ebay輸出 アメリカへの食品発送について

食品といえば、お隣の中国・・・アブナイですねー。
色を白く見せるためにホルムアルデヒドが含まれた添加物を入れたり
明らかにみかんに着色したり・・・

食品偽装が半端ないです。

私は中国産、絶対にスーパーで買いませんが、外食すると
避けられないので非常に難しいと思います。

とはいえ、愛媛産や佐賀産とといったお店にいくようにはしていますが・・・

さてさて、EMSのクール便が入ってきたり、この時期クリスマスプレゼントなど
食品を送る機会も増えてきたのではないでしょうか？

そこで、厳しいアメリカに送る時はちょっと気を付けましょう。

バイオテロ法に基づき、商用利用の場合はとっても厳しい検査をされます。

ただ私たちは輸入代行みたいな職業なので、個人間→個人間　ですよね？
もちろん現地の業者に卸すときは話が変わります。

個人間での食品を送るときは
せんべいの場合だったら、Rice crackers (Non-commercial use)　と
Non commercial use と書くと良いと思います。

もちろん商用の場合は、きちんと　PN確認番号　を取得しておこなうと良いでしょう。

ebay輸出 ロシアへの挑戦…

ebayロシアができましたね！！

ただ、今のところはebay.comと統合されているようで
ebayロシアを選択しても
アメリカebayが開きます。

ただ、送料のところにロシア語で文字が入ってきたり
特定商品に関してはアメリカよりもロシアで売れている商品が多くて
ロシア…今後もいろんな可能性があると思います。

そんなロシア現地では、日本から丸亀製麺が進出したみたいで
セルフのうどんがうまくいってるみたいですね。

割と親日国なロシア・・・実はロシア人って
とっても陽気なんですよね。

イメージ的には、ウォッカ、怖い、無口って感じですけど
会った感じ的にはドイツ人に近い感じがします。

ブロンド、がたいがいい、お酒良く飲む、声がでかいって感じですかね。
ま、ウォッカはよく飲みますけど（笑

資源もたくさんある国ですし、リサーチの１つに加えても良い国だと思います。

molotokなどロシアでのオークションや、ネットショップも含め
ロシア語のできる外注さんとともに進出していきたいと思います！！

ebay輸出 イタリアからのおもてなし

先日、小包が届きました。
梱包に使っているテープに aquano va.it(多分です）
と書いていたので、イタリア？？
と思い、荷物を開けたら、手紙が入っていました。

日本語で

「ハナコ！手伝ってくれて本当にありがとう！！！
　ハナコのおかげで素晴らしいな時間が過ごせたし。
　夢が叶えたよね！とっても嬉しいわ！
　んじゃ来年も頼むよ！ｗｗ

　メリークリスマス！！すてきな日を過ごせるように～

　あたしからのプレゼントは気に入ってもらえるといいな！
　いつもありがとう！

　来年もよろしくね！
　じゃね！チャオ！」


というメッセージが！！
手書きではなくてプリントでしたが（笑

ところどころ変ですが、ここまで日本語できる人は珍しいですね。
しかも、日本に住んだわけではないのに。

彼女はルドヴィカ、イタリアのお友達なのですが
もちろんebayを通してお友達になりました。

日本にもきたことがあり、大の日本好きで、大のビジュアルバンド好きです。

そのときチケットを手配するのを手伝ってあげたんですよね。
チョコレートの蓋があいていくらか転がっていましたが（笑）

おいしそうなパスタと、チーズも入っていたので（チーズの賞味期限がやや心配です）
カルボナーラでも作ろうかと思います。

こういった楽しみもebayの魅力の１つですよね。

ebay輸出 メールで自動リミットアップされた後で交渉した結果

さて、先日リミットアップの予定をしていましたが、リミットアップの直前に
ebay側から自動でリミットアップされたメールが届きました。
700品から1000品へ、額は4万＄から6万＄へUPしたよ！という内容でした。

ありがたいのか微妙なところですね。

ただ、以前にも同じような状況で、あまり間をあけず
ebayに電話したところ、それ以上のリミットアップができたので
今回も同じかどうか、もちろんリミットできなければ返金するということで
交渉させていただきました。

