こんにちは。久保佳世子です。
ドタキャンをする患者さんを減らすのは、難しいことではありません。
ドタキャンをする患者を減らせば歯科医院経営は安定します。逆にドタキャンを放置すると、医院経営にも悪影響を及ぼします。
ドタキャンは、スタッフのモチベーションも下げます。
以前キャンセル率が、１２％を超えていた歯科医院が、翌月には８,６％になりました。
実践すれば、すぐに効果が表れます。取り組んで、即効キャンセル率が４％減りました。
「歯科の接遇は久保さんに限ります！本日は誠にお世話になりました。」
嬉しいお言葉頂いております。
スタッフ接遇マナーが良くなり、ドタキャンや無断キャンセルを減らせます。
１００を超える歯科医院の接遇マナー研修の実績ある講師の指導により、迷惑な患者の対処法が学べます。
読むだけで、ドタキャンを減らす方法が身につきます。
東京の歯科専門 スタッフ教育・接遇・マナー研修「エッセンス」
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出張型の研修、講習会、セミナーは土日祝もお受けいたします
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