お店や会社の顔は何でしょうか？主婦の方より下記の経験談を頂いています。
先日も、とある病院で、とっても不快な思いをした事があります。電話でちょっと尋ねた事に対して、
「は～？そんなのも知らないの～？」って感じで、いかにもバカにしたような感じ。
そこの病院はまぁまぁいい先生でしたが、受付の印象で、もう二度と行きたくないと感じました。
なるほど。受付における対応、特に電話での対応は顔が見えないだけあって
ちょっとしたことで印象が悪くなってしまいます。
人は驚くほど音声を敏感に感じ取っていますので、ちょっとしたことで
心の中を見透かすことができると思います。受付に携わっている方、気をつけてくださいね。