そのところ、本来は既にリミットアップしたので
1か月後でないとリミットアップできないが
交渉するつもりだったこと、現段階では在庫があるので厳しい…と交渉したそうです。

すると、最終的には1300品、7万5千＄に再リミットアップされました！！

700品→1000品→1300品

4万＄→6万＄→7万5千＄

という流れでしたね。

ご自分でリミットアップされる方は、自動でリミットがあがったメールがきても
メールが来た日から１～２日以内でしたら何とか交渉でもう少しあげてくれるようです。

最近ではクロスボーダーリミットというリミットもあり
（あ、これは10の評価があり、最初に商品が落札された日から90日たっていないと
　10個もしくは＄500のリミットを超えられない、というリミットです。

　ただし、この期間中も交渉はできるようなので
　できるのであればもちろん、交渉したほうがいいと思います。）
　　
なかなか参入者に風あたりが強くなっていますが
千里の道も一歩からというように、少しずつ少しずつすすめていくのが
良いのではないかと思います。


何事も、諦めずに・・・という事ですね。


風邪が流行っていますね。インフルエンザ予防接種はうけましたか？？
リスク回避のため、是非ぜひ接種しましょう！

ebay輸出 今さらですがEMSの最大サイズって？

今までEMSの最大サイズにひっかかるような物って
送ってなかったですし、送る機会もなかったのですが
ふと気になったので調べてみました。

大体170サイズくらいかなーって思っていたのですが、そもそも根本概念から違いました。

EMSの最大サイズ（最大発送可能サイズ）は、国にもよりますが

大体2.75ｍまでです。

私はえ？！
3辺の合計で2.75ｍって結構大きなものまで発送できるんだなーって思ったのですが・・
違うんですよね。

3辺の合計ではなくて、一番長い辺を、最大長として
他2辺の合計を2倍します。

他2辺の合計を、横周と、郵便局では表現してまして
この最大長と横周の合計が2.75ｍ以内　ということだそうです。

一番長いところと、ぐるっと1周した場所の合計ですよね。

もし170サイズのダンボールが
たて７０　よこ５０　奥行５０(ｃｍ)　だとすると
最大長は７０ｃｍですから、横周は２００ｃｍとなって
合計２７０ｃｍ..ギリギリOKかなっていうところですよね。

もちろんゆうパックのように、実際の長さよりやや短く作るダンボール箱もあれば
市販のダンボール箱のように長さに厳密またはちょっと長かったりする
場合もあるので、箱のサイズチェックは必要です。

また、ついでですが大体の国ではEMSの発送最大重量は30kgまでです。

この重さや大きさを超える場合は2個に分けるか、分けれなかったら
DHLやFEDEXを検討するなど別の手段が必要ですよね。

ebay輸出 日本の和包丁が人気・・・・！

家族内でホッとしたことがあったので、年末まで
メルマガを続けて書こうと思います。

隠すつもりはないんですが、父が癌かも…という事があって
検査入院をしていたんです。

結果的に癌ではなかったので、ホッとしましたが、父から打ち明けられた時、
検査結果が出るまではかなり心配しました。

それにしても田舎の医者の態度って本当にひどいですよね。
副作用に関しても、手術の前日に言うから～～とか
副作用なしで手術するわけないでしょ～～～とか、驚く以上にあきれますね。

まぁ都会でもたまにいますが、私が昔昔、とはいってもここ10年以内で
病院に実習に行っていた時は、患者「様」というように教えられたんですが…
まぁ言えなかったんですけど(笑）でも、それくらい丁寧に接するよう指導されました。

