見を伝えあう。そうすることによって中途半端だった自分の思考が整理されたり研ぎ澄まされたりすることがある。人から意見されることや批判されることは、良いことだ。(イラっとしても・・・・)何より、自分自身が考える訓練になる。しかも自分の思考をさらにブラッシュアップすることに繋がる。逆に、本来ぶつかり合う場面をなんとなくやり過ごしてしまうとせっかくの思考を磨くチャンスを逃してしまう。結果的に、お互いの不平不満をため込むことにもなってしまう。最悪の場合、その不平不満が自分の中で膨らんで、やがて爆発することになり兼ねない。衝突・摩擦を悪いことのように考える人が多いが、このようなことが起きることによって技術力を高めたり、商品価値を高めたり出来る。しかも、不平不満を爆発させずに物事を前進させたりするための重要なコミュニケーションかもしれない。衝突や摩擦を恐れてはいけない思ったことを思ったタイミングで恐れず伝えることが大切だ。ハッキリ言おう。意外にどうってことない。案ずることはない。不安に思ってることの90パーセントは起こらない。(笑)人間は取り越し苦労を常としている。不安の先取りなんかしなくていい。じゃあまた明日
28Oct
- 個の力から和の心へ！チームワークがこれからのキーワード
  Vol.1803　（2024・10・28 月曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★大和魂こそが日本を変える豊かさってなんだ？混沌とした時代・・・・・ほぼほぼ話題にも上らなくなったが新型コロナウイルス感染症が猛威を振るった。経済といえば円安が追い打ちをかける。政治はどうだろう？外部環境が悪化するとスピリチュアルな思考へ向かう傾向がある。デジタル化が進めば進むほどアナログが求められる。情報化社会から電脳化社会へ進化している💨💨💨物質的な満足から精神的な充足へ・・・・・そんな時代になる。同業他社との差別化から幸福の実感へ他社との違い・人との違いから私らしく・あなたから少量多品種・問題対処から真の問題解決へ時代を先取り・異端児・独創性から魂を揺さぶる感動を共有するネットワーク思考から祖先の喜びへ脱常識・革新から真心と自己超越‼️和して共創する力‼️正統性と真善美‼️最近のニュースを聞いても目を覆いたくなったり、耳を塞ぎたくなったりする事件が日常的に起こっている。ゾッとすることがあまりにも多い。殺人傷害暴行強盗窃盗そもそも日本人は、『人のモノを奪う』という下劣な行為をする民族ではなかった。唯一歴史上の人物では豊◯秀◯くらいである😅こんな時代だからこそ、僕達には、サムライ魂が必要だ‼️日本の魂は美しい大和魂こそが崩れゆく日本を救う事が出来る。真の豊かさってなんだ？自分自身がブレない軸を待たなきゃ流されそうになる。じゃあまた明日
27Oct
- 根拠とは体験に裏打ちされた経験の積み重ね
  Vol.1802　（2024・10・27　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★根拠のない自信には根拠があった実はこの根拠にはちゃんと裏付けがある。根拠とは体験に裏打ちされた経験の積み重ね。チャンスを見分ける『直感』を持ち、それを理解する『知性』を持ち、それを行動に移す『情熱』を燃やして・・・・・『直感』は内なる声だ⁉️自分の中に根拠があるから感が働く。他人(ひと)には理解してもらえないかもしれない。根拠はない‼️誰もが直感を持っている。『知性』とは、あなた一人だけのものではない❗️共に働く仲間たちの能力と創造性を集めて協力し合うことだ。『情熱』とは、自分のしていることを心から大切に思い、実際に行うことだ！『情熱』が、チャンスを成功へと変える。今日も直感を信じ、やりたいことをやる。根拠とは体験にうらうちされた経験の積み重ねじゃあまた明日
26Oct
- 経営に信念はあるか？
  Vol.1801　（2024・10・26　土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★経営に信念はあるか？何のために？誰のために？『仕事』をしていますか？自問自答してみてください。あなたの信念は経営に結びついていますか？あなたの経営には信念がありますか？信念＝経営本気で取り組んでいますか？本気ですか？本気のフリじゃないですか？あなたは本当は何をしたいのですか？これこそが・・・・・信念になってますか？信念を持とう、信念のない者は勝てん！信念は自己暗示から生まれる【SUCCESS　MIND　21　　№10】信念とは、自己暗示によって潜在意識に繰り返し叩き込まれ、教え込まれることによって、生じる精神状態のことです。「私は成功者になる」「ネバリ強い人間だ」「努力家だ」「明るい人間だ」「人に優しい人間だ」・・・・・このようなプラスの考えを絶えず潜在意識に自己暗示をし続けたならば、このような人になります。