歯科スタッフの接遇がすぐに変わる接客マナー

●　歯科スタッフの接遇がすぐに変わる接客マナー

こんにちは。久保佳世子です。

接客が苦手な歯科スタッフも、短期間で接客が上達します。

接客ベタな販売員を、接客ロールプレイング大会で２万８千人中の上位４０位に入賞させた実績があります。

私のトレーニングを受けた５人中、２名がトップ１００位内、１名がトップ４０位内に入賞しました。



今まで初戦敗退だった販売員が、全員初戦を突破し店大会まで出られるようになりました。

短時間で接客が一気に上達します。

短時間で接客が上達するのは、ロールプレイングを繰り返し行うからです。講師が見本を見せます。

歯科スタッフも同じです。短時間で接客が一気に上達します。

とても新鮮で、刺激になりました。

今回の研修は、患者様に対する接遇を改めて見直すいい機会になり、本当に良かったです。

教えて頂いた内容を、明日から活かしていきたいと思います。

実際にビデオを撮り、リアルな状況を見る事でより具体的な改善点が見つかり、とても良い研修となりました。

今日は東京から本当にありがとうございました。

声を大きくする事で、患者様に伝わり易く、活気のある医院を作っていく事です。

接客経験がある講師の接客、接遇マナー研修は、受講者にわかりやすいです。ですから、歯科スタッフの意識と行動が短時間で変わります。

１００を超える歯科医院の接客接遇マナーの研修実績があります。

患者さんに好印象を与える最適なタイミングで、マスクとグローブをつけられるようになります。

接遇に拒否反応していたスタッフの意識と行動が変わります。

歯科スタッフの接客接遇マナーが短時間で一気に向上します。

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