品質問題を瞬時に解決！ より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣 -3ページ目
こんにちは
機械設計コンサルタントの
黒柴です。
自己紹介はこちら
こちらもよろしく。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
販売店からの
不具合レポートを読む。
不具合現象について
ほとんど書いていない。
何が起こっているのか分からなくて
イライラすることありますよね。
あなたはそんな時
どうしていますか？
メール、電話で
不具合現象を確認する。
それでも
わからなかったら？
不具合現象不明で
処理する。
気持ちはわかります。
でも、もう少し待ってください。
私はこんなとき
不具合の確認に販売店へ行きます。
『販売店へ行くのはちょっと』
そうですよね。
何がそう思わせるのでしょう？
それは不安や恐怖ではないですか？
そう、販売店へ行ったら
不具合を解決しないと
帰してもらえない。
人質のようになるんじゃないか
（完全な妄想）
不安ですよね。
私も販売店に着くまでは
不安な気持ちでいっぱいです⤵︎
でも
私は人質になった事は
一度も無いので
気をとりなおして
『今度も必ずうまくいく』
と自分に言い聞かせて
販売店へ向かいます。
そして
その場で原因が分かる⤴︎
その時の爽快感は
忘れらません⤴︎⤴︎
不具合の確認に販売店へ行く
不安を克服すると
不具合の原因がみえてくる！
あなたも不安と向き合ってください。
根拠のない妄想をしていませんか？
お気軽にコメントください。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
無料相談実施中！
品質改善について
相談のある方は
LINE@に登録してください。
@973kpheq
うかがいます。
会社の話しやすい先輩と
チャットしているようなイメージで
気軽に相談しください。
<注意>
製造業にお勤めの方を
品質改善自体を
必ずお約束する事はできないので
ご了承下さい。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
最後まで読んでいただいて
ありがとうございました⤴︎
こんにちは
機械設計コンサルタントの
黒柴です。
自己紹介はこちら
こちらもよろしく。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
今日は不具合情報の分析の方法について
お話しします。
不具合情報のエクセルリストを見ると
何百件もあってうんざりしますよね⤵︎
でも、この情報も見方によって
不具合解決の大きなヒントになります。
今回は発生地域に注目します。
やることはエクセルリストを
発生地域でソートするだけ。
ある特定の場所で発生している
ことがわかったります。
そうすると、その場所の何かが原因で
不具合が発生していることになります。
具体的には
環境
使われ方
....
などが考えられます。
その場所の特徴を調べたり
行って確かめると
原因の糸口をつかめます。
例えば
電子部品が誤作動する不具合が
ある場所だけで発生していて
行ってみたら
新幹線の上の橋だったとかです。
不具合情報を分析するときは
必ず地域性を確認してください。
下の他の不具合情報の分析方法と
あわせて使ってみて下さい。
どれも簡単な分析ですが
あなたが抱えている不具合を
解決する糸口が見えてきます。
やり方がよくわからないという人は
気軽に相談してください。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
無料相談実施中！
品質改善について
相談のある方は
LINE@に登録してください。
@973kpheq
うかがいます。
会社の話しやすい先輩と
チャットしているようなイメージで
気軽に相談しください。
<注意>
製造業にお勤めの方を
品質改善自体を
必ずお約束する事はできないので
ご了承下さい。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
最後まで読んでいただいて
ありがとうございました⤴︎
お気軽にコメントください。
こんにちは
機械設計コンサルタントの
黒柴です。
自己紹介はこちら
こちらもよろしく。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
今日は
名探偵コナンの事件解決の流れを参考に
品質問題解決のポイントについて
お話しします。
あなたも
この不具合の原因は△△に違いない！
と思ったのにぜんぜん違った！
なんていう経験ありませんか？
(まるで名探偵コナンの毛利小五郎)
わたしも失敗したことがあります。
暑い地域で車内のゴム部品が
ボロボロになる不具合が
発生したときのことです。
そのゴムの材料は熱に弱いので
対策として熱に強いゴム材に
変更しました。
でも
対策後も不具合が出続けたのです⤵︎⤵︎
何故こんなことになったのでしょう？
名探偵コナンを
みている人なら分かりますよね。
わたしは毛利小五郎のように
「暑い地域」
「劣化」
「熱に弱い」
というキーワードだけで
熱によるゴムの劣化が原因だと
決めつけてしまったのです。
コナンくんならどうしたでしょうか？
熱に弱いゴムだけど
８０℃以上の高温の中で使うと
劣化してしまうということだよな！
暑い地域といっても
車内が８０℃以上にはならない？
そうすると
ゴムの劣化の原因は
熱ではないことになる！
....
という展開になりますよね。
大切なのはコナンくんのように
本当にこの原因で不具合現象を
説明出来るのか？
と自問することです。
逆に毛利小五郎のように
この不具合の原因は△△に違いない！
と決めつけるのはダメです！
残念ですが現実の世界では
眠っている毛利小五郎の代わりに
コナンくんが解決してくれる
ことはありません。
だから自問するのです。
あなたの考えている
不具合の原因は正しいですか？
もし、一人では不安と思うなら
わたしに声をかけてください。
一緒に考えましょう。
最後に
ゴム部品の劣化の話しに戻ります。
原因はなんと
ドライバーの手についたハンドクリーム！
なんか名探偵コナンぽいでしょ⤴︎
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
無料相談実施中！
品質改善について
相談のある方は
LINE@に登録してください。
@973kpheq
うかがいます。
会社の話しやすい先輩と
チャットしているようなイメージで
気軽に相談しください。
<注意>
製造業にお勤めの方を
品質改善自体を
必ずお約束する事はできないので
ご了承下さい。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
最後まで読んでいただいて
ありがとうございました⤴︎
お気軽にコメントください。
