１回の接遇マナー研修で、歯科スタッフの意識と身だしなみが変わり、行動変化がおこります。

●　１回の接遇マナー研修で、歯科スタッフの意識と身だしなみが変わり、行動変化がおこります。

こんにちは。久保佳世子です。

歯科医院のスタッフの身だしなみが、１回の研修で一気に変わります。

前に垂れ下がってくるサイドや、前髪もキチンと留めるようになります。ドラえもんや、ドキンちゃんの派手な靴下から、制服に合った無地の靴下に履き替えます。

身だしなみが、整うとプロ意識も上がります。

身だしなみを整えることは、患者さんから自院を選んで頂くための必須条件の１つです。髪を留める、前に髪が垂れ下がらないのは、出来ていて当たり前です。

身だしなみが、整っていると言葉を交わす前から、好印象を与えられます。



例えば、お寿司屋さんの板前さんが、長髪なのを見たことがありません。もし、長髪の板前さんが居たら、いかがでしょうか？その時点で、食欲が失せます。

歯科医院も同じです。

お口の中に触れる、歯科衛生士の髪型がキチッと束ねられていると、それだけでプロ意識が伝わってきます。

身だしなみ＝仕事に対する意識の表れです。

患者さんに選んで頂ける病院を目指しています。今回は、スタッフの意識を高める良い機会だと思い、依頼致しました。

マナーの基本を学ぶことができました。今後も、しっかりと反映できるように、努めて参ります。

フィードバックの日が決まりましたら、またお願い致します。

埼玉県川越市ご開業　歯科医院　院長　K・N様

私自身、講師としてふさわしい身だしなみを、当然ながら心得ています。

歯科業界で、仕事をして驚いたのが、女性講師の服装や身だしなみです。

茶髪、ひと目でわかるHマークのベルトや、大きなピアスに派手なネイルしている方が居ます。冬場にロングブーツを履いて講義している講師も居ました。

ブーツは、もともと乗馬用の靴ですから、講義する時には不向きです。受講者には失礼になる訳です。しかし、受講する方もご存じないのでしょうか？

ジャケットを着用しない人も居たりして、ビックリです。仕事を合った身だしなみが、出来ているだけで、黙っていても信用度は増します。

人から信用されるには、身だしなみを整えることです。

医療人にふさわしい身だしなみが、１回の研修で身に付きます。

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