昨日は講師を務める
「売上日報セミナー」を
午後と夜の２本開催しました。
全員から無料面談の
お申込みを頂き、
アンケート結果も上々。
それにしても、
セミナーのように
複数の人の前に出て話すと
非常によくわかるんですが、
人ってみんな
それぞれのオーラを
出してるんですよね。
前に立つと、
それが好意的なオーラなのか
敵意があるのかすぐにわかります。
まあ、敵意とまでは
いかなくても、
壁がある状態だと
こちらの話が相手に
届かないんですよ。
ですので、
まずは相手に心を開いてもらう
「ツカミ」が重要になります。
結局、
「何を言うか」よりも
「誰が言うか」の方が
大切なんですよね。
「この人の話だったら
聞いてもいいかな」
と思わせることができれば、
話が少々下手でも
相手に伝わります。
これはセミナーに
限った話ではなく、
営業でも接客でも
基本は全部同じ。
商材やサービスの説明を
ひたすら練習するよりも、
「相手に好意を
持ってもらうためには
どうすればいいのか？」
を考えて実践した方が
成果は出やすくなりますね。
結果を出している
営業マンって
意外と話下手な人が
多いもんです。
「どうやって伝えるか」よりも
「伝えるまでに
どんな関係性を構築するか」
に重きを置くようにしましょう！
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