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今日は不具合情報の分析の方法について
お話しします。
不具合情報のエクセルリストを見ると
何百件もあってうんざりしますよね⤵︎
でも、この情報も見方によって
不具合解決の大きなヒントになります。
今回は発生地域に注目します。
やることはエクセルリストを
発生地域でソートするだけ。
ある特定の場所で発生している
ことがわかったります。
そうすると、その場所の何かが原因で
不具合が発生していることになります。
具体的には
環境
使われ方
....
などが考えられます。
その場所の特徴を調べたり
行って確かめると
原因の糸口をつかめます。
例えば
電子部品が誤作動する不具合が
ある場所だけで発生していて
行ってみたら
新幹線の上の橋だったとかです。
不具合情報を分析するときは
必ず地域性を確認してください。
下の他の不具合情報の分析方法と
あわせて使ってみて下さい。
どれも簡単な分析ですが
あなたが抱えている不具合を
解決する糸口が見えてきます。
やり方がよくわからないという人は
気軽に相談してください。
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ありがとうございました⤴︎
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