４７７回　「ツカミ」より大事なものは無し

昨日は講師を務める
「売上日報セミナー」を

午後と夜の２本開催しました。

全員から無料面談の
お申込みを頂き、
アンケート結果も上々。

それにしても、
セミナーのように
複数の人の前に出て話すと
非常によくわかるんですが、

人ってみんな
それぞれのオーラを
出してるんですよね。

前に立つと、
それが好意的なオーラなのか
敵意があるのかすぐにわかります。

まあ、敵意とまでは
いかなくても、

壁がある状態だと
こちらの話が相手に
届かないんですよ。

ですので、

まずは相手に心を開いてもらう
「ツカミ」が重要になります。

結局、
「何を言うか」よりも
「誰が言うか」の方が
大切なんですよね。

「この人の話だったら
聞いてもいいかな」

と思わせることができれば、
話が少々下手でも
相手に伝わります。

これはセミナーに
限った話ではなく、

営業でも接客でも
基本は全部同じ。

商材やサービスの説明を
ひたすら練習するよりも、

「相手に好意を
持ってもらうためには
どうすればいいのか？」

を考えて実践した方が
成果は出やすくなりますね。

結果を出している
営業マンって
意外と話下手な人が
多いもんです。

「どうやって伝えるか」よりも

「伝えるまでに
どんな関係性を構築するか」

に重きを置くようにしましょう！

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４７６回　「伝えること」と「行動」を一本化しろ！

先日の東京での研修の際に

師匠である一圓克彦さんが
非常に印象に残ることを
おっしゃってました。

要約すると、

「お客さんに伝えることと、
自分の行動は一致させること」

といった内容です。

わかりやすい例だと、

「毎日ブログを書くといいよ」

と、伝えている本人が
ブログを書いていなかったら
おかしいと思いますよね？

ところが、
医者の不養生じゃないですが、
ここが一致してないことって
意外と多いんですよ。

僕だったら、

コンサルタントとしてお客様に
「絶対にこれはやりましょう！」
と伝える局面が多いです。

しかし、その時に
自分がやっていないことは
自信を持って言えないんですよね。

「絶対にやってくださいよ、
僕はやりませんけどね」

だと説得力のカケラも
無いじゃないですか（笑）。

ビジネスに対する考えに
強固な芯を通して、

自分がやることと
お客様に伝えることを
一本化する。

これができていないと、
口だけのコンサルタントに
なってしまいかねないなと。

自分の発言と行動に
一貫性はあるか？

信頼を失わないために
定期的に確認をする
必要がありますね。

本日開催の
「売上日報セミナー」
無事に２本とも終わりました！

経営者の方からは、
100％無料面談に
お申込みを頂きました。

ありがとうございます。

経営改善に貢献できるように
最善を尽くさなければ…。

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４７５回　悔しがれない「悔しさ」

昨日は

朝の飛行機で東京へ移動し、
ブログコンサルティングの
研修を一日みっちり受けました。

ミニセミナーを構築しては発表し、
フィードバックを受け修正。

そして
修正したものをまた発表し、
再度フィードバックを受け修正。

これを繰り返してきた
今までの経験から、

自分の悪い「クセ」を
見つけ出して、
軌道修正をするのが
研修の内容の中心でした。

改めて見直してみると、

人によって失敗することには
傾向がありますね。

やはり、強く意識をしないと
同じミスを繰り返してしまいます。

難しいもんだ。

他の受講者の皆さんも
なかなか自分の思い通りに
いかず苦しんでいました。

で、夜からは
懇親会＆反省会だったんですが、

お酒がだいぶ入った中盤から
受講者の一人が

「めっちゃ悔しい」

という言葉を何度も
繰り返していたんですよ。

普段は非常に
穏やかな性格の方なんですが、

珍しく暴言も吐いたりして
それだけ本気だったんだと
よくわかりました。

この姿を見て反省しましたね。

俺は、全然悔しがってないなと。

「悔しい」って
すごく大事なんですよね。

どうしても
達成したいことがあって、
それに本気で取り組んだのに
うまくできない。

その時に生まれる感情なんですよ。

本気じゃないことなら、
うまくいこうがいくまいが
どっちでもいいじゃないですか。

「悔しい」と感じないってのは
本気で取り組んでいない
証拠なんですよね。

僕は今回、

「そこそこの準備」で臨み
「そこそこの結果」を出して

まあまあだったな、

なんてレベルの低いところで
妥協してたんじゃないかなと。

きっちり悔しがれる人の姿を見て、
そう思い知らされた訳です。

考えてみれば
今までの人生でも、

本気で何かを頑張った時って

「悔しさ」が
原動力になってました。

試合で打てなかったのが
悔しくて練習を頑張った
野球部の頃。

テストの点数が伸びないのが
悔しくて勉強を頑張った
受験期。

「会社をやるなんて無理だ」と
言われたのが悔しくて頑張った
起業の時。

やっぱり、
「悔しい」って大事ですよ。

常に持たなきゃいけない感情です。

次回は、
うまくいかなかった時に
心底悔しがれるように、

きっちり準備をしなきゃ。

毎日、
積み重ねないとダメだな…。

一泊二日でもう
札幌に戻って来ました！

明日は僕が講師を務める

「売上日報セミナー」が

13時30分からの午後の部と
17時30分からの夜間の部の
二本立て！

「書いた人から売上が上がる

売上日報セミナー」

参加者の皆様、
よろしくお願い致します！