医者の態度がでかいのはあくまでスタッフ内です。

父には医者を変えるように勧めましたが、意外と父が気に入っていたので
良い医者なんでしょうかね…まぁこのへんにしましょう。すみません、長くなりました。


つまりメルマガを書き続けます。

いま、日本の和包丁が人気だそうです。

和包丁って手入れが大変なんですよね。

さびますし、、、、、研がないとならないですし・・・

なので日本では割とステンレスの包丁のほうが人気だったりしますよね。

海外で、日本食ブームなどがあり、寿司の人気も高まって
刺身を切るときに、ステンレスの包丁だとよく切れないそうです。

そこで、和包丁は紙を切るようによくきれるみたいですね。

と、このへんはテレビ東京で見たんですが…（ネットで見れます

海外では日本の包丁は、よくきれると有名なようで、浅草など包丁を買付に来る人も多いようです。

いま、ものすごく人気なのは盛高包丁のようで
HPを見てみましたが

http://peuru.com/SX/kc1165/21321

今注文しても届くのは来年の春以降だそうです、すごい人気ですねー・・・！！

さらに、このHPを見て感心したのは、英語のサイト表示ができますよね？
こうして、地方でも海外に直接売って、赤字を挽回したそうです。

こういう直接海外に販売する人が増えると私たちの仕事は少なくなりそうですがね・・・笑

この英語のサイトを参考にネットショップを真似るのも良いアイディアだと思います。

書いてある事は意外とシンプルで、あっこんな感じでいいんだ・・・って思うと思います。


また、世界には英語が不得意なスペイン語圏の人もたくさんあるので
今後はスペイン語表示もしていくなど、いろんな展開が考えられそうですね。

包丁、リサーチで困っている人は加えてみてみてくださいね！

ebay輸出 発送方法を間違ったときの対応

2014年の新年会があるそうですね。

山田はまだいけるかわかりませんが、稼いでいる人がたくさんくるので
いろいろと質問したい人は行ったほうが良いと思います。

山田もおととし参加して、吉田さんやヤソップさん、富松さん
という当時既に月収100万円を超えるebayプレイヤーがきていて
新年からものすごく濃い、縁起の良い年になりましたので・・・

http://xhawu.net/SX/kc1165/21311
http://xhawu.net/SX/kc1165/31311


さて、発送方法を間違ったとき、ないですか？

まだSAL便で送るのをEMSで送ってしまった分には
トラブルにあまりならないと思いますが
（たまに例外でEMSだと関税が高くなるのでやめてくれ、という場合もあります）

EMSで送るものをSAL便で送ってしまった場合は
結構マズイですよね（笑）

先日、山田の外注さんが送ってくれたもので
EMSで送るものをSALで送ってしまったものがありました。

まず、送ったばかりなら、まだ郵便局にあるので郵便局に戻って訂正
してもらうことができます。

ただ、郵便局から出た荷物が国際交換局まで行ってしまった場合
若干のたらい回しをされながら、引き戻しにも時間がかかります。
（何度もあったわけではないので毎回そうなのかはわかりませんが
　私の場合は割と時間がかかりました）

たらい回しは、発送した郵便局には、こちらからはどうすることもできないから
国際交換局へ電話して、といわれ
国際交換局に電話したら郵便局から引き戻し請求をしないとだめだ・・とか
いったりきたりする感じです。（笑）

いずれにせよ、最寄の郵便局を出てしまった場合は
引き戻しに時間がかかるので
新しく商品を購入して、送った方が悪い評価といったトラブルを避けれると思います。

もし、商品はもう日本を出発してしまって、引き戻しさえ無理だという場合は
事情を話して送料一部返金して理解してもらうか…

または新しく追加で商品を購入、EMSで送って
SALのほうはあげてしまうか、届いたら返品してもらうかでしょうね。

もちろん、商品の額にもよりますよね。

まぁその前に発送方法を間違えないような仕組みを作るべきですが・・・

とはいえ、人間なのでミスも起こりうるので、
ミスがあった時はお客さんの立場になって考えると良いと思います。

ebay輸出 リミットアップできなかった事例

今日はリミットアップできなかった事例と、条件の追加をお伝えします。

ある程度分からないよう条件は曖昧にしてお伝えさせていただきます。


約2000品　70000ドル　からのリミットアップでした。

こちらから指定した条件は特に問題なく
スタッフが電話したのですが
コンバージョンレートが低いとのこと

これは、出品数に対する落札率が低いということになります。

これは、私どもも最初の条件に加えていなかったので
また、何とも判断しがたいものなので難しいのですが
さらに、５００品ほど、同じ商品が出品されている　とのことでした。

