店舗が成長（会社が拡大）していくには、
木が成長していくのと同時に、根っ子で
ある店舗（現場）スタッフがどれだけ
伸びていくかが大切なんですね。
そして、大きく根が張ることができた
店舗（会社）こそが、多くの人々を
魅了する店舗や会社になることができる！
根が張る行動とは、当たり前をちゃんと！
その”ちゃんと”を継続できる環境をつくる
ことなんですよね。
当たり前を継続していくことは日々の行動に
小さな喜びを感じる事であり、それは基礎を
練習し基本を徹底することから生まれると思います。
店舗の接客でお客様に喜ばれることは何も商品力だけ
ではないことを証明してくれたコーヒーチェーンの
アルバイトスタッフがいました・・・
この続きは次回のブログでお伝えしたいと思います。
９／３０に本がでました！
タイトル
【「最初の１０秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール】
http://www.amazon.co.jp/dp/4788910594/
全国で発売中です！
読者ハガキが届きました！
印象に残った言葉は「お客様だけに限らず一緒に働く仲間にも真心は必要・・・」「そしてそれは必ず伝わる・・・」「この本書の内容を日々の生活に取り入れ、周りの人が笑顔で過ごせる事ができたら・・・」
沖縄の大学３年生の女の子からです。
ありがとうございます。
飲食店向けに書いた本ですが、感想では「人に関わるすべての業種」に気づきが得られるという声を多くいただきます。うれしいです！
人と人が関わる仕事には業種・業態は関係ないのですね。
いつの時代も価値を生み出しているのは「人」ですからね。
「最初の10秒」に興味を持たれたら、ぜひ読んでやってください！
タイトル
【「最初の１０秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール】
http://www.amazon.co.jp/dp/4788910594/
全国で発売中です！
読者ハガキが届きました！
印象に残った言葉は「お客様だけに限らず一緒に働く仲間にも真心は必要・・・」「そしてそれは必ず伝わる・・・」「この本書の内容を日々の生活に取り入れ、周りの人が笑顔で過ごせる事ができたら・・・」
沖縄の大学３年生の女の子からです。
ありがとうございます。
飲食店向けに書いた本ですが、感想では「人に関わるすべての業種」に気づきが得られるという声を多くいただきます。うれしいです！
人と人が関わる仕事には業種・業態は関係ないのですね。
いつの時代も価値を生み出しているのは「人」ですからね。
「最初の10秒」に興味を持たれたら、ぜひ読んでやってください！
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＜異業種交流会＞
『ファースト10セミナー』
【日時 】2012年 10月15日（月）17:00～19:30
【会場】名古屋
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『ファースト10セミナー』
【日時 】2012年 10月25日（木）12:00～15:00
【会場】名古屋
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『愛され続ける店づくり』
【日時 】2012年 10月9日（木） 29日（月）9:00～12:00
【会場】フォーラム横浜 男女共同参画センター
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
＜税理士 三宅真弥＆小野寺 誠＞ジョイントセミナー
『お金を残す数字のミカタ／店は人で育つ！』
【日時 】2012年 11月21日（水）18:00～20:00
【会場】町田商工会議所 2階会議室
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""＜出版記念セミナー＞JSK主催（人事総合情報研究所会）
『「最初の１０秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール』
【日時 】2012年 10月11日（木）18:00～20:00
【会場】ネクストワークスラーニング教室 サンフェリスタ目黒８階
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『愛され続ける店づくり』
【日時 】2012年 8月29（水）30日（木） 11:00～15:00
【会場】ぐるなび大学大阪会場
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""
＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『人材の人財化』
【日時 】2012年 7月11（水）12日（木） 11:00～15:00
【会場】サントリー千葉支社セミナー会場
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『愛され続ける店づくり』
【日時 】2012年 7月3（火）4日（水） 11:00～15:00
【会場】ぐるなび大学大阪会場
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＜異業種交流会＞
『ファースト10セミナー』
【日時 】2012年 10月15日（月）17:00～19:30
【会場】名古屋
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＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『ファースト10セミナー』
【日時 】2012年 10月25日（木）12:00～15:00
【会場】名古屋
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＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『愛され続ける店づくり』
【日時 】2012年 10月9日（木） 29日（月）9:00～12:00
【会場】フォーラム横浜 男女共同参画センター
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＜税理士 三宅真弥＆小野寺 誠＞ジョイントセミナー
『お金を残す数字のミカタ／店は人で育つ！』
【日時 】2012年 11月21日（水）18:00～20:00
【会場】町田商工会議所 2階会議室
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"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""＜出版記念セミナー＞JSK主催（人事総合情報研究所会）
『「最初の１０秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール』
【日時 】2012年 10月11日（木）18:00～20:00
【会場】ネクストワークスラーニング教室 サンフェリスタ目黒８階
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＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『愛され続ける店づくり』
【日時 】2012年 8月29（水）30日（木） 11:00～15:00
【会場】ぐるなび大学大阪会場
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＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『人材の人財化』
【日時 】2012年 7月11（水）12日（木） 11:00～15:00
【会場】サントリー千葉支社セミナー会場
"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""＜飲食店チェーン向けセミナー＞
『愛され続ける店づくり』
【日時 】2012年 7月3（火）4日（水） 11:00～15:00
【会場】ぐるなび大学大阪会場
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