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【なぜ、日報を書くだけで

『85.6％』が売上倍増したのか？】

「書いた人から売上が上がる

売上日報セミナー」

＜日時＞

７/２６（水）
午後の部　１３：３０～１５：３０（開場１３：１５～）
夜間の部　１７：３０～１９：３０（開場１７：１５～）

※午後の部と夜間の部の内容は同じです

＜場所＞
TKP札幌ビジネスセンター
札幌市中央区北３条西３丁目１-４４
ヒューリック札幌ビル５F
カンファレンスルーム５C

＜定員＞
各回１０名

＜参加料＞
５，０００円＋税

＜申込フォームはこちら＞

売上日報セミナー特設ページ

４７４回　短期間で相手との距離を詰めるには？

タネの会in札幌
無事に終了しました。

ひたすら
食べまくり飲みまくりの
何とも楽しい会でしたね。

今回は初対面の会員さんが
２人いらっしゃったんですが、
最後はもうむっちゃ仲良しでした。

短期間でコミュニケーションを
深めるコツはこれですね。

「間を置かずに何度も会うこと」

に尽きます。

もし、誰かと年に4回
会う必要があるとしたら、

週に1回、
1か月かけて会うよりも

4日間続けて会う方が
絶対に効果的ですよ。

やはり、
人と人との距離感って
時間とともに
空いてしまうんですよね。

だから、
その距離感が開かないうちに
何度も会って一気に距離を詰める。

そして、
気を遣わなくても大丈夫な
ある一定のところまで
親しくなってしまえば、

少々時間が空いても
崩れない強固な関係が
できあがります。

例えば、学生時代の友人って
何年経ってから会っても、
当時みたいに仲良く
話せるじゃないですか。

あれは毎日、
同じ場所で同じ時間を過ごして
人間関係ができあがっているから、
時間が空いても大丈夫なんです。

お客様との関係も同じですね。

中途半端に時間を空けて
会うくらいであれば、
短期間でも集中的に
コミュニケーションを取るべきです。

日常生活も仕事における
コミュニケーションも、
根本的な部分は同じですから
あまり難しく考えずに、

「気を遣わなくていい
関係になるまで一気に距離を詰める」

ことを意識すると良いですね。

今日は東京まで出張して、
ブログコンサルティングの
研修を受講中です！

ガッツリ勉強して
もうクタクタ…。

切り替えて
懇親会でしっかり騒いできます！

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※午後の部と夜間の部の内容は同じです

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TKP札幌ビジネスセンター
札幌市中央区北３条西３丁目１-４４
ヒューリック札幌ビル５F
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各回１０名

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５，０００円＋税

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４７３回　本では学べない「もてなし」の体験

昨日は
タネの会in札幌二日目。

前日は午前3時まで
飲んでいましたが、

時間を取れるのが
朝しかないので、
早起きしてメルマガ＆ブログ執筆。

11時に札幌駅に集合し、
ＪＲで小樽へと移動しました。

まずは、人気の
「鶏の半身揚げ」を
食べながらビール。

次は、
「マロンコロン」で
お馴染みのあまとうにて、
しょうゆクリームぜんざいを。

小樽運河クルーズを楽しんだ後は、
お寿司を頂きつつビール。

札幌に戻るなり、
テレビ塔に移動して
ビアガーデンでジンギスカン。

だいぶ「食」に偏ってます（笑）。

食べ終わったら
すすきのへと移動し、
結局また3時まで飲むのでした。

ここ最近、
一気に道外に出る
機会が増えました。

タネの会の開催地は
毎月バラバラなので
海外も含めた各地に
行くことになりますし、

その他に月2回は
東京へ行ってます。

すると、道外にも
ビジネスのつながりができるので、

お客様が北海道にいらした時に
おもてなしをすることも
増えるんですね。

ただね、
このおもてなしというのが
なかなか難しいんですよ…。

「観光名所や人気の飲食店に
片っ端から連れて行けばいい」

なんて思っていたんですが、
それでは全然ダメ。

そこに行くまでの間には
必ず移動がありますし、

行くこと自体が
ゴールではないので、
過ごし方も重要です。

電車の時間帯から
太陽の位置を考えて
眩しくない座席を選ぶとか、

ここでしか食べられない
メニューやその食べ方を
事前に調べておくとか、

そういった細かい部分を
フォローできるかどうかで、
アテンドの質が
大きく変わるんですよね。

これはガイドブックを
読んでおけばいい
といった話ではなく、

「気配り」の問題。

勉強しようと思っても、
なかなかできるもんじゃ
ないんですよ。

ですが、

多くの経験を積んで
人のもてなし方を
知っている人と
一緒に行動すると、

その立ち居振る舞いを
学ぶことができます。

これってすごく
貴重な経験だなと。

「遊び心」と
「人への気遣い」が

両立している
カッコイイ大人でないと
アテンドはできません。

そういう方と知り合って
一緒に時間を過ごせるというのは、
大きな財産になります。

「旅に出る」だけでも
自分が変わりますし
視野が大きく広がりますが、

「カッコイイ大人と旅に出る」と
さらに大きな効果が得られますね。

間違いなくビジネスにも
反映される大事な経験。

これからも
勉強させて頂きたいですね。