プラスの信念は夢を現実のものとしてくれる。強い助け人なのです。あらゆることを可能にしてくれます。迷いを断ち切ってくれます。勇気を与えてくれます。成功者に導いてくれます。何を信念にしますか？あなたは本当は何をしたいのですか？店舗数を増やしたいのですか？社員数を増やしたいのですか？売上げを上げたいのですか？利益を残したいのですか？一喜一憂しないことです。右往左往しないことです。周りの左右されないことです。自分はいったい何者なのか？自分はいったい何がしたいのか？本当は何をしたいのか？自問自答出来ましたか？冷静沈着に！臨機応変に！あなたは何のために誰のために「仕事」をしてますか？じゃあまた明日
25Oct
- 通算1800号記念ブログ　”ありがとう”
  Vol.1800　（2024・10・25　金曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★売上＝人×成長売上の一般的な公式は客数×客単価×来店頻度え～いまだにそんな計算式？まさかこの場に及んで………売上って…何？って聞かれたときに手を上げて張り切ってハイ！売上は客数×客単価です。なんて答え・・・・・もちろん間違ってはいません。もしかしたら『正解」かもしれません。時は移ろい2022年・・・・・売上＝客数×客単価なんて言ってるようじゃもう終わってますよ。よ～くよ～く考えてみてくださいよ人口は減り続けているんですよ。つまりお客様そのものの数も減ってます。美容料金だけではなく昨今は品質の良いものが安く提供されています。単価なんか上がるはずがありません。売上の方程式なんかとっくの昔に変わってますよ・・・・・そもそも、私たち美容業の商品って何でしょうか？技術でしょうか？サービスでしょうか？技術にしてもサービスにしてももはや高いレベルで出来て当たり前では、その技術・サービス………誰が提供しますか？そうです！それは紛れもなく人です。ですから売上を上げる唯一の方法は人のレベル(人質)を上げるしかありません。そうするためには、時間をかけます。お金もかけます。それよりなにより愛情をかけます。売上を上げる方法●スタッフ(人)×成長＝売上つまり人の成長が売り上げに直結します。売上げを上げるために人を育成するわけではありませんが・・・・・人財教育人財育成育成することによってお客様が求められる価値を提供できることでサロンが成長発展していきます。人(社員さん）の成長のために会社(サロン)は何をしていますか？社員さんの成長を心から願い応援するのであれば、技術力の成長人間力の成長ビジネス力の成長この3つが成長することによってお客様の幸福度が格段に上がります。あなたに逢いたいあなたから買いたいあなたでなければ・・・・・そう感じて頂くことでしか売上は上がりません。売上＝(　人　)×(　成長　)この公式をマスターするためにはるばる大分までやってきた。売上＝経営者の覚悟×働く社員さんの笑顔ありがとうが集まれば自然と業績は上がる。じゃあまた明日
24Oct
- 情報量は移動距離に比例する
  Vol.1799　（2024・10・24　木曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★情報量は移動距離に比例する皆さんは”認知限界”という言葉をご存じでしょうか？酒を飲みに行った時・・・・・ついつい、愚痴・不平・不満を言い合った経験、あるでしょう。幹部社員が、社長に対して、後輩が先輩に対して愚痴・不平・不満を持つことは、よくあることだ。逆に、社長が幹部社員に対して不満を持つこと、もしくは先輩が後輩に対して不満を持つこともよくあることだ。不満の決定的な原因は、お互いの立場に対する理解不足にあると思う。社長と社員の間、先輩と後輩の間にある、理解不足の原因はいったい何か？一般的によく聞くのが・・・・・うちの社長は何を考えているのかよくわからい。いつも急に何かする。いつも思い付きで動く。そりゃそりゃわかるはずはないでしょうよ。何を考えているのかわからないでしょう。急に動いているように思うでしょう。思い付きで動いているように感じるでしょう。すべては認知限界がちがっているという科学的根拠がある。認知限界とは、人間の情報処理や認知能力における限界のこと。世の中にあるすべての情報や知識を、ひとりの人間が把握することは不可能だ。もっと言えば、もし仮にすべての情報や知識を把握できたとしても、その情報を処理することは無理でしょう。人間は、自分自身のキャパシティに収めることができる情報しか把握できないし、処理もできない。これが立場の異なる人同士が、お互いに理解し合えないことの原因のひとつだ。すべての人間が、お互いのことを　完全にわかり合うことはまずありえない。Aさんが、『私は、技術者としてあなたよりも豊富な経験と知識があります。だから、私が正しいです』と社長に対し説明をしたところで、そのことを社長が完全に理解し、また信頼することは難しいだろう。と言うのも、技術者として乏しい社長が、Aさんが技術者としての経験や知識を、正当に評価することは難しいからだ。また、会社の経営状態や財務状況、そしてそれらに基づく社長の判断を、Aさんが完全に理解することも難しいだろう。さらに言えば・・・・・起業し、会社を経営する社長の苦労や経営に対する責任感を、これまでサラリーマンとして、ずっと雇用されている立場であったAさんが理解することは難しい。認知限界が、ふたりの主張を対立させ、場合によっては、Aさんを退社に追い込んでしまう。しかし、世の中には、社長と社員との間にある、認知限界のギャップを埋めようと努力をしている企業もある。例外にもれず弊社も悪戦苦闘していた。組織がガラリと変わり以前のような明るく元気な社風が戻ってきつつある。ひとりじゃ何もできない。足りないところを補いあってこそ成長する。この度大分県臼杵市の倫理法人会で講話させてもらうためにやってきた。一つの学びを共有していると認知限界は起こらない。目的を明確にして目標に向かって突き進む。じゃあまた明日
23Oct
- 経営は決して難しくない！あたりまえのことをあたりまえにやればいい！
  Vol.1798　（2024・10・23　水曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★経営は決して難しくない。　あたりまえのことをあたりまえにやればいい。経営者の仕事・・・・・たくさんの仕事があるが究極はたった二つしかない！①資金の調達②意思決定資金の調達は創業時にかなり苦戦した。銀行に何の信用もない時に熱意しか見せるものがなかった。当時の支店長が親身になって助けてくれた。有難かった。どうにかこうにか創業から24年になるが、一度も焦げついたことはない。次に意思決定だが経営者は、相当なリスクと苦痛を伴う。外部よりも内部に敵がいる。(笑)実際は敵ではないが・・・・・全ての人(社員さん)が、賛成してくれる意思決定というものは現実にはそう多くない。最初は大概が反対される。経営者はいろいろな反対を押し切るという苦しい決定を迫られる。その苦痛は反対を押し切られた側(大体は幹部社員)よりも押し切る側のほうがはるかに大きい・・・・苦しいその苦しさに耐えなければならないのが経営者というものだ。だからといって・・・・・正しいワンマン経営を捨て、合議制や民主経営という決定手法を取ったとしたらどうなることやら素早く、そして強い強い信念でリスクや危険を恐れず正面から立ち向かわなければならない。そんな厳しい現実の世界において、多数決での合議決定では決して正しい結果をもたらすことにならない。だからこそ、意見や情報を集め、あらゆるリスクと苦しさを経営者一人で受け止め、それに耐えながら、物事を決定していかなければならない。決まったことには逆らわない。これはビジネスマンというより大人の基本的なルール！経営者は、全ての結果責任を負わなければならない。経営者以外の全ての人には、「決定したことを正しく実行する責任」がある。こうした責任のあり方と決定のあり方や考え方ができている会社とそうでない会社途絶える会社と永続する会社とに分かれて行く。これが現実だ。正しい経営とは、「経営者が発信した全ての情報が全社員まで届く伝達通達機能がしっかりしている」「広く意見を集め、決定は経営者が行い、経営者が決めたことに全社員が責任をもって行動する。」理想の意思決定あるべき職場を目指して今日も我慢明日も我慢一生我慢我慢、それは経営者の仕事経営者の仕事＝我慢業まあ我慢というより忍耐ですなぁ一に我慢、二に我慢右手にロマン、左手にソロバン、背中に我慢とはいうが決して難しいことじゃないあたりまえのことをあたりまえにやればいいだけのことじゃあまた明日
22Oct
- 何のために仕事をするのか？
  Vol.1797　（2024・10・22　火曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★何のために仕事をするのか？もっというなら経営の目的？いったいなんだろう………売上・・・・・利益・・・・・永続・・・・・視点を変えてみると答えはたくさんある。経営の目的目的としては適切かどうかわからないが・・・・・フツーに業績を上げるためには社員さん一人ひとりのポテンシャルを上げることが大切だ。『社員さんが人として成長すること』そのためには会社が、経営者が、幹部が、店長が、その結果を出すためのキッカケをつくる。環境を作るのではなくあくまでもキッカケをつくる。キッカケだけつくったら上司は部下に対して指示はしない‼️ただ見守るだけ。誰かに指示されるのではなく自分で考え、自分で動き、自分で結果を出す。まずやってみる。やってみることだ。いい仕事をするためにはいい道具が必要だ。会社は道具に過ぎない。使って使って使いまくればよい。大切なもの【人間力】①感じる力②気づく力③考える力④創造力⑤コミュニケーション力⑥探究心⑦挫折から立ち直る力強い会社は人が強い‼️社員さんが強い‼️磨きをかける‼️磨きをかける。これこそ経営課題かもしれない。時間のかかることは、時間をかける。ひたすらにコツコツとやり続ける。経営に近道はない。人の成長こそが会社の成長何だろう・・・・・働く意味は何だろう？経営の目的は何だろう？ではまた明日
21Oct
- 多くの人とかかわっているからこそひとり時間を大切にしよう
  Vol.1796　（2024・10・21　月曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★多くの人とかかわっているからこそ　ひとり時間の大切さを噛みしめることができるこれまで私は、多くの人と出会い、多くの人と話をしてきた。近頃つくづく思う。多くの人の『間』を駆け回っている人ほど、多くの人の『気』を感じ取っている人ほど、『ひとりの時間』の重要性を感じる。なぜなら………静かに自分と向き合う時間をつくることにより、平常心を取り戻すことができる☺️人と会って話をすることは楽しい❗️多くの刺激を受けるし、多くの学び、多くの気づきを得ることができる‼️特に仕事でなにかしら成し遂げようと思えば、多くの賛同者多くの協力者とコミュニケーションが必要だ。多くの人と一体となって力を合わせることで、生きる喜びに繋がる。なぜなら、超『寂しがり屋』しかし………多くの人と会っていると………たま〜に精神的に疲れることがある。人と会って話をすることは嫌いではない❗️むしろ大好きだ‼️しかし案外、多くのエネルギーを使う💦心が疲れてくると、ちょっとしたことで落ち込んだりして・・・・・感情に振り回されやすくなる気がする🌀たいしたことでもないのにマインドが乱れて、集中力や気力が下がったりする⤵️『ひとりの時間』こそが・・・・・心の疲れを癒しマインドの乱れを整えてくれる。自分らしい『ひとりの時間』を過ごすことで気分をリセットすることができる。いつも多くの人と接している人は、埋まりきったスケジュールの合間をぬって………ひとりになる時間を意図的につくることをお勧めする。ひとりになりたいひとりはさびしい相田みつをひとり・・・・・・なんて良い響きだじゃあまた明日
20Oct
- 美容業はそもそも教育産業だ。
  Vol.1795　（2024・10・20　日曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★美容業はそもそも教育産業だここ数年、オープンする美容室の大半は一人親方のサロンか、業務委託型サロンか、もしくはシェアサロンだ。業務形態が良いとか悪いとか言っているのではない。よそはよそだ。私達FRAMEはいわゆる、旧態依然とした従来からあるサロン形態だ。業界では、雇用教育型サロンあるいは雇用育成型サロンと呼ばれてる。美容業は教育産業あるいは育成産業だと認識している。新卒採用であろうが………中途採用であろうが………手間暇かけて💕時間をかけて💕お金をかけて💕何より愛情をかけて💕人を育成する💕社員さんを育成することは可愛い可愛い我が子を育てることと一緒だ‼️自分の子供を育てるのを人に頼むか❓自分の子供をシェアハウスに預けるか❓目先のことだけ考えて短絡的な発想をするから人が育たない。何を言われようとも時代がどう変化しようとも雇用育成型の美容室としてこれからも地域と共に成長する。時代遅れって言われようが・・・・・古臭い言いて言われようとも・・・・・王道を行く。じゃあまた明日
19Oct
- 夢を持ったり目標を明確にしたらしんどいよ
  Vol.1794　（2024・10・19　土曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★夢を持ったり目標を明確にしたらしんどいよ『変化』と『安定』　どっちが好き？って質問したら多くの人は『安定』と答える。人間は本来、変化を嫌い安定を求める生き物だ。ここ数年のコロナ禍では特にその傾向は顕著に表れているように感じる。以前から就職するなら公務員！相変わらず人気上々だということだ。そう！安定志向の真骨頂！仕事に対する取り組み姿勢や仕事に対する価値観が人それぞれあるからこのことに関してのあれやこれやという見解は敢えてしない。しかし、就職してから38年目を迎え、ある興味深いことに気が付いた。実は安定を求めてる人ほど安定しない。安定を求めている人ほど安定していない。そもそも考えてみてもらいたい。『安定』という文字・・・・・安く定めると書く何を？安く？私の解釈だが、それは、自分の『可能性』を安く定めているように感じる。もし仮に『変化』を求めようとするならば、今のままでは変化しない。厳しい環境に身を置くことになる。そこで生き残るため知恵を絞らなければならない。感性というものを研ぎ澄まし・・・・・どこにでも・・・・・なんにでも・・・・・誰とでも・・・・・適応できる人間にならなければならない。時代の流れは早く、変化も目まぐるしい。厳しい環境で挑戦し、適応能力を磨いた人だけが真の安定を手にするのではないだろうか。『変化』と『安定』　どっちが好き？変わらない方がいいよ変わらない方が楽よそっとそっとじっとじっとしてた方が楽よ(笑)じゃあまた明日
18Oct
- 感じなければ動けない。考えたことではワクワクしない。
  Vol.1793　（2024・10・18　金曜日）美容室って・・・・・そもそも何だろう髪を切ってもらうところなりたい自分になれるところもしかしたら人生が変わるところそう・・・・・美容室はただ髪を切るだけの場所じゃない。人生が美しくなる場所。美容室FRAMEhttp://www.frame-magic.com/さてさて本日のお題は★感じなければ動けない自問自答する。何を以って素晴らしい経営というのか？そりゃわかりきっている明確なビジョンがあり・・・・理念も共有できていて・・・・・果たすべきミッションを生き抜く経営を勉強すると必ず出てくるキーワード達・・・・・ごもっともごもっともこれらが体系的に繋がり全社員が心を一つにし、イキイキと働き業績を上げる。これを素晴らしい経営というのかおそらく経営のお手本であろうまさに理想的経営模範的経営に違いないだけど経営の『け』の字も知らない頃そんなこと意識していただろうかおそらくKKDDHに違いなかったK　(勘)K　(経験)D　(度胸)D　(どんぶり勘定)H　(ハッタリ)『経営者』以前の『商売人』の時期に感性として持ち合わせていたものが、KKDDHだと思う。なにかといえば、勘・経験・度胸・どんぶり勘定・ハッタリ。モノが売れるか売れないかは『勘』と『経験』で見定め、『度胸』でお客様にすすめ『どんぶり勘定』で『ハッタリ』をきかせる。モノを売る人は良し悪しを勘と経験で見極め、お客さまにすすめる必要がある。次に見た目を意識する。アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが導き出した「メラビアンの法則」によれば・・・・・人は相手の第一印象を判断する際、その人の話の内容には7％しか影響を受けない。つまり残りの93％は、ルックスや声の調子で判断している。そしてKKDDH、特にH（ハッタリ）でモノを売るときには、セールストークのうまさよりもルックスが大事嘘はいけないがハッタリは大いに結構！ルックス的に魅力のない人を、お客さまは信用しない(そういう人からモノは買わない）だから髪型から洋服までに気を遣い「モノを売る人」としての自分の商品価値を上げる必要がある。だからこそ美容の仕事に携わる私達は見た目に気をつけなければならない。清潔感はあるか？服装の乱れはないか？自己管理能力の欠如の際たること太っているのことは致命的だ！そう・・・・・デブは問題外！ビジネス界では誰も相手にしない。体格がいいとか・・・・・貫禄があるとか・・・・・耳障りの良い言葉に惑わされてはいけない。美容師として「イケてる」とは、同時に「魅力的である」こと。技術に裏づけられた「誇り」と「自信」が体に表れているということで、つまり生き方が、いい意味で顔に表れる。モノを売るときは、自分よりモノを知っている人、センスがいいお客さまには媚びた対応をしてしまいがち😅しかし、どんなお客さまが相手でも、「媚びない」「逃げない」対応ができるかどうかが大切だ。そしてその自信が、「魅力」につながる。つまりは「あなたから買いたい」と言われるような魅力を持つことが大切だ。度胸とハッタリを活かしきるには「プロ」である必要がある。プロ級の知識を持っておくことが必要。つまり専門知識は必須だ。発した言葉がお客さまにどんな印象を与えるかを考えなくてはいけない。逆にいえば、「売れない」とき原因は自分自身にあるもの。だからこそ、もっと頭を使って命がけで考え、本を読み、勉強することが大切。そしてさらに重要なのは、「自分にしかできないことを見つけられるか否か」だ。「すごく」売れる人になるために身につける必要があるもうひとつは、「表現力」そしてその際には、身振り・手振りが大きく、大きな声が出せることが基本。自己表現力・人間関係構築力（コミュニケーション力）が勝負だ。「見た目力」「専門知識」「表現力」にKKDDHが加われば・・・・・向かうところ敵なしKKDDHにこそ経営の醍醐味がある。KKDDHは不滅の経営感覚として必要だ。感じて動く。だから感動。じゃあまた明日