不具合の確認に販売店へ行く不安を克服すると原因がみえてくる! | 品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣

品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣

あなたが設計した車を買ったお客様から『走行中にギシギシ音がする!』というクレーム。でも、不具合の調査経験の無いあなたはこの音をどう解決すればいいのか分からない。そんな悩みを持つエンジニア必見!品質問題解決のコツを紹介します!

こんにちは

 

機械設計コンサルタント

黒柴です。

 

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販売店からの

不具合レポートを読む。

 

不具合現象について

ほとんど書いていない。

 

何が起こっているのか分からなくて

イライラすることありますよね。

 

 

あなたはそんな時

どうしていますか?

 

メール、電話で

不具合現象を確認する。

 

 

それでも

わからなかったら?

 

不具合現象不明で

処理する。

 

気持ちはわかります。

でも、もう少し待ってください。

 

 

私はこんなとき

不具合の確認に販売店へ行きます。

 

 

『販売店へ行くのはちょっと』

 

そうですよね。

何がそう思わせるのでしょう?

 

 

それは不安恐怖ではないですか?

 

そう、販売店へ行ったら

不具合を解決しないと

帰してもらえない。

 

人質のようになるんじゃないか

(完全な妄想)

不安ですよね。

 

 

私も販売店に着くまでは

不安な気持ちでいっぱいです⤵︎

 

でも

私は人質になった事は

一度も無いので

気をとりなおして

 

『今度も必ずうまくいく』

 

と自分に言い聞かせて

販売店へ向かいます。

 

 

そして

その場で原因が分かる⤴︎

 

その時の爽快感は

忘れらません⤴︎⤴︎

 

 

不具合の確認に販売店へ行く

不安を克服すると

不具合の原因がみえてくる!

 

 

あなたも不安と向き合ってください。

 

根拠のない妄想をしていませんか?

 

 

お気軽にコメントください。

 

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必ずお約束する事はできないので

ご了承下さい。

 

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最後まで読んでいただいて

ありがとうございました⤴︎