銀座の事務所にて
売り込みの営業電話と同じくらい多いのが
勉強会の件です。
「行きたいのですが、どうしても用事があります」
「さすがに東京までは行けないです」
「他の方法で先生から教わる機会はないですか？」
と、このような問い合わせを
いくつかいただきました。
ありがたいことに、勉強会に
ものすごく価値を感じてくださった方は、
多かったようです。
私たちとしても、
一人でも多くの方に、
即時フィードバックの実践の様子を
知ってもらいたいという想いがあります。
「通販で成功したい！」
「絶対に売上を上げたい！」
と思ってくれている
勉強熱心な方を
放っておくわけにはいきません。
そこで、
無料Webセミナーを
開催することになりました！
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成功し続けるための要素
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2019年最新の成功法則
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構築できる方法
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などについて
お話をしています。
また、お役立ち情報がありましたらご連絡しますね！
本題へ
あなたが何かを販売するときには、顧客への理解がなにより大切です。
つまり「顧客心理」を理解して相手が知りたい順番で書くことです。
わかっているよ！とよく言われますが実は
本質を理解していない方が多いようです。
まるで迷路のようなワードですが、実は
、とてもシンプルな考え方です。
【売れる】という状況をつくるには
３つだけを考えればいいからです。
なぜ３つの解消で売れるようになるのか？
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ここは読み流さず、ぜひあなたの通販ビジネスの
ライティングに当てはめて考えてみてください。
次の「３つの質問」への明確な答えを出し
それをしっかりと伝えることができれば、
あなたの商品は、売れていきます。
【保存版】にしてほしい！ほど重要なことです。
顧客が購入する前に解消しておきたい３つの論理
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なぜ “私” が買わなければならないのか？
（Why me？）
なぜ “あなた” から買わなければならないのか？
（Why you？）
なぜ “今” 買わなければならないのか？
（Why now？）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
なぜ通販ビジネスでは、説明の順番が大事なのか？
モノがあるからいいじゃんと思うかもしれません。
そもそも、なぜ伝わる説明をするために、
説明の順番が重要となるのでしょうか。
その答えを今回は、お話しをしていきます。
その前に、説明が下手な会社の特徴として、次の３つを挙げています。
・何をどの順番で説明するのか整理できていない
・説明するお客様の理解レベルを意識していない
・自社が何を言いたいのか決まっていない
このうち、「お客様の理解レベル」と「自社が何を言いたいのか」については、
事前に考えておけば問題なさそうに思いませんか？
そうなんです。ただ、正しい順番については、試行錯誤が必要です。
通販ビジネスでメールやランディングページで
もっとも伝わる説明の順番を紹介しておきます。
通販塾の中でもお話しをしていますが、
説明の順番の５ステップの型をまずは押さえる必要があります。
・感情（ギャップ法）
・感情（A→B 変化）
・ロジック（解決法）
・ロジック（権威・実績）
・泣き落とし（UVPストーリー）
よくわかならい方も多いと思いますので更に掘り下げてみますね！
・（１）前提をそろえる
・（２）結論→主張→本質
・（３）根拠→理由→事実
・（４）補足情報
・（５）オファー
では、それぞれの具体的な内容について見ていきましょう。
（１）前提をそろえる
実際の商品の説明に入るまえに、
まず、「前提をそろえる」ことからはじめます。
ここで言う「前提をそろえる」とは、
これから話す対象範囲ということです。
ターゲットの悩みとも言い換えることができます。
まさに、説明をするまえの地ならしのようなものと言えるでしょう。
（２）結論→主張→本質
次に、「結論・主張・本質」を伝えます。
結論や主張は、手に入る結果、ベネフィットのことになります。
本質としている理由は一言で言うとどう凄いのか？
というコンセプトに当たる部分です。
本質とは、短い言葉で表現できる
キャッチフレーズを意味します。
（３）根拠→理由→事実
結論や主張に関する「根拠・理由・事実」を伝えます。
結論や主張は、それだけでは説得力がありません。
なぜなら、すべての会社が主張するからです。
そこで、根拠となる理由や事実を紹介することで、
説得力をもたせることができます。
このときに重要なのは、あくまでも
客観的な数値を伝えることです。
（４）補足情報
補足情報の内容としては、根拠にいたった
経緯や背景などのストーリーが挙げられます。
（５）オファー
最後は、「結論・お客様に促したいアクション」について伝えます。
とくに説明が長くなってしまったときは、
あらためて結論を述べ、説明全体をまとめると良いでしょう。
限定や希少性を出してNOWを出します。
加えて、相手に促したいオファーに
ついても伝えることが大切です。
伝えることの先にあるのは、
お客様の行動なのですからしっかり、
最後まで導線を引いてください。
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