そもそも、重複出品というのは、ebayの出品ルールに違反していますからね。

一応、私どものリミットアップ条件には書いていなかったので
返金いたしましたが
ebayの出品ルールまで条件に入れるのは厳しいです。

例えば、食べ物の賞味期限を書くこと・・・とか
プリオーダーの場合は１か月以内など・・・・

ですので、その他ebayの出品ルールに違反していないこと、と一言添えさせてもらいます。

そもそも重複出品している時点で、アカウントポリシーが下がったりもするので
ebayの出品ルール、気を付けてくださいね！！

ebay輸出 googleキーワードプランナー

商品のタイトル名で迷っている人も多いと思います。

また、外注さんにお願いしていたら、何となく
Japan とか　Free Shipping　など
似たような文字ばかりになってしまった・・ということはないでしょうか？

famous（有名な）なども、特定商品に使うのは良いですが
ほとんどの商品に使っていたら、何を区別したいのか分からなくなりますよね？

商品のタイトルは、その言葉で検索してくる場合もあるので、非常に重要です。


私は

google キーワード

おっ名称が

google キーワード プランナー　という名前に変更になっていたようです。

こちらのgoogle キーワード　プランナー
http://ploos.biz/SX/kc1165/21291

で、どのくらいの検索需要があるか見ています。


例えば資生堂だとして
「shiseido なのか　siseido なのか」
どっちがいいのかな・・・と迷っているとします。

まずはターゲット設定で
「アメリカ合衆国」を選択、もちろんロシアやフランスなど
自分がターゲットにしたい地域を選んでくださいね。

で、キーワードを入れて検索します。

今回は例として、アメリカ、ロシア、カナダ、フランスを入れて検索してみましたが
月間検索ボリュームは

cosmetics shiseido　819,510

shiseido　shisedo 複合キーワードで　475,010

shisheido, sisheido, 複合キーワードで 132,790

でした。

もし、スペースに余裕があるのであれば、 shiseido shiseido shisedo
（なんだか目が痛くなってきましたが・・・・）
などたくさん使って入れると良いですが

スペースに余裕がない場合は
「shiseido」　優先　で、選択すると良いでしょう。

何でか売れないなぁ・・・っていう人はスペルミスなどもあるかもしれません。
一度、調べてみるのも良いと思います！

ebay輸出 Negative feedabck を1/5に減らす方法

とうとう日本に帰ります。
５か月ぶりの日本はどうでしょうね。

今回の旅では、割とスペイン語が話せるようになったり
南米人のお金がないからといって幸せではないなど価値観を学んだり
（これはアジアでもいえますが）
またパワーアップしたかと思います。

仕事の関連もあり、オーストラリアに寄りましたが
友人もいますし、英語は通じますし、本当にeasy, cozyだと感じました。

１０年ほど前に初めてアメリカにいったときは
英語も全然話せなくて、何が何だかわからなかったときに比べると
成長したなぁと思います。

外から日本を見るのは非常におすすめします！

マイレージを貯めて海外に行くのは良い手段だと思います。
http://ploos.biz/SX/kc1165/21281


さて、ネガティブフィードバックを1/5に減らした方法です。

とてもシンプルです。

発送後に、

「発送したよ。発送ＮＯは＊＊＊で、ＵＲＬはこれをみてね。
　＊＊日間で届くと思うけど
　もし届かなかったりしたら連絡してね。
　それと、ネガティブフィードバックをつけたいときは
　つける前に連絡してね！」

と、必ず送るようにしました。
どんなに安いものでも必ずです。

もちろん、外注さんに頼んでいます。

この場合は単純作業なので、海外外注さんで問題ないと思います。
私は月５-１０＄で頼んでいます。

当然、量にもよると思いますが、参考にしてください。

いままで安いものには特に送っていなかったのですが
逆に安いものでネガティブつけられることが多かったんですよね。


安い商品でネガティブつけられるのは、利幅もないことが多いですし
なんだか悲しいので、この作業は是非おすすめします。

フィードバックで悩んでいる人は是非参考にしてください。