短髪

毎年、この季節になると思いきり短髪にするのですが、今年もやりました（笑）

かなり、だらけた画像ですが…(^^;;

iPhoneからの投稿

自分を成長させるものは○○○○○○

しかし、「くそ暑っいですねぇ」(笑)

もう毎年のことになってきたので、夏の暑さに対する覚悟はあるのですが、少し歩いただけで滝のように汗が吹き出します…。そういえば首の後ろに汗をかくのは年齢のせいですかね？

そういえば一昨日もこんな暑さの中、昔の仕事の部下から電話が掛かってきて相談を受けたんです。

こんなことでした。

「今の会社、給料は上がらないし、労働時間長いし、先行きに夢が無いんですよ」

「このまま、歯車で、ただ回り続けることだけ求められて回るのが嫌になって・・」

「自分で起業してみようかと思っているんですけど」

起業するに当たっての情報リサーチのようなものでしょうか（笑）

わたしは、彼に聞いてみました。

「お前が、辞めたら今の会社は困るんじゃないの？」

「職場の後輩の事や、今の仕事の引継のことを、キチンと整理して
　　会社に迷惑が掛からないように、持っていかないといけなよ」


すると彼は

「大丈夫ですよ。僕が担当している仕事なんて誰でもできます」

「ただ、歯車で回れ回れの会社ですから・・」


まあ、かなり略してますが話の筋はこんな感じでした。

わたしは、彼に、起業を考えるのは諦めた方が良いとアドバイスしました。

今の彼では、起業しても失敗する可能性が非常に高いんです。

なぜかというと、

彼は目の前の仕事に全力投球して実績を上げてないんですよ。

努力して認められようとしたのかも知れないけど、実績となっていないから歯車になっちゃってるんです。

今、目の前にある仕事をきちんとやること。そして実績を上げること。

そうすると、日々が凄く充実してくる。良い流れが知らずに早くなって来る。

これが出来ない人が起業しても、成功する確立は、極めて低いです。

そのために必要なのは、『誰よりもしっかりやり、妥協せずに実績を上げるんだ』という取組姿勢と行動力です。逆にいうと、会社で成果を上げられる人、求められている人は、起業家としても成功する確率が高いということですね。

当たり前のことなんですが、自分のことになると、この辺が見えなくなってくるんですよね。いつしか、自分を取り巻く環境や人のせいにして言い訳をし、目の前の現実から目を背けたくなってしまうんです。

「どきっ！」とした方。（笑）

目の前にあるものは宝の山なんですよ。

自分を成長させるものは、今、あなたの目の前にあるものだと思います。

積み重ねていきましょう。そして充実した一日を日々、送っていきましょう。



・・・・っと、自分にも言い聞かせたりする(笑)



いざ！ゴールへ。
日々鍛錬。前へ前へ、一歩でも前へ。

「夢は見るものじゃなく、叶えるもの」
「幸せは成るものじゃなく、感じるもの」
良い言葉です。

「線を描いて点を捉えることのできる人は成功する」
「人が人を繋ぐもの」「人は人を繋ぐもの」
（川端語録）


「日本の根底を支える50人以下の企業へ最良の経営とITを」
FIRSTITPRO 代表 川端　俊之

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今回のメルマガのテーマは

【売上が上がる「お客様の声」を簡単に集める方法】

（初略）

ここ数日、関東に真夏の暑さが戻ってきましたね（汗；）

かなりつらい暑さですが、どうやって凌いでますか？

わたしは、短髪にカット・クールビズ・体感ひんやりグッズ
寝るときは、水枕とアイスノン＋扇風機で、なんとか凌いでます(笑)


さて、今回のメルマガですが、
実は7/25以来、1週間以上あいてしまいました。

先週は、なにかと人とお会いすることが多くて、じっくりデスクに
座れなかったのが原因なんですが、どうも、週に1回は発行しないと
気持ちが落ち着かないんですね。

これも習慣というやつでしょうか？

基本的に、このメルマガは一方通行になっていて、
あなたが、どんな感想を持っているのかも、何かを期待しているのかも
わたしには分からない状態なので、近いうちにコメントして頂ける形に
工夫しようかと思ってます。

その時には、気軽にコメントを寄せてくださいね。


今回は、このコメントというお話に関連して「お客様の声」について
お話ししたいと思います。


▼最近、よく見る「お客様の声」って胡散臭くね・・？


うーん、「胡散臭い」と思うのは、
それが真実の声を掲載していないからなんでしょうね。

普通に考えれば、新規にホームページを立ち上げたり、
実際のショップをオープンしてチラシを打ったりした中で「お客様の声」
なんてのが掲載されていると、ちょっと「胡散臭く」思って当然です。

わたしもホームページを立ち上げて、「お客様の声」ってどうやって
集めるんだろうと、悩んだ時期がありました。

最初に考え付くのが・・・

自作自演。いわゆるサクラってやつですね（苦）

これは、胡散臭くなる可能性が高いし、実際のお客様（見込み客）が
反応しない確率も高くなるので、やらない方が良い。

送り手側が、受け手側の立場でマスターベーションする
ということですから、やはりマスターベーションで終わってしまうんですね。




（中略）



あなたの周りを見渡してみてください。

「親戚」「友人」など、何人か必ずいますよね。

そんな人達に、あなたのサービスや商品を無料で提供すれば良いんです。
そして、正直な感想を書いてもらう。

これで立派な「お客様の声」になります。（実際にお客様ですから）

「お客様の声」というのは、見込み客から見た場合には、
成約に至る大きな判断材料になります。

しかし、ポイントがあります。このポイントを外してしまうと、
せっかく集めた「お客様の声」がその威力を発揮しないことに・・・



▼どうして、「お客様の声」が判断材料になるのか？

ここを、よく考えなければなりません。そして、ここが大きなポイントです。

仮に、あなたがアウトドアで使う「テント」を購入したいお客だとします。

あるサイトを見ると、「お客様の声」が掲載してありました。

『家族4人で、この夏にバーベキューを兼ねてキャンプ場に行くことに
なったのですがテントが必要だということになり、御社のテントを
購入しました。大人2人と小学生2人でしたが、大人5人でも寝れそうな
スペースがあり、蚊帳の状態にして寝れること、組み立てが簡単だった
ことなどとても満足しています。』


これに対して、別のサイトでは、
次のような「お客様の声」が掲載されていました。

『急にテントが必要になり、御社のテントが値段も安く、機能も劣ること
無かったので、購入させて頂きました。大変良い買い物をしたと思っています』


さて、どちらの「お客様の声」が成約に至る判断材料になるでしょう？


見てもらえば分かりますよね。もちろん最初の方です。


見込み客が購入する前に、第三者が体験した生の情報から疑似体験する
ことが出来るのが「お客様の声」なんです。

「第三者」というのと、「生の情報」、「疑似体験」という３つが
判断材料になります。



▼実は、「お客様の声」を集めるノウハウがあります






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いざ！ゴールへ。
日々鍛錬。前へ前へ、一歩でも前へ。

「夢は見るものじゃなく、叶えるもの」
「幸せは成るものじゃなく、感じるもの」
良い言葉です。

「線を描いて点を捉えることのできる人は成功する」
「人が人を繋ぐもの」「人は人を繋ぐもの」
（川端語録）


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FIRSTITPRO 代表 川端　俊之

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