歯科新規開業！地域ナンバーワンの接遇マナーの良い歯科医院になれます。

●　歯科新規開業！地域ナンバーワンの接遇マナーの良い歯科医院になれます。

こんにちは。久保佳世子です。

内覧会の予約率が、ぐーんと上がります。

内覧会をして来院者が多くても、予約が少ないと掛けた経費が勿体無いです。内覧に来た方の予約率が、上がると医院経営も安定します。

接遇マナーが良いと、内覧会の来院者の予約率が確実に上がります。

来院数は、当然多い方が良いですが、予約率も重要です。



・A歯科医院：来院者が３日間で２５０名、予約が５０人でした。
・B歯科医院：来院者が３日間で１８０名、予約が７０人でした。

A歯科医院は予約率が２０％です。B歯科医院は予約率が３９％です。

B歯科医院の方が予約率が高い訳です。

内覧会の予約率が、ぐんぐん上がります。

（ご依頼頂いた理由）新規開業にあたりスタッフの接遇の品質を向上させたかったため。

１つ１つのお話が実践的で分かりやすくロールプレイングも豊富で、１日で全員のスキルが上がったことが実感できました。

本当に濃く充実した１日でした。

スタッフも気が引き締まり今後の研修、内覧会に向けて良い助走になったと思います。

今後新たな悩みや問題点も見えてくると思うので、継続的な研修を望みます。

仮に、予約しても、ドタキャンもあるでしょう。

ですから、１人でも多くのアポイントを獲得しなければいけません。

その為には、歯科スタッフの接遇マナーを良くする事です。

内覧会の予約率を上げ、開業早々に安定した歯科医院経営が出来ます。

開業後のシミュレーションも徹底に行いますので、開業もスムーズに患者対応が出来ます。その結果、患者満足が確実に上がります。

内覧会の予約率が上がり、安定した開業スタートが切れます。

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