解約手続きができない！？　無人スポーツジムのトラブル（国民生活センター）

こんにちは。今日はＦＰ（ファイナンシャルプランナー）・税理士事務所の上原がブログを担当いたします。

国民生活センターから注目情報をお知らせします。

店舗でスタッフやトレーナーと対面することのない無人のスポーツジムやオンラインレッスン等は、インターネットだけで全ての手続きが完了し、比較的安価で気軽に利用することができますが、「サイト上での解約手続きができない」「問い合わせたいが電話がつながらない」などの相談が寄せられており、国民生活センターは注意を呼びかけています。

https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen484.html

（国民生活センター）

『ネット上の広告を見て、格安のスポーツジムを申し込んだが、入会後都合によりやめたくなった。

事業者の公式ホームページにスマホで解約するよう案内があり、指示通り操作したが、途中で入力できなくなり先に進めない。

事業者に電話もしたがつながらない。

このままでは支払いが続いてしまうので解約手続きをしたい。』

などの相談が寄せられています。

契約は当事者間の合意や規約の内容に従うことになります。

解約時の連絡先や清算方法等、規約内容について契約前に必ず目を通しましょう。

事業者と連絡が取れない場合は、電話やメール、サイト上のフォーム等複数の手段で問い合わせましょう。

また、事業者のホームページ等も適宜確認しましょう。